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Opiniones

  1. ANXOS fernandez ★★★★☆

    La habitación es amplia, cama doble, con buen armario y mesa escritorio. Se echa de menos la nevera. El baño grande pero la ducha no tiene mampara y al ducharse salpica todo. De madrugada se oye el griterio de la gente en la.plaza y las campanadas de la iglesia cercana. El personal de recepción muy profesional. Limpieza excepcional

  2. Alberto Guzmán Merino ★★★☆☆

    No es mala calidad-precio para lo que se encuentra en Tenerife. La ubicación es muy buena y me ha gustado que tiene un montón de opciones de comida ya que la recepción se encuentra rodeada de restaurantes lo que es algo extraño. Por otro lado la atención fue muy amable tanto por la mujer que me atendió por la noche como la de por la mañana, aunque agradecería que dieran algún detalle como qué hay por la zona, opciones de desayuno o clave del wifi sin tener que investigarlo. Con lo que estoy algo descontento en con la limpieza de la habitación ya que no me dió muy buena sensación al entrar. Las camas y el baño estaban limpios pero los muebles estaban viejos y llenos de polvo y daba mala sensación, además apoyabas la mano y te ensuciabas. También la habitación era interior y daba a un patio un tanto inquietante. Además se escucha a todo el mundo por los pasillos y de otras habitaciones, no sé si debido al patio, pero me estaba duchando y oyendo gente. Me gusta mucho el detalle de que tuvieran USB y enchufe ambos al lado de la cama. Espero repetir porque me gusta mucho la ubicación y era un precio asequible y espero tener más suerte con la habitación y modificar la reseña. Aún así, buena experiencia.

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  1. Daniel Jabalera Pérez ★★★☆☆

    Mi pareja y yo hemos estado alojados aquí 5 noches y la experiencia la verdad que sin más. La verdad que no sé si es por estar mal acostumbrados o por el sitio en el que trabajamos pero el proceso del check in nos decepcionó bastante ya que solo nos pidieron el DNI y nos dieron la tarjeta de la habitación. En ningún momento nos dieron la bienvenida, no nos dijeron nada, no nos explicaron ni lo mas mínimo de la ubicación de la habitación ni de las facilidades del hotel y tampoco tuvieron ni un gesto de amabilidad hacia nosotros a pesar de estar solos en la recepción. Al llegar a la habitación vimos que no estaba por ningún lado el ramo que había pagado para mi pareja. Bajé a la recepción y me devolvieron el dinero de las flores. La habitación no estaba mal, tenia lo básico, aunque los albornoces que estaban incluidos eran inservibles por el uso que habían tenido: estaban duros y te rascaban en todo el cuerpo. El aire acondicionado estaba bien, la TV también se podía usar y agradecemos las botellas de agua que había en el minibar y los cepillos de dientes. La ducha era más o menos espaciosa para 1 persona pero esta abierta por la parte que da a la puerta de madera del baño y se mojaba todo el suelo incluyendo la mitad de abajo de la puerta. Encima de la mesa hay 2 vasos por si quieres servirte el agua del minibar o cualquier otra cosa. El primer día me serví agua en los 2 vasos y estuvieron los vasos sucios los 5 días, no se dignaron a poner unos nuevos. Un día fuimos a unas piscinas y ya que el hotel no te proporciona de ellas, tuvimos que llevarnos las de la ducha, al volver a la habitación a ducharnos no había toallas. Tuve que bajar a la recepción a decírselo y a pedir más. Mientras mi pareja se estaba duchando se dio cuenta que no había gel. Llamé a la recepción para informar y subió una camarera de pisos a traernos, aunque me decía con prisas y de “malas maneras” que mi pareja dejase de ducharse y se pusiese una toalla, que tenia que confirmar que no quedase gel realmente. Luego nos dijo que no se podían sacar las toallas del hotel, cosa que no sabíamos porque no nos hicieron ningún check in. Al menos nos solucionaron todo rápido. Para acabar pasas por la recepción y ni te miran ni te saludan, cosa que nunca había visto en un hotel. Recomendaría este hotel a personas que solo vayan a dormir y sobretodo si van a reservar la habitación mas básica, no vale la pena pagar una superior en este hotel.

  2. S.H ★★★★☆

    Muy buena experiencia en general. El hotel está muy bien situado, justo en el centro de Santa Cruz y relativamente cerca del aeropuerto, así que es perfecto tanto para visitas rápidas como para estancias más largas. La habitación era cómoda, limpia y bastante tranquila pese a la ubicación. El desayuno tenía buena variedad y el personal del comedor fue muy atento. Tuve un pequeño problema con el aire acondicionado y enseguida vino un chico del equipo (lo recuerdo porque llevaba tatuajes) a revisarlo. Lo arregló al momento y con muy buena actitud. Se agradece encontrar personal tan dispuesto a ayudar. En general, todo el equipo fue amable y servicial. ¡Gracias por la atención!

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  1. Paola M.B ★★★☆☆

    Estuve alojada allí 4 dias con sus correspondientes noches. El sábado se fué la luz a las 22:00 mientras me duchaba, tuvimos que bajar desde el 5 con la luz del móvil, no habia luz de emergencia por los pasillos ni en las propias habitaciones. Hasta el día siguiente no hubo luz (por la tarde) y el hotel ni se planteó "recompensar" esa mala gestión, supuestamente tenían un generador de emergencia que no funcionaba. La puerta de la habitación no cerraba bien. Está muy bien ubicado, pero el detalle de la luz y comprobar las deficiencias que tiene le resta muchos puntos.

  2. Judit P M ★☆☆☆☆

    La habitación estaba muy bien y la ubicación perfecta, pero desde las 5:30am había un individuo gritando como loco en la calle, estaba alojada en un quinto y le escuchaba como si estuviera a mi lado. Escribí a los del hotel incluso les envié un audio (me habían escrito por WhatsApp por la mañana para confirmarme la plaza del garaje y para que pasara a pagar la habitación del hotel). Después de casi 1h soportando los gritos les escribí, lo leyeron de inmediato pero me contestaron 1h después con un: Buenos días, tomamos nota. Disculpe las molestias. A lo cual ya no necesitaba nada porque ya era mi hora de irme. Ellos tenían que estar escuchando los gritos igual que yo, les pedí que llamaran a la policía pero nada...

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  1. Nicole E.H. ★★★★☆

    Para una escapada de finde es perfecto: céntrico, bien comunicado con transporte y servicios y habitaciones bien equipadas. La única pega es que al estar cerca de tantos locales por la noche se oye bastante ruido, pero nada que no se solucione cerrando la ventana

  2. Carlos ★★★★☆

    En general, está bien, aunque deberían mejorar ciertas cosas. La colcha no se ajusta al colchón por lo que a veces te despiertas durmiendo sobre el colchón y no es algo muy higiénico si le pasa a más gente. La luz del standby de la tele molesta en la oscuridad. No hemos tenido problemas de ruido y eso que estaban celebrando el festival Plenilunio en la plaza, pero las puertas de las habitaciones se cierran dando un portazo insoportable. El WiFi no funciona muy bien, es mejor usar los datos. La localización está muy bien, pero hay que andar unos 10 minutos para ir a los principales nodos de transporte. El agua de la ducha se sale constantemente y la habitación huele a humedad si no dejas abierta la ventana. Al menos el aire acondicionado funciona perfectamente. Un día nos despertamos con ruidos de taladro. Estaban haciendo obras en el hotel, aunque no sé si este ruido era en otro edificio.

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  1. Jose Carlos Torres Benede ★★★★★

    Todo perfecto,solo una pequeña incidencia y que lo resolvieron rápidamente. El hotel correcto,limpio y bien situado. El personal en todo momento atento y educado. Desde luego si vuelvo a Tenerife será donde me alojé.

  2. ANNA M.M ★★★☆☆

    No es nada del otro mundo, pero la estancia fue correcta. Muy buena ubicación, en una plaza donde hay mucha oferta de restauración y al lado de las calles comerciales. En nuestro caso, era una habitación doble que daba a un patio interior. La habitación no era muy grande, ni las camas eran muy cómodas. Pero estaba limpio y como sólo fue una noche, fue suficiente.

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Dirección: Pl. de la Candelaria, 10, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España.

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