Hotel con una calidad impresionante. Gran situación con vistas espectaculares, limpieza excelente, muy buena atención por parte del personal, buena comida y spa limpio y correcto. De los mejores hoteles que hemos visitado.
Ha sido un fin de semana sublime. Empezando por el trato de TODO el personal, desde el departamento de reservas hasta Patricia, recepcionista del Spa, pasando por todas y cada una de las personas con las que me fuí encontrando durante mi estancia. La limpieza en todo el hotel es impecable. La zona de sauna y tratamientos de Thalasso y masajes exquisitas. La experiencia culinaria en el restaurante fue inmejorable, los menús de cenas muy equilibrados y el desayuno con variedad muy saludable. Agradecí el silencio en la zona de la piscina y lo bien cuidado y limpio el césped y la propia piscina. Fue un regalo para mis sentidos y un descanso muy reparador. A pesar de que la estancia fue breve, la sensación cuando me incorporé a mi rutina habitual fue de que había estado completamente desconectada del mundo.Gracias por crear un ambiente tan especial y sanador.
Sencillamente maravillosa estancia. Buscábamos paz y descanso y eso hemos encontrado . La atención por parte del staff es de un 100/10… cómodo, bien situado y unas vistas increíbles. Vinimos recomendadas y acertaron . Volveremos sin duda .
He disfrutado en dos ocasiones en Oceano Health Spa Hotel , de un oasis de Paz y Armonía en todos las áreas del mismo. Este gratificante Hotel te invita al recogimiento de la mente. Despertar y acostarte con el sonido envolvente de las olas del mar con el olor que te purifica todos los sentidos. Este maravilloso hotel se ha convertido en mi lugar de Retiro con una comida sana y equilibrada y un personal de lo más agradable que tratan de resolverte cualquier duda o satisfacción en todo momento! Un Spa íntimo y unos profesionales excelentes en las terapias holísticas. Sin duda he vuelto a “Enamorarme”.
Recomiendo a todo el mundo pasar unos días en este hotel. La ubicación es fantástica, justo al lado del mar, con una piscina natural maravillosa y con vistas a El Teide. Es una zona muy tranquila. El personal del hotel es muy amable y profesional. El hotel está totalmente renovado y sus instalaciones están muy bien. El spa es una joya. La comida variada y de buena calidad. También el programa semanal de actividades es muy completo. Lo recomiendo 100%.
Quién busque tranquilidad no se equivoca
Alojarse en el hotel Océano es una experiencia que no se puede contar, hay que vivirla. Desde que uno entra al hotel sabe que está en el sitio adecuado. Todo el personal se desvive por hacer de tu estancia una experiencia maravillosa. Las instalaciones nuevas e impecables y qué decir de la comida: un gusto para todos tus sentidos. Es un lugar idílico para poder desconectar y volverse a encontrar con uno mismo. Es el paraíso en la tierra... ¡Gracias a todo el equipo de Océano por cuidarme tan bien!
Fantástico como siempre. Lugar especial para descansar, cargar pilas y volver nuevo a la rutina. Vistas espectaculares y equipo maravilloso trabajando por el bienestar del cliente
Hotel con encanto y buena vibra. Está situado cerca del mar, con cercanas zonas de paseo o caminatas. El personal, desde administración hasta el Spa, pasando por el de limpieza, están para hacerte la estancia plácida y cómoda. Lugar de reposo, donde podrás recibir una atención médica, si así lo elijes, de primer orden. Muy frecuentado por europeos que buscan algo más que reposo. Buenos tratamientos, los terapeutas del Spa, son increíbles, amables y muy profesionales. Recomiendo masaje ayurvédico.
Tuvimos una fatal experiencia en este hotel, jamás me sentí más estafada que al salir de este lugar. Resido en Canarias y como regalo de cumpleaños, mis padres me enviaron un bono regalo desde la península. El bono consistía en 1 noche con media pensión en habitación doble estándard para 2 personas, 1 masaje corporal por persona y 1 acceso a la piscina Thalasso por persona. Había un plazo para disfrutar del bono y dentro de ese plazo contacté por teléfono con el hotel para confirmar el día de llegada, les pregunté por la disponibilidad para reservar los masajes que teníamos en el bono regalo y me comentaron que no era necesario reservar, que el día que íbamos a estar no tendríamos problemas de horario por tener bastante disponibilidad. Cuando llegó el día de la reserva, nos organizamos para poder pasar la noche fuera de casa y llegamos a este lugar. La primera sorpresa fue la habitación, anticuada, mobiliario con aspecto del siglo pasado, sin ningún tipo de mantenimiento, un calor horrible sin aire. Solamente dejamos nuestro pequeño equipaje en la habitación y bajamos a la recepción para que nos dieran más detalles sobre el resto de servicios que incluía nuestra estancia. Nos indicaron que para ese día ya no podríamos utilizar la piscina Thalasso y nos indicaron que debíamos dirigirnos a la zona de Spa para concertar el horario de los masajes al día siguiente. Y aquí llegó la gota final.. nos comentaron que para el siguiente día tenían todo reservado!! Mi cara era un poema ¿Por qué nos dijeron que no era necesario reservar? Ahora nos tocaba pasar la noche en esa habitación tétrica que se caía a pedazos para esperar al día siguiente e irnos. Decidimos que no tenía sentido quedarnos allí, decidimos recoger en la habitación los bolsos que ni siquiera habíamos abierto, pues únicamente estuvimos dos minutos en el hotel, bajamos a recepción y le entregamos la llave al recepcionista, le dijimos "Al final, mejor nos vamos" y su respuesta fue "¡Vale!" , ni siquiera tuvo la deferencia de preguntarnos el motivo. ¿será habitual que los clientes se vayan a los 10 minutos de haber llegado? a este chico, desde luego no le pareció algo extraño. Con las mismas, volvimos a nuestra casa.. habiendo hecho 180 km en el día para nada. Pero lo peor de todo es que ese bono, el regalo de mis padres ya había sido pagado. El hotel se quedó con 300€ y nadie disfrutó. En ningún momento de los siguientes días nos llamaron para interesarse por el motivo de nuestra "espantada", algún tipo de disculpa o mínimamente interesarse por el motivo de nuestra salida sin pasar la noche, evidentemente no importaba, ellos ya habían cobrado. Sentí muchísima pena en esta situación, ya que mis padres tuvieron que hacer un esfuerzo enorme para pagar 300€ para mi regalo, para que pudiera disfrutarlo con mi pareja. Y finalmente, ellos perdieron 300€, nosotros nos quedamos sin regalo, y el hotel se embolsó un dinero si prestar ningún tipo de servicio. En fin.. algo que es mejor olvidar. Ha pasado ya un tiempo de esto, pero cada vez que lo recordamos con mis padres y sale esta conversación, nos hace acordar de lo absurdo y mezquino que fue el trato recibido en este hotel, jamás había vivido una situación así, un robo de lo más mediocre.
Hotel Océano está ubicado en la calle C. Océano Pacífico, 1, 38240 Punta del Hidalgo, Santa Cruz de Tenerife, España
Puede contactar con Hotel Océano al +34 922 15 60 00
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