Hotel Bonanza Puerto de la Cruz

Opiniones

1. Raf ★★★★★

   Estuvimos del 18 oct al 25 oct con todo incluido en Hotel Bonanza Palace que ahora tiene otro nombre creo y en una habitación superior con vistas al Teide. La habitación estupenda, las comidas , desayunos y cenas muy buenas y agradables con su personal generoso y educado atendiéndote, todos súper amables pero me gustaría hacer una mención especial a la Srta Alicia de desayunos y cenas y al Sr Christian de desayunos y comidas, ambos fueron especialmente amables durante toda nuestra estancia. Por supuesto agradecer a todo el equipo de cocineros y camareras y camareros de mesa sus atenciones. La comida es buena pero como en todos sitios hay días mejores y días más normales pero realmente una estancia muy muy muy agradable y cómoda.

   Casi 11 meses hace
2. Jose Carlos H ★☆☆☆☆

   Una experiencia muy frustrante. No recomiendo este hotel por varios motivos. El más grave es la falta de medidas y protocolos de seguridad, lo que facilita que se produzcan robos en las habitaciones. En nuestro caso, sustrajeron dinero en efectivo directamente de la caja fuerte, y la respuesta del hotel fue nula: se limitaron a decirnos que presentáramos una denuncia ante la Policía, desentendiéndose por completo de la situación. Si solicitas una segunda llave te la ofreen sin más, simplemente solicitan el numero de habitación. Además, las instalaciones se encuentran bastante deterioradas y requieren urgentemente una renovación. La oferta gastronómica es muy limitada, con poca variedad y una calidad muy justita. En definitiva, un hotel que no cumple con los estándares mínimos de seguridad, servicio ni calidad, y que ha convertido nuestra estancia en una experiencia decepcionante y frustrante.

   1 año hace
3. Antonio López ★☆☆☆☆

   Todo muy bien pero al acceder al comedor la encargada de acceso selecciona la gente que come y que no. No es aconsejable este hotel por algunos trabajadores que se piensan que es una ciudad sin ley. Mejor mirar otros hoteles. Cierran antes de tiempo y te dan con la puerta en las narices.

   1 año hace

1. José Angel Hernández Nazco ★★★★★

   Nos sentimos muy cómodos, bien atendidos por todo el personal del hotel (comedor, piscina, recepción, limpieza...), buena y variada comida. Volveremos pronto.

   1 año hace
2. Selene Gr ★★☆☆☆

   Mi estancia en el Hotel Bonanza ha sido bastante frustrante, y me veo en la obligación de compartirlo para que otras personas lo tengan en cuenta antes de reservar. 1. Fumar en la piscina: Aunque está prohibido, muchos huéspedes fuman en la zona de la piscina sin ningún tipo de control ni intervención por parte del personal. Es molesto y poco saludable, sobre todo en un espacio compartido y al aire libre. 2. Hamacas reservadas: Lo mismo ocurre con las hamacas: está prohibido reservarlas, pero la gente deja sus toallas desde primera hora y desaparece durante horas. Nadie del hotel vigila esto ni hace cumplir las normas, lo que resulta injusto para quienes sí las quieren utilizar correctamente. 3. Cucarachas en la habitación: Encontré varias cucarachas dentro de la habitación. Entiendo que estamos en una zona húmeda, pero en un hotel esto no debería suceder. Es inaceptable y genera una sensación de falta de higiene total. 4. Personal poco amable: En general, el trato del personal fue bastante antipático, con poca disposición a ayudar. La única excepción fue Celestina, la señora de la limpieza, que fue un verdadero encanto: amable, profesional y siempre con una sonrisa. Ella fue lo mejor del hotel. 5. Animación muy pobre: La animación del hotel deja mucho que desear. El personal de animación no parece tener formación ni experiencia en su trabajo. Las actividades eran muy básicas y sin gracia, totalmente prescindibles. 6. Cobro por consigna: Me pareció increíble que cobren por guardar el equipaje en la consigna el día de salida. Un detalle feo que no tiene sentido y que deja un mal sabor de boca, sobre todo cuando otros hoteles lo ofrecen como un servicio de cortesía. En definitiva, una estancia llena de decepciones. No lo recomiendo y, desde luego, no repetiré. Esperaba mucho más de un hotel perteneciente a la cadena Blue Resort.

   1 año hace
3. Emilio gil ★★★★☆

   Hay que analizar este hotel en relación calidad precio. 7 noches y avión Valencia Tenerife 350€ a media pensión no se puede pedir más. El desayuno muy correcto, lógicamente los fiambres no son de primera y los zumos no son naturales, pero por ese precio que más se puede pedir. La cena flojisima y además te cobran 3€ por la bebida, pero es que la cena te cuesta 35€ la semana entera. La habitación: la cama muy cómoda, AA funciona bien, moqueta desgastada, mobiliario antigua, tirador del cajón de la mesita suelto, mecanismo jabonera no funciona y alcachofa de la ducha no se sujeta en la parte superior. Servicio habitación correcto. Insisto, relación calidad precio excelente, pero si eres muy quisquilloso busca otro y paga el doble.

   Casi 2 años hace

1. angel virlan ★☆☆☆☆

   Sin duda el peor hotel en el que me he alojado. Habitación grande pero con muebles muy antiguos y escasa limpieza. Las sábanas no la cambian en toda la semana, y al suelo le pasan cepillo para quitar lo evidente a la vista. El baño bañera mohosa, espejo en mal estado, azulejos rotos. El día de entrada nos encontramos la bañera llena de pelos y ante mi queja solo se limitaron a retirar dichos pelos sin limpiar bañera. Nos tuvieron que cambiar de hotel porque una noche me desperté con las camas llenas de chinches. Comida repetitiva día tras otro. Lo único bueno el JEFE DE SALA , que me solucionó el tema de alergias muy atentamente. Lamentándolo mucho , jamás repetiria. Fuimos en octubre 2023

   Casi 2 años hace
2. José Arismendi ★★★★☆

   Excelente opción de hotel si tienes un presupuesto reducido, en la cercanía las playas del norte no son muy buenas para nadar, pero recomiendo alquilar un coche y moverte por la isla, ya que el alquiler en el sur podría salirte más del doble, el servicio pensión completa es una opción muy económica y buena, no vas a tener un experiencia gourmet pero comes en cantidad y en variedad. Las habitaciones son amplias con buenas vistas (mi habitación tiene valcon con vista a la playa) la decoración algo anticuada pero no es algo que me moleste, colchón y almohadas sin holores extraños y el personal siempre dispuesto con una sonrisa. Este hotel pertenece a una cadena en la zona de tres hoteles esto te da la opción de usar las piscinas y el comedor del complejo.

   Casi 2 años hace
3. Luis ★☆☆☆☆

   He estado en muchos hoteles y éste es el peor hotel que he estado. En cuanto la comida, lamentablemente. Hasta un día entre otras cosas nos dieron una salchicha. La primera habitación que nos dieron, la 142 la sábana en una de las camas estaba manchada y remendada. La moqueta desprendía una fuerte olor. Creo es el único hotel que aún tiene moqueta. Nos dieron otra habitación en el tercer piso que estaba algo mejor. Lo peor de todo, unos clientes aparecieron llenos de chinches en su camas. Lógicamente tuvieron que ir al médico donde donde levantó acta. Les cambiaron de hotel, ya que es un grupo de tres hoteles. Como antes he comentado, es el peor hotel donde he estado.

   Casi 2 años hace

1. Nuria Yáñez ★★★☆☆

   Mi mayor queja es la comida. Todo incluido pero el menú de muy baja calidad, poca variedad, la comida de plancha escasa, una noche solo hubo filete de hígado y otra solo chorizos. El café de máquinas lo cobraban, solo entraba café de máquina expendedora. El tamaño de la habitación adecuado pero no había persiana ni cortina opaca. Nuestra habitación orientada al este, nos despertábamos con la salida del sol sí o sí. El servicio tanto en comedor, bar, animación, habitaciones muy agradable.

   Casi 3 años hace

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