HC Hotel Magec Establecimiento de alojamiento en Puerto de la Cruz

Opiniones

1. Alberto Hernández ★☆☆☆☆

   Las cuatro estrellas las perdió por el 1990 que fue la última vez que renovaron alguna pieza del hotel,toallas amarillas, que no te cambian porque al parecer siempre estan en lavanderia,y las manchas en las sabanas ya ni quiero contar. Pintura sucia y vieja(como toda la habitacion),el baño...territorio inospito,con humedades y desconchones hasta en la ducha,que ha sido pintada repetidas veces sin mucho éxito ya que si te descuidas te cortas con los filos que sobresalen y a saber que puedes pillar. El desayuno malo,malo,bollería exquisitamente fabricada en algun sotano sin ventilacion de pekin, mas duro y seco que chupar roca volcánica y con un seudo chocolate con un y creo que me paso 1% de cacao, y del embutido no hablemos,los necrofagos del fallout no querrían ni probarlo. Por lo menos cuidan a sus clientes con una buena climatizacion en las habitaciones a base de que no exista aire acondicionado ni bomba de calor y de que la puerta de la terraza no cierre,asique tienes la excelente temperatura que te proporcione la isla en cada momento. Gym cerrado aunque claro tampoco pasa nada porque como no comes nada por la calidad no es necesario,piensan en el cliente,gracias. Me tenía que haber imaginado la calidad hotelera cuando al llegar durante todo el dia un vaso de mini hasta arriba de alguna bebida espirituosa sin duda de un lozano joven de acento europeo nos acompaño en el ascensor. Gracias,mil gracias,por esta experiencia cuasi trascendental que te hace valorar lo que podrías tener en un hotel de 4 estrellas y que en este desde luego no tendrás,si pasa el VAR de los hoteles suerte si le dejan seguir jugando la liga de 1 estrella. En resumen,mejor no venir a no ser que estés buscando una experiencia digna de un scape room basado en un lejano futuro postapocaliptico. P.D. el colmo es que en Tenerife los plátanos del desayuno de este hotel muchos de ellos estén pasados, si lo hacen por nosotros en el fondo, para seguir aumentando la leyenda,gracias una vez mas,mis dieses

   Casi 10 meses hace
2. Joan Carerm ★★☆☆☆

   Desayuno bastante pobre y básico. El sábado 20/12 en el desayuno recibí un trato pésimo de dos camareros jóvenes nada más despertarme en mi día de vacaciones. Para empezar ninguno fue capaz de decir un buenos dias o saludar para ofrecerme una mesa. Cada uno iba a su aire y lo peor vino cuando me quisieron registrar por si llevaba algo de comida y cobrarme cuando ya tenía el desayuno incluido. Tuve que tirar un trozo de pan que me había sobrado y me quise comer dando un paseo, si no me lo hubieran cobrado. A parte de la vergüenza que me hicieron pasar, me llevaron a recepción como un delincuente… Si tan profesionales del sector quieren ser, al menos recibir al cliente con educación. Lo demás del hotel bien, sin más.

   Casi 10 meses hace
3. SECRETARÍA JACARANDA Lucía M. Valladares ★★★☆☆

   Este hotel está catalogado de 4 estrellas, pero claramente es de 3 estrellas. Se trata de un hotel cuya ubicación es estupenda, con un personal maravilloso y amabilísimo, pero que necesita una buena reforma. Respecto a la limpieza de diario es correcta, pero el baño de la habitación tiene cal acumulada de años y manchas negras de mojo en la ducha. Esa limpieza no es de diario. Ahí hay que entrar con una “katcher” a limpiar a fondo. La comida del buffé es abundante y la que cocinan allí es buena. Pero los postres, sobre todo la parte de “bollería industrial”, son de mala calidad. Los embutidos que se sirven en el desayuno ( jamón cocido, pavo y demás , son de muy baja calidad. Apenas tienen sabor) La terraza del hotel cuenta con una piscina h vistas preciosas al Puerto. Resaltar la labor de la recepcionista LAURA MORA. Su trato al público es excelente a la vez que realiza múltiples tareas, más allá de la de ser recepcionista. En mi opinión, las críticas serían más positivas si la catalogación de este hotel , fuese de 3 estrellas. Así, el público que acude al mismo, no se lleva decepciones y no espera encontrar grandes instalaciones. Este hotel necesita claramente una buena inversión que le de un “lavado de cara” y “lo deje nuevo” Añadir que la población canaria es maravillosamente amable, correcta y paciente con los turistas. Un 10 a los canarios.

   Casi 10 meses hace

1. Daniel Bm ★★☆☆☆

   El hotel necesita una actualización importante de sus instalaciones, las habitaciones y el hotel en si, se ve antiguo y desfasado. La comida del buffet para ser un 4 estrellas fue de mala calidad y mal cocinado, aunque la cocinera fue muy atenta con la celiaquía de mi mujer ya le preparaba algunas comidas aparte. No volveríamos ni aunque nos regalasen unas noches en el hotel.

   Casi 10 meses hace
2. Nayara Bravo ★★★★★

   Estuve esta semana con mi pareja, habíamos leído reseñas de otras personas y temíamos que no el hotel no fuera como esperábamos y todo lo contrario, tanto las chicas de recepción, como los encargados del buffet y el bar e incluso las chicas de la limpieza son encantadores, un trato muy bueno desde el primer momento. Es cierto que el buffet no es muy muy variado, pero dentro de que es pequeño la comida está muy buena y tiene variedad. Además la ubicación es estupenda ya que estás cerca de diferentes playas, así como de la estación de guaguas que si no llevas coche (como era nuestro caso) viene genial tenerla cerca. Además de estar en un sitio con muchas zonas de ocio. Por lo tanto, lo recomiendo bastante, ya que bajo nuestra experiencia, no cambiaríamos absolutamente nada y estamos muy contentos con el servicio que nos brindaron.

   Casi 11 meses hace
3. Mari Ángeles Regañón ★★★★★

   Nosotros hemos repetido varias veces, valoramos mucho el trato de todo el personal, la comida variada, verdura, ensaladas, plancha .. todo bueno. La ubicación del hotel excelente, por la noche la animación de la cantante lo hemos pasado genial, muy divertida. Por el día en la piscina hemos estado muy agusto. Es un hotel antiguo si, necesita reformas pero hemos encontrado todo limpio y cómodo siempre, yo nunca he visto ninguna cucaracha en la habitación ni en las instalaciones, a pesar de que en Puerto de la Cruz y todos los sitios de mar hay muchas. Seguiremos repitiendo sin duda, buena calidad precio.

   Casi 3 años hace

1. ferran jorba de la peña ★★★☆☆

   Primero de todo decir que por lo que pagas no puedes pedir más, la calidad precio me parece aceptable. El hotel necesita una reforma entera, está bastante antiguo, tanto las habitaciones como las zonas comunes. La comida es aceptable, calidad baja, pero como decimos por lo que pagas no te puedes quejar. La ubicación lo mejor junto con las vistas desde la terraza de arriba donde la piscina. Hay que decir que el personal es muy amable y hace la estancia más agradable a pesar de los fallos que pueda tener el hotel.

   Casi 3 años hace
2. ALVARO BUENO ALBA ★★★☆☆

   Lo mejor es que está muy bien ubicado, la atención de las personas de recepción muy buena, la atención del personal de limpieza lamentable, nos dejaron sin toallas 2 días, otros 2 sin papel higiénico y el primer día nos dejaron sin jabón para ducharnos, todo esto lo comuniqué a recepción y me lo resolvieron, pero pienso que son demasiados fallos y todos con el mismo cliente. Las habitación que me tocó está bien. Los desayunos bien, las cenas muy poca variedad. La relación calidad precio está bien. En resumen está bien no llegando a corresponder con las 4 estrellas pero por el precio que pagué está bien.

   Casi 3 años hace
3. Jose Arex ★★☆☆☆

   Si esperas un hotel de 4* no es este, siendo realista podría llegar a 2. -Ubicación muy buena. -Personal excelente y se esfuerza mucho por dar un servicio adecuado, aunque deberían de contratar a mas personal, no se puede dar un servicio decente con tan poco personal. -Habitaciones e instalaciones muy antiguas, necesita una reforma urgentemente. En cuanto a la comida, estuvimos en media pensión, el desayuno muy justo y calidad mediocre. Las cenas poca variedad, baja calidad y no se reponían algunas cosas que se acababan, como los postres. Vajilla sucia, con restos de otras comidas y falta de vasos y platos, un poco caótico. Calidad precio aceptable, pero no se puede basar todo en ubicación y que sea un hotel para aventureros, venimos familias y esperas ver algo de un 4 Estrellas. Lo único de esa categoría es el personal que es de 5 estrellas, sin ellos este hotel no funcionaria. En resumen falta de inversión en general y falta de calidad en la comida. Sin duda no volveremos.

   Casi 3 años hace

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