Spa Best Semiramis

Opiniones

1. Jesy Noelia ★☆☆☆☆

   Esta reseña es únicamente para el SPA SPAWELLPLUS, ya que es un servicio externo al hotel, y no refleja en absoluto el nivel de un establecimiento de cinco estrellas. Nuestra experiencia fue pésima desde el inicio. La poca amabilidad del personal, la falta total de protocolos, y la cero atención al cliente hicieron que la visita fuera verdaderamente desagradable. No saben escuchar las peticiones respecto al masaje, y a nivel técnico sinceramente me pregunto si están calificados, porque lo recibido dista muchísimo de un masaje profesional. Las instalaciones son nefastas y necesitan con urgencia una renovación. Para empeorar la situación, llegamos a la hora acordada y aun así nos atendieron tarde. Habíamos indicado que estábamos celebrando un cumpleaños y ni siquiera tuvieron el detalle de un simple saludo verbal; nada, cero atención en absolutamente todo. Además, los empleados parecían no tener ninguna gana de trabajar. Con mucha experiencia en spas y masajes en distintos hoteles, puedo decir sin duda que ha sido el peor spa en el que he estado. Los masajes es mejor evitarlos por completo. Un servicio totalmente inaceptable para un lugar que pretende operar dentro de un hotel cinco estrellas.

   hace casi 11 meses
2. MC FR ★☆☆☆☆

   Este comentario es para que puedan mejorar, no es referente al hotel, sino a la gerencia del Spa que hay dentro del hotel. Sinceramente ha sido nefasta la experiencia, íbamos con reserva, llegamos a dicha hora de la reserva y no había nadie para atendernos, tuve que ir a buscar a la empleada y nos atendió después de 20 mint esperando, nos explicó todo muy por encima. Teníamos de obsequio 2 copas de cava que jamás nos dieron. Las instalaciones necesitan urgentemente mejoras, esta bastante deteriorado todo, ambas saunas no funcionaban, la verdad que fue para no repetir, repito que la gerencia del Spa no es del hotel, pero de igual manera hay que dejar comentario para que mejoren y hagan los cambios pertinentes, porque al final todo es una cadena y piensan que el Spa es del hotel y no van al hotel. He ido a muchísimos spas y hasta hoy puedo decir que es el peor que e ido sin dudarlo.

   hace 1 año

1. Nayara Rodríguez ★☆☆☆☆

   La experiencia ha sido decepcionante. Sauna que no funciona, duchas con diferentes tipos de aguas de las cuales solo funciona una, no hay duchas para ducharte al irte. Más aún, que la piscina de chorros exterior es compartida con los huéspedes del hotel por lo que está llena de niños tirándose y buceando ocupando incluso parte de los servicios del spa por los que pagas, gente con bebida alrededor (higiene 0), vamos que lo de relajarte es un plus que tienes con suerte en el interior en un jacuzzi de agua casi fría, sin burbujas, en una sauna que no funciona, un baño turco con olor a humedad o en un servicio de 3 duchas de las cuales funciona una. Y más aún, vamos con un bonosvip que ofrece una copa de cava que nadie nos ofrece. Dinero y tiempo perdido, sin duda.

   hace 1 año
2. mari carmen diaz ★☆☆☆☆

   Una experiencia llena de anécdotas, un bono vip para canjear y unas fotos bien tomadas. No hay vestuarios, las taquillas sin llaves para dejar tus pertenecías, chorros obstruidos , un jacuzzi interior sin espuma ni chorros, una sauna sin reloj orientativo, una piscina con chorros compartida con los huéspedes del hotel( teniendo una más grande para dichos usuarios). Un sin fin de contras para no volver, una copa de cava sin ser vista; vamos una experiencia irrepetible. Gracias por el momento e intenten poner de su parte para que las cosas le funcionen mejor y las reseñas sean favorables.

   hace 1 año

1. Miriam Diaz Hernández ★☆☆☆☆

   La experiencia fue muy decepcionante. De tres duchas solo funcionaban dos, el vestuario era un cuarto improvisado con una silla de plástico, las taquillas estaban sucias y el jacuzzi y la sala tenían bastante moho, lo que hacía incluso difícil respirar. Las instalaciones, en general, estaban muy sucias y descuidadas. Además, la piscina con chorros de hidromasaje estaba compartida con el hotel, llena de niños con flotadores saltando y haciendo ruido, lo cual en nada se corresponde con la idea de un espacio de relax. Otro punto negativo es que en la recepción no había nadie; teníamos contratada la experiencia con una copa de cava incluida, pero nunca se sirvió precisamente porque no había personal disponible. En resumen, una experiencia muy por debajo de lo esperado, nada recomendable.

   hace 1 año
2. Laura Alemán Gutiérrez ★☆☆☆☆

   Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Su concepto de spa es únicamente una piscina y un jacuzzi. De resto las instalaciones dan pena y no te relajas para nada (niños corriendo por la piscina y tirándose, los 3 únicos chorros que hay no los puedes usar por la gente…) Mi pareja y yo nos fuimos antes de la hora, sinceramente no lo recomiendo para nada.

   hace casi 3 años

1. Carlos Martin Bregon ★★☆☆☆

   La ubicación es excelente así como las vistas. El spa sin embargo no está bien cuidado al no funcionar múltiples de sus servicios (el baño turco, 2 de las duchas de contrastes, la sauna no calienta demasiado) con lo que se limita a ofrecer un jacuzzi y una piscina, algo muy pobre para un spa. Deberían subsanar esta situación o al menos informar a los clientes con la debida antelación

   hace casi 3 años
2. Juan ★☆☆☆☆

   Fuimos en pareja a pasar un día relajante en el Spa. La chica que nos atendió fue amable. La instalaciones dan pena; de 3 duchas, solo funcionaba una; el recorrido para las piernas tampoco; en la sauna empezamos a sudar cuando pasaban más de 10 minutos dentro, no daba calor; el baño turco, abrimos la puerta y apestaba a humedad, no entramos; en la piscina de chorros habían unos 10 niños jugando con colchonetas y pelotas, tirándose desde el borde, jugando, etc. Tienen el concepto de relajación algo confundido. De Spa solo tiene el nombre.

   hace casi 3 años

1. Vanesa Martin Gonzalez ★★★★☆

   La experiencia en el spa se nos quedó un poco corta, la pena es que habían algunas instalaciones que estaban fuera de servicio, creo que es un spa que aún tiene mucho que mejorar y que puede ser un poco más completo, pero bueno esperamos poder probar en otro momento. Lo que si que quiero destacar es la atención recibida por parte de la empleada, fue maravillosa, Ella se llama Ana y ese trato que nos dio, fue inmejorable, su dedicación, su delicadeza, totalmente un 10. En resumidas cuentas mi mejor valoración se la lleva ella.

   hace casi 3 años
2. Malou ★★☆☆☆

   Fuimos al spa con un bono de gustazo. La instalaciones están muy viejas. No funciona nada. No confirmaron cita y el dia que fuimos al final no pudimos disfrutar del bono pq la mayoridad de las cosas estaban fuera de servicio, tuvimos que volver otro día y también ese dia habia cosas que no funcionaba. Tienen tres ducha y 2 eran fuera de servicio. La que funcionaba el agua era ardiente, así que no se podía usar. Los chorros de la piscina exterior tampoco funcionaban y el agua del jacuzzi estaba sucio!!! No lo recomiendo

   hace casi 3 años

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