Hotel Puerto Palace

Opiniones

1. Natalia ★★★★☆

   Nos alojamos en una habitación con vistas al mar en el primer piso, y aun así las vistas eran muy bonitas. El hotel está muy bien cuidado por fuera, con mucha vegetación y espacios agradables. La habitación era amplia, con doble cama, escritorio, mesita con sillas y un baño con bañera y doble lavabo. El balcón también era grande. Las habitaciones son sencillas y se nota que agradecerían una reforma para modernizarse al nivel del resto del hotel. El desayuno estaba bien, correcto, pero nada especialmente destacable. El personal de recepción, eso sí, de 10: muy amables y siempre dispuestos a ayudar. La ubicación es ideal, a un paseo del centro del pueblo. No tiene parking propio, pero hay mucho aparcamiento alrededor y no tuvimos ningún problema. Un hotel cómodo, bien ubicado y con muy buen trato. Ideal para una estancia tranquila.

   hace casi 11 meses
2. Sergio ★★★★☆

   Buen hotel, con buenas instalaciones en general. Buffet con variedad y buen servicio. Exteriores espectaculares y muy bien cuidados. Habitaciones correctas, sin lujos pero muy cuidadas. Por encontrar un punto negativo, el gimnasio no pertenece al hotel está en el exterior y además tienes que pagar 10 euros. Muy recomendable si visitáis Puert de la Cruz.

   hace 1 año

1. Tania Martinez Vargas ★★★★☆

   Hemos pasado unos días en este hotel,te dejan unas botellas de agua y una botella de champán como regalo de bienvenida. La habitación es amplia pero los armarios huelen muchísimo humedad,el techo del baño tenía humedad y la bañera es un peligro ya que resbalaba. El mantenimiento del hotel está muy bien pero las habitaciones se notan los años que tienen. Las instalaciones están bastante bien, piscinas,mini golf, pista de pádel. Los trabajadores todos son super amables. El buffet no nos gustó nada para ser un hotel 4 estrellas,poca variedad y todo congelado,las bebidas se cobran a parte y carísimas. La ubicación del hotel es maravillosa,no tiene parking privado pero puedes aparcar fácil por las calles de alrededor. Si buscáis tranquilidad este no es vuestro hotel ya que todas las noches ponen música y se escucha desde tu habitación y es imposible dormir.

   hace 1 año
2. Mariyó68 ★★★★★

   Tras muchos años sin volver al Puerto de la Cruz elegimos 1semana en septiembre así me decidí por este hotel. Todo un acierto. Habitación triple y media pensión con bebidas incluidas. Al llegar nos pusieron en la habitación 73, planta baja junto al despacho del director y frente a los ascensores, por lo que temí que tuviéramos que pedir cambio de habitación por el ruido. Nada, sólo en la siesta se oía a la gente que jugaba en el minigolf. En alguna reseña he leído que las señoras de la limpieza se gritaban de una habitación a otra, yo nunca las oí. Por cierto muy amables y eficientes. El desayuno y la cena muy bien. Dabas tu número de habitación en la entrada, te sentabas e inmediatamente tenías a un camarero tomando nota de las bebidas. Además de los básicos (ensaladas, fiambres...) había dos guisos, carne y pescado hechos al momento y guarniciones y salsas. Por supuesto papas arrugadas y rico mojo rojo y verde. Los postres helados, tartas y pudings e incluso una fuente de chocolate. Las piscinas muy bien y con dos mini jacuzzis y tumbonas de sobra. Para el final dejo al personal. Super amables, simpáticos y ayudando en todo lo que necesitaras. No recuerdo muchos nombres pero sí a las personas. A nuestro vecino de al lado (director) decirle que los cuide mucho que tiene un gran personal. Volveremos .

   hace 1 año

1. Sergio Roncero ★★★★☆

   Elegimos este hotel por su ubicación para pasar una semana en la isla durante el mes de agosto. En líneas generales es un buen hotel, se ve nuevo y cuidado. En cuanto a las habitaciones son bastante espaciosas. Un detalle que destacar es que nos dejaron una botella de agua, una botella de champán y un cesto de fruta como regalo de bienvenida. La única pega que le pondría a las habitaciones es que los armarios huelen muchísimo a cerrado y es prácticamente imposible meter algo dentro sin q coja un olor desagradable. Las instalaciones están bastante bien cuidadas, buenas piscinas, servicio de alquiler de toallas, entretenimiento por las noches...Sería de agradecer que hubiera un gimnasio que no fuera de pago. El único gran defecto de este hotel es su comedor y el buffet. El lío que tienen para tomarte nota de las bebidas es impresionante, entras te sientas y tienes que estar a la caza de algún camarero para que te pongan la bebida (por cierto carísima). En cuanto a la comida es bastante lamentable, una carne y un pescado (podrían poner 2 mínimo para poder elegir) todo ultra congelado y seco. Tiran muchísimo de congelado en este restaurante, congelados fritos, bollería descongelada y blandurria.... El desayuno bastante malo, mira que he estado en hoteles pues me atrevería a decir que ha sido el peor zumo de naranja que he probado en mi vida. Es un zumo de máquina, hasta ahí normal como en algunos hoteles, pero lo vas a coger y sale prácticamente agua con algo de polvo que sabe a suero. La ubicación del hotel es maravillosa, suele haber bastante sitio cercano para poder aparcar, además de estar a 15 min andando de la playa y al lado de bastantes supermercados en los que poder comprar agua. En general tuvimos una buena experiencia, a excepción del olor de los armarios y sobre todo la comida que no es para nada digna de un hotel de 4 estrellas.

   hace 1 año
2. JAGN1966 ★★☆☆☆

   Personal muy amable.Habitaciones anticuadas y no acordes con un cuatro estrellas. Los servicios escasos, argumentan que hay gimnasio, pero en realidad es externo y tienes que pagar 7 euros por dia. El bufett tanto desayuno como cena son de lo peor que he visto en hoteles incluso con menos estrellas, comida malisima y poca variedad. En fin nada recomendable, lejos de todo y sin servicios en la zona.

   hace casi 2 años

1. Juan Luís Suárez Cambuzat ★★★☆☆

   Nunca he entendido muy bien la distribución de estrellas. Esto si nos remontamos a tiempo ha, apenas sería un 3 estrellas. El paso del tiempo ha castigado las instalaciones. Un hall con actuaciones nocturnas para turistas a todo tren Un buffet muy mediocre. Presume de parking y siempre está lleno. Alrededores sin restaurantes buenos cercanos. En suma normalito, y para repetir sólo si no hay nada disponible.

   hace casi 2 años
2. José Francisco DelR ★★★★☆

   Hotel un poco antiguo, pero perfectamente mantenido. Limpieza de habitaciones y zonas comunes muy buena. El desayuno muy bien. A mejorar el servicio de cenas, que es de calidad baja y hecha a desgana.

   hace casi 3 años

1. Aaron ★★★★★

   Hotel espectacular para disfrutar en familia, sus piscinas son una gozada y no olvidar a su personal, increíble la amabilidad con la que tratan a todas las personas. En especial quiero agradecer a personal de cocina y comedor como Ortiz así como Pedro ( qué placer da encontrar a gente como el) y Pelayo, que casualidad encontramos. Nos vamos con ganas de regresar el año que viene.

   hace casi 3 años
2. Neld Ayanami ★★★☆☆

   Por fuera la verdad es que me pareció muy bonito, pero a la habitación le hace falta darle una vuelta. Las paredes estaban bastante viejas y los muebles también se veían antiguos (aunque tengo que destacar que el colchón nos pareció muy cómodo). En el baño había hormigas y el agua de la ducha de vez en cuando salía a ráfagas o muy frías o muy calientes, pero bueno, era soportable jajaj El desayuno según entras parece que tiene muchas cosas, pero si vas quitando las que están duras o medio crudas (como pasaba con los bizcochos), te quedan pocas opciones. Fuimos un grupo de 7 amigos y todos coincidimos. No pudimos usar la zona de la piscina pero parecía muy chula. Por lo demás el personal es amable y te atienden muy bien.

   hace casi 3 años

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