Hotel Best Semiramis

Opiniones

1. Adelardo Sánchez Cano ★★★★★

   Todo ha sido perfecto!! . Las vistas son espectaculares, pero sin duda lo mejor es el personal. Desde recepción, con Luna y Vanesa siempre súper atentas, pendientes de todo y cuidando hasta el último detalle, en el comedor Bárbara súper atenta y Manuel el jefe de cocina siempre atento y cuidando de la calidad de los alimentos que disfrutamos el equipo de camareros de 10, que han hecho que nos sintiéramos como en casa en todo momento. Mención especial también a la señora de la limpieza Carmen, encantadora y muy atenta, siempre preocupadas por nuestro confort. Y quiero hacer mención especial también a Marcos quien con su altísimo conocimiento de la Isla y una gran amabilidad nos ha ayudado a planificar cada uno de los 6 días que hemos estado. Gracias a todos los nombrados y a los que nos dejamos pero que son igualmente importantes y han sumando para tener una experiencia de diez. Gracias al trato humano y cercano de todo el equipo.

   hace casi 10 meses
2. Gemma Sabater ★★★★☆

   Un buen hotel, no es un 5 estrellas. Como mucho un 4. Pero está limpio. Sonia camarera de habitaciones una crack. Las habitaciones son amplias y tienen unas vistas maravillosas al océano y a los lagos Martiánez. La decoración algo obsoleta. Falta de personal. Haces buena cola para pedir en el bar de la piscina por ejemplo. Con un solo camarero. La comida es buena y variada. No es complicado aparcar por los alrededores. Y en 10 minutos andando estás en el centro del Puerto de la Cruz. Hay animación nocturna con Asia y Esther que os harán pasar un buen rato antes de la actuación del día que es variada y alguna de mucha calidad. Escogimos el todo incluido, vale realmente la pena.

   hace casi 10 meses

1. Salvador Parras ★★★☆☆

   Es una pena que reservar un hotel 5 estrellas no signifique que vayas a descansar ni desayunar bien. Las habitaciones son muy buenas pero les falta renovación y la mía tenía un colchón barato y gastado. Los productos del buffet del desayuno son abundantes pero no destacan por su calidad. Por ejemplo no hay zumo de naranja natural ni jamón serrano y la bollería es industrial. También había máquinas averiadas en el gimnasio y algunos chorros de la piscina climatizada no funcionaban. Echamos un billar y la mesa y las bolas eran de poca calidad, recepción no nos pudo dar tiza para los tacos. Un camarero cobró de más en el bar y no pudo retornar el saldo a la tarjeta, tuvimos que tomar una consumición extra q no queríamos.. Es una pena que un hotel bueno se gestione así por una multinacional o un fondo. Tuve nostalgia de mi anterior visita cuando las 5 estrellas eran de verdad.

   hace casi 10 meses
2. Patricia Beatriz Viera Caballo ★★★★★

   Segundas vacaciones que pasamos en este maravilloso Hotel. Con cada experiencia nos volvemos a casa con la misma sensación, empleados encantadores, grandes personas y muchísima amabilidad, habitaciones grandes, espaciosas y super completas, instalaciones exteriores muy completas, limpias y organizadas. Estamos encantados con todo el equipo que nos hacen unos días inolvidable, mención especial a Isaac (barman) Josi y Cinthya (camarera) Eduardo, Nuria y Desiré (restaurante) Carla (relaciones públicas) Adrián (recepción) Joshua (socorrista) y Janet una bellísima persona y con el personal en general. Restaurantes limpios, gran variedad, noches temáticas, animación. Hotel super completo Volveremos pronto. Familia Viera. Familia García.

   hace casi 11 meses

1. oscarvilas ★★★★★

   Hotel con las tres B. BUENO, BONITO Y BARATO. Tiene una muy buena ubicación, a 15-20min andano del centro y de la playa, cuenta con aparcamiento por el frente del hotel o sino un poco mas abajo hay mas zona para aparcar. Tiene una piscina grande al aire libre y una climatizada un poco mas pequeña. El bufet bastante completo aunque para nuestro gusto sería mejor ampliar un poco el horario de las cenas ya que actualmente terminan a las 21:30. Las habitaciones muy amplias y bien equipadas. Cuenta con distintas actividades a lo largo del día y espectáculos en el bar por la noche. Buena atención por parte del personal.

   hace 1 año
2. jorge washington ★☆☆☆☆

   Cosas a tener en cuenta: - Falta una revisión de estrellas ( me imagino dadas en los 80) - el tamaño del pàrquing es ridiculo para la cantidad de habitaciones. Lo cual puede ser un problema (25 min esperando una de las veces) - Es viejo - Habitaciones dispares. La primera habitación estaba sucia. Roto un lavamanos. La luz en el baño hacia flash. ( Y no creo que sea el primero que se se cuenta) - Dejadez por parte de los manager del hotel ante las incidencias (pasotismo) - Falta personal - Comidas buffet bastante repetitivo para 2 días vale. - Cero en seguridad y me dijeron que solo tenían cámaras en el lobby lo cual espero que no sea cierto y demuestra la preocupación por parte del hotel. ( Me robaron a las 2h de llegar a la habitación, entre 18:00 y las 20:00 no fue gran cantidad,un tablet y un portátil de trabajo asegurado (pero me hizo que no pudiera dormir en toda la noche ). Al informar a la dirección del hotel inmediatamente y al estaff me indicaron que no podían hacer nada. No bajaron a la habitación a comprobar, no salieron de la recepción.... No acompañaron en nada, ante mi perplejidad, "cinco estrellas". Y se limitaron a su "protocolo" que consiste en que yo presentará la denuncia y ya cuando la policía viniera ellos colaborarían....) Conclusión: No seria 5 estrellas sería de 3. La dirección debería no pasar tanto de todo. Ahí que la próxima vez uno de 4 y me ahorro los 460€ que pague por 4 noches o más dinero pero que sea de 5. La dirección del hotel merece 0 estrellas **( Son diferentes reseñas por qué son diferentes Bookings y me pregunta cada uno de ellos que le publique una opinion. ) First the room was old and broke and the minimum things for a 3 starts but what's happen after was worse. I get rob in 2h I left the room. When I say in reception they say is normal and didn't came to the room. Good luck with them.

   hace casi 2 años

1. Elena Gómez ★★★★☆

   Lo que más nos gustó fue la ubicación y la habitación. En cuanto a la comida, cada día hacen una temática lo cual está bien, pero en mi opinión hay muy pocas cosas para la gente vegetariana/vegana. Había días en los que no comía casi nada porque no había otra opción que no fuese con carne. No veo que sea una comida para un hotel de 5 estrellas dada su calidad. Queremos destacar a Abraham, siempre estaba atento a todo y fue muy majo :)

   hace casi 2 años
2. Victoria ★★★☆☆

   El hotel tiene cinco estrellas, pero de las de hace cincuenta años. Las habitaciones están bien aunque se notan anticuadas. No hay detalles tipo hervidor de agua (que lo tiene cualquier hotel de 4*). No hay a la vista medidas sostenibles como la reutilización de toallas. Y, lo peor de mi experiencia por el momento, el tema del agua en las comidas. Te dicen que tiene que ser agua mineral de 0,5l, salvo que tengas régimen de todo incluido, en cuyo caso te ponen una botella de litro o litro y medio de lo que parece agua filtrada. Si pides al responsable de sala, de forma expresa, agua del grifo, te la dan porque "estamos obligados por ley", pero ese detalle no lo saben los camareros y si no lo reivindicas, pagas y bebés agua mineral. Eso sí, agua del grifo en "vasito". Nada de jarra ni botella más grande.

   hace casi 2 años

1. ManeLaura MaLa ★★★★★

   La estancia en el hotel ha sido perfecta además de unas vistas desde la habitación impresionantes. Queremos destacar el servicio recibido. En especial, Paula, la camarera que nos atendió durante toda nuestra estancia. Destacar su atención, amabilidad y profesionalidad que hizo que nuestra experiencia en el hotel fuera inmejorable. Agradecer el detalle de la botella de vino rosado en la habitación por ser el cumpleaños de mi pareja. Recomendamos este hotel, si volvemos a Tenerife repetiremos.

   hace casi 3 años
2. Lourdes Castro Llorach ★★★★★

   Hotel muy bonito, muy buena ubicación. Las habitaciones muy grandes, todas con vistas al mar, limpian y cambian sabanas cada día. Los desayunos y cenas muy bueno y variado. El servicio espectacular, quiero destacar la atención y amabilidad de Fernando ( el cocinero) tengo alergias alimentarias y se preocupó de que todo estuviera correcto. Mil gracias! Y también a Barbara y Mahi por su atención. Sin duda, si vuelvo a Tenerife me hospedaré en este hotel.

   hace casi 3 años

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