Venimos 6 días y nada más llegar por el pasillo vimos una cucaracha, que piensas bueno en un sitio de playa suele haberlas. Puede ser normal ver alguna. Pero jamás me había pasado estar en un hotel y tener que estar matando cucarachas dentro de la habitación desde el primer dia. Vengo a relajarme y disfrutar y no a estar pensando cuando entro en la habitación si voy a estar pisando cucarachas. Nos dieron un bote de insecticida así que mi estancia es pasarme el rato que estoy en la habitación matando cucarachas. Maravilloso la verdad. La recepcionista nos dijo al segundo día que estaban todas las habitaciones llenas y que no nos podían cambiar. Que se lo comunicaría a la responsable pero que no podían hacer nada más y que ellos están acostumbrados a tener cucarachas al ser un sitio de costa. Me parece vergonzoso pagar por un hotel de 3 estrellas y estar así. Destacable a favor del hotel la atención del personal que son todos muy amables. La habitación es espaciosa y la terraza grande. Tiene lo necesario y el aire acondicionado funciona bien. Las camas cómodas. Lo único que lo podrían renovar un poco porque hay cosas que están un poco viejas, sobre todo del baño. La puerta de la segunda habitación a la que nos cambiaron por el problema con las cucarachas cierra mal y está medio rota. Súper vieja. Le falta algún trozo de madera por el lado del cierre. La piscina es demasiado pequeña para toda la cantidad de ingleses que hay. Es un punto en contra para mi ya que en las fotos parecía mucho más grande. Los horarios de las comidas están adaptados a las costumbres de los ingleses. Yo estoy acostumbrada a cenar pronto para vivir en España (20:30h) pero es que los horarios de las cenas son de 19:00 a 21:00. Si bajas a las 20:00 ya no hay ciertas cosas de comer en el buffet y los postres tampoco. La comida también es bastante pronto. El desayuno está bien pero echo en falta alguna cosa más típica de Canarias y sobretodo que no hay nada tipo gazpacho o tomate para hacerse unas tostadas con tomate. Está todo demasiado enfocado al turismo inglés. Me parece mal. Y los shows de por las noches son en inglés. Yo entiendo inglés pero no me parece bien que todo esté enfocado a ingleses. En el bar de la piscina echo en falta que entre los snacks gratuitos del todo incluido haya nuggets y patatas. Solo hay hamburguesa de queso, pizza y perrito caliente. Poca variedad. Y si quieres patatas son de bolsa a 1,50€. La verdad que por las reseñas que vimos de este hotel me esperaba algo mejor. La atención del personal genial pero por varias cosas no volvería a repetir en este hotel. Pedimos jugar al squash una tarde y en la sala había una colilla de un cigarro, una botella de agua vacía y dos cucarachas muertas. No sé cuántos días hará que no limpian esa sala. Además de que las tablas del suelo están levantadas y es peligroso jugar porque al moverte te puedes tropezar con ellas. Otro punto negativo es que si quieres wi-fi te toca pagarlo. 3€ el día o 15€ la semana. Me parece lamentable que cobrem por este servicio en un hotel cuando en todas partes es gratuito y más pagando por una estancia. No es un motel de carretera o un hotel de 1 estrella para que hagan estas cosas. Hasta a la recepcionista la dio vergüenza decirnos que no era gratis y enseñarlos el cartel con las tarifas cuando preguntamos. Las normas que pone en los carteles de la piscina nadie las respeta de los clientes. Está atestada de flotadores de los niños y es complicado moverse o nadar. Pone que hay socorrista hasta las 19h pero se van a las 18h. Se pusieron en la piscina grande a hacer mantenimiento a las 18h el jueves 21 cuando nos queríamos bañar ya que se había quedado vacía y no nos dejaron meternos. ¿No se pueden poner a hacer el mantenimiento a partir de las 19h que todavía hay luz y la gente ya se ha ido a cenar?.
Fotos
Opiniones
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Susana Veguillas Prieto ★★☆☆☆
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Victor Mariscal Guerra ★★★☆☆
Empiezo por lo bueno, las habitaciones son un 9: espaciosas, limpias, con terraza amplia y un baño con todos las necesidades. El personal de limpieza y los camareros un 10. Las habitaciones y el hotel están que se puede comer en el suelo de lo bien que limpian. Los camareros (Leo y Dani unos amores) por su parte son atentos y muy amables. En cuanto a los recepcionistas, todo correcto, especialmente Alba que fue muy amable con nosotros. Las instalaciones por su parte no están mal. Hay jacuzzi y gimnasio, este último no muy renovado pero en vacaciones no se necesita más. La mesa de ping pong es un añadido. Pero la piscina es cuanto menos mejorable. Son dos enfrentadas, pero no son demasiado grandes y no hay hamacas para todos debido al gran problema de este hotel, que es que está conquistado por Inglaterra. El animador y los cantantes de por la noche hablan y cantan exclusivamente en inglés, cosa que me parece aberrante desde el hecho de que estamos en España. Los horarios de las comidas son de su país, los desayunos están hechos para gente de su país. Sinceramente, me parece una vergüenza que sea la gente española la que se tenga que adaptar en España. Si alguien lee esto recomiendo que vaya a otro hotel al norte de la isla aunque tenga peores instalaciones.
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Elena Guerra García ★★★★☆
El hotel está bastante bien, la recepcionista destacó a Alba que te hace la estancia más agradable, el personal de limpieza un diez, los camareros destaco a Leo y Dani, que son un amor,te ayudan en todo. Lo malo son las actuaciones por la noche son todas en inglés sin tener en cuenta los huéspedes españoles.
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Natalia ★★★★☆
Sitio muy recomendable pero muy inglés para estar en España. Los shows 0/10 y por eso no le.he puesto 5 estrellas sino las tendria; todos para los ingleses tienes uno solo que canta en español y viene cada 15 dias eso no puede ser que estamos en españa joder seguro que si voy a inglaterra les va a dar igual qur la mayoria sean españoles y las canciones las seguiran poniendo en ingles y no en español. Super depcionante hasta presentarse y hablar con la gente lo hacian en inglés normal que no vallan españoles si los poneis todo para los ingleses.Los de recepción nos los explico muy una chica que se llama Alba y muy maja en comparación de los demas que.eran mas bordes y secos y alguno parecia al hablar que no sabia bien español. La limpieza de los cuartos estupenda y el servicio de los camareros y camareras siempre súper amables y ofreciéndote los que les pidas. Leonardo y Dani unos camareros de 10, los mojitos su especialidad os recomiendo probarlos. La comida.era poco variada pero muy rica siempre te daban los que estaba ya recién preparado. La piscina hay que poner más hamacas casi todas estaban ocupadas siempre por ingleses obviamente. Y ya hay jn piscina de niños pues la otra.que cubra para las personas adultas. Esa semana de los que estábamos en el hotel éramos los únicos españoles de ahí. Bueno tiene jacuzzi y gimnasio lo único malo los horarios que le ponen no se porque no dejan más.si da igual pero súper bien el jacuzzi es jna pasada.relaja un huevo. El gimnasio pues por lo menos hay pero esta un poco para tirar la mayoría de cosas las pesas estaban rotas y había dos máquinas que no funcionaban.
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katrien proot ★★★★★
Hotel estupendo, es un 3 estrellas pero el servicio es de 5! Muchas gracias por una estancia agradable, gracias por vuestro servicio y amabilidad, en especial a Shaun de recepción. La comida de buena calidad y la limpieza según los estándares. Volveremos!
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Angel Hernandez ★★★★☆
En general la experiencia en el hotel ha sido muy buena, siempre es mejorable, como más variedad en el buffet y camas más cómodas. En cuanto al servicio de limpieza y el de recepción muy bien, muy atentos. En cuanto a la animación, Laura se encargó de hacer pasar un buen rato al personal. Muy agradable
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Alba Jimeno ★☆☆☆☆
Pasamos por la noche del sábado mi hermana y yo por delante del hotel con la sorpresa de que estaba el segurata en la misma calle observando. Cuando pasamos por su lado nos percatamos de que no paraba de susurrarnos y decirnos que nos fuéramos los tres al jacuzzi del hotel, que él nos invitaba .. nosotras lo ignoramos pero siguió insistiendo. Un hombre que nos triplicaba la edad y nos asustamos mucho. Me parece lamentable que un seguridad que tiene que velar por la seguridad de la gente, tenga este tipo de comportamiento tan asqueroso. Para colmo, en la mañana del lunes nos acercamos a recepción para avisarles de lo que había pasado, a lo cual la recepcionista le contesta a mi hermana que lo que dijo sería de broma y que el no se suele comportar así (haciéndola sentir ridícula por quejarse como si lo normal hubiera sido reirnos). Nos sentimos muy acosadas, es algo que no se puede permitir y menos cuando una persona está en su turno de trabajo, cuando nos quejamos al hotel sentimos que era tiempo perdido, por eso dejamos constancia de ello aquí por si alguien quiere tomar alguna medida.
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Macarena González ★★☆☆☆
Personal excelente,lo malo es que hay que pagar el wifi por día y además donde yo me aloje no me llega bien muchas veces se iba y no se podía hacer nada.con respecto al bufet muy pequeño y comidas como las patatas fritas se notan que son congeladas, otro punto malo es que hay que pagar además de por el wifi por el mando del aire acondicionado y del televisor cosa que para mí le quita lo de "todo incluido".Por último otra cosa mala que le veo es que hay que coger cita previa para ir a lugares como gym, yacusi o sauna,pero de resto no tengo ninguna queja más .
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Amanda Gondim ★★★★★
La verdad que todo ha sido positivo desde que entramos por la puerta... la amabilidad y educación es algo que se ve en todo el personal, desde la recepción, pasando por los chicos de la barra, las camareras del comedor y de las habitaciones, los de mantenimiento, el socorrista (super pendiente a todo, hasta si los niños tenian protección solar), todos, todos nos hacen sentir "en casa". Es un hotel tratado con cariño, la limpieza impecable, la comida súper buena y variada. No puedo dejar de hace hincapié a los bizcochones que hay en el desayuno que se ve que están hechos allí mismo, ricos no, lo siguiente. Toda la comida ha estado buena, los pescados, las ensaladas y un arroz con mariscos que estaba brutal. Los Postres son variados, hay Gelatinas riquísimas, tartas, helados, frutas variadas, arroz con leche, quesillo, flan... o sea, no te da para comer tanto. Volvería a repetir la experiencia, merece la pena!
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