Establecimiento de alojamiento en Playa de las Américas
Servatur Caribe — establecimiento de alojamiento en Playa de las Américas. Puntuación de 3,8/5 basada en 285 valoraciones.
Av. V Centenario, 3, 38660 Playa de las Américas, Santa Cruz de Tenerife, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Mi reseña es para Mari del servicio de spa , me dio un masaje relajante de todo el cuerpo excepcional , lo único que las cabinas se oye todo y en la de al lado hablaban muy alto , está mujer es muy buena en lo suyo, volveré.
Para ser un Servatur esperaba mejor calidad, al menos para el precio que tiene, el desayuno es de lo más normal, la fruta toda de lata, muchísimo calor en el restaurante, todo cerrado y sin aire acondicionado, no puedes desayunar fuera porque la piscina abre a las 11 y tienen cerrada la puerta a terraza/piscina. Las habitaciones bastante viejas, con muchos detalles por subsanar. La recepción muy bien. Ubicación ideal, con zonas de aparcar cercanas, al lado del Siam Park
Cuando llegamos nos llevamos un chasco enorme con la habitación. El hotel está en muy buena ubicación, pero las habitaciones son desastrosas. La limpieza brilló por si ausencia, el suelo de la zona de salón estaba lleno de arena. Durante la semana, la única limpieza que hicieron fue pasar la escoba, echar desinfectante dentro del WC y hacer las camas. Un día nos trajeron toallas limpias y dejaron las sucias sin recoger. Las camas incomodisimas, el sofá es un tablón con una colchoneta y se supone que puede ser usado de cama. El baño... No solo es anticuado, está hecho una porquería y no tiene ni iluminación, solo la del espejo. Toda la habitación tenía escasa iluminación. Los recepcionistas super amables, es el punto bueno. Y el gato muy cariñoso. La piscina tiene muchas quejas por los socorristas,pero la verdad es que no vimos ningún problema. De todos los apartahoteles en los que he estado en esta isla...diría que este es el peor por las instalaciones anticuidas, descuidadas y sucias. Para niños no es... No hay nada para ellos, está más ambientado a juventud que viene de fiesta y a dormir la resaca en la tumbona.
Apartamento en un pasillo completamente oscuro con puerta tipo trasero metálica. Cocina excesivamente pequeña con muro que hace que si abres un armario no puedas coger lo que hay dentro. Muy antiguo con muchos desperfectos. Cama con un colchón muy fino e incómodo. No hay aire acondicionado ni ningún tipo de ventilador. Limpieza a mejorar. Nos encontramos una cucaracha, nos quejamos y la solución es dejarnos en el apartamentos un bote de insecticida. Con razón los precios son tan bajos en comparación con otros hoteles
Calidad/precio está bien y buena ubicación. Es un poco viejo pero todo muy limpio y personal amable. Buena ubicación. Cosas malas, si tienes problemas de espalda mejor no vayas porque hay un colchón de hace 40 años, duro como una piedra y te ponen un colchoncillo fino encima para disimular. Para que lo sepan, hay que dejar una fianza de 150€ que luego te devuelven rápido.
Aparthotel muy correcto. No es de cinco estrellas, pero tiene habitaciones amplias con cocina y limpias...piscina grande y limpia. Personal muy agradable. Lo único que no me ha gustado es el café de la cafetería.
Nada contenta con el servicio. La habitación estaba sucia y era demasiado pequeña. La piscina estaba bien, pero el bar piscina HORRIBLE. El camarero fue muy maleducado y nos trató fatal. ¡No lo recomiendo!
ATENCION: Pésima, el primer dia (16/8) nos dice la chica de recepcion que no podemos hacer el check in hasta las 15 en punto (eran las 14:50), parece que no es capaz de adelantar nada, sabiendo que hemos llegado a las 10 de la mañana a Tenerife y justo da la casualidad que a las 15 era su cambio de turno. Esto lo único que me da a entender es que básicamente, le deja el “marrón” a sus compañeros de la tarde, que casualidad que cuando llego la compañera a menos 5 ya se pudo… también destacar la falta de información sobre el alojamiento. LIMPIEZA: Fatal, muy justa, (restos de huéspedes anteriores, vajilla grasosa…), parece que limpiaban por encima todas las zonas, lo mas desagradable cuando vimos que habían CUCARACHAS en el baño. Las chicas de la limpieza agradables, aunque el horario de limpiezas super pronto ( no se nos informó en ningún momento de los horarios de limpieza). APARTAMENTO : Increible que no hayan camas de matrimonio, y la habitación prácticamente sin ventilación (únicamente pequeña ventana al pasillo), tuvimos que mover la cama al salón para poder dormir con algo de aire (con las consecuencias que tendría) . Creo que hace falta un ventilador mínimo en las habitaciones. Vajilla y utensilios de cocina muuuuuy básicos (ni un estropajo para fregar por ejemplo o ni una campana extractora). Lo peor sin duda los ruidos por la noche, entiendo que al final mi viaje es de pareja y busco tranquilidad, pero no puede ser que ya de madrugada este la gente gritando en las terrazas y nadie ponga algo de control, reza para que te toque gente tranquila en los apartamentos cercanos. INSTALACIONES: Bien pero lo peor los horarios tan malos. Piscina cerrada a las 19:00de la tarde y bar a las 17:30!!! UBICACIÓN: Lo mejor sin duda, supermercado cerca, playa a 7 mins andando y paradas de buses al lado. VALORACIÓN TOTAL: Experiencia pésima, al final se que no voy con la mentalidad de fiesta como otros huéspedes, pero hay minimos que hay que cumplir para todos. Bien por el precio porque al final no nos salio caro pero habiendo visto lo visto (sobretodo la limpieza), no volvería a estos apartamentos. Por último, ya en el apartamento veo que estos mismos problemas se repiten en reseñas de clientes antiguos (de hasta hace 2 años atras), pediría que tuvieran un poco en consideración los comentarios!!!!
Dirección: Av. V Centenario, 3, 38660 Playa de las Américas, Santa Cruz de Tenerife, España.
Teléfono: +34 922 79 04 50.