Alexandre Hotel Gala Establecimiento de alojamiento en Playa de las Américas

Opiniones

1. Cita con Rama ★★★★★

   Nos alojamos un grupo familiar de cuatro personas en la semana de Navidad. Aunque el hotel se ve que tiene sus años y en algunas zonas está algo baqueteado, lo compensan otros elementos como la atención del personal, la ubicación y el sorprendentemente variado buffet. Si hay algún problema con el buffet (he leído reseñas donde comentaban la poca variedad y no puedo por menos que sorprenderme) lo hay por los clientes (y su comportamiento) y no por la calidad de la cocina o la variedad en los platos. Excelente todo y todos. Nos coincidió Nochebuena y Navidad allí y nos obsequiaron con una botella de cava en cada una de las habitaciones, que degustamos en las cenas de esos dos días. El día de Navidad el menú del buffet fue increíble en su calidad y su presentación (sin coste añadido) y todo el personal puso un esfuerzo increíble en que nos sintiéramos maravillosamente bien en esas fechas (aunque muchos de ellos añoraban a sus propias familias). Si que es cierto que si quieres conseguir un buen lugar en la piscina debes reservar la tumbona, pero a todas horas (y el hotel estaba lleno) encontrabas sitio sin problema. El spa, maravilloso. Y la ubicación, excepcional. No pudimos tener un late check out porque estaban a tope, pero sin coste alguno nos ofrecieron un cuarto de cortesía con baño y ducha para asearnos antes de salir para el aeropuerto por la tarde. Amabilidad extraordinaria del personal de recepción, limpieza, animación y servicio (mención especial a Orestes, que nos sirvió toda la semana y nos trató como reyes). Es un hotel que recomiendo sin duda alguna.

   Casi 10 meses hace
2. j c.t ★☆☆☆☆

   Las instalaciones y la habitación están muy bien. Lo mejor la ubicación. Lo peor, la comida del buffet. Variedad y calidad nefastas. Falta de cubiertos, platos... pedimos una hamburguesa en el bar de la piscina y estaba asquerosa. Si pides toallas para la piscina te hacen dejar una fianza de 15e y si quieres que te la cambien o que la laven te cobran por ello. El gel de baño estaba diluido con agua... Es un buen hotel que racanea con cosas que no tienen sentido para un 4 estrellas. He estado muchas veces en Canarias y creo que esta ha sido mi peor experiencia

   Casi 11 meses hace
3. Adriana Ortiz ★★★★★

   Una experiencia inolvidable en Alexandre Gala Tenerife Sur Nuestra estancia en el hotel ha sido simplemente perfecta. Queremos destacar especialmente la animación, que fue increíble. Maitane y Mac hicieron que tanto adultos como niños lo pasáramos en grande: reímos, bailamos y hasta aprendimos gracias a ellos. Su energía, cercanía y dedicación marcaron por completo nuestra experiencia. El servicio del hotel también fue excelente. En el restaurante no faltaba de nada, siempre con un trato amable y atento. En la zona de piscinas y el bar, todo el personal fue encantador, creando un ambiente cómodo y agradable en todo momento. Sin duda, volveremos. Gracias a todo el equipo por hacer que nuestras vacaciones fueran tan especiales.

   Casi 11 meses hace

1. Patricia Martinez ★★★★★

   Hemos estado de vacaciones y no podemos estar más contentos, sobre todo nuestra hija de 4 años, muchas actividades para los peques y los animadores una maravilla de personas y con lo jóvenes que son alucinada estoy del dominio de tantos idiomas.. gente tan joven tan educados y atentos, tan resolutivos con los peques para tenerlos siempre activos y contentos. Cada día diferentes manualidades , la verdad que se lo curran mucho y el pasillo del terror súper genial!!! Gracias chicos por hacer nuestra estancia tan agradable, mi niña no para de hablar de vosotros, sois sus amigos, como dice ella la chica loca (desde el cariño y porque es muy simpática bailonga y divertida Maitane ) y Mark (también siempre con una sonrisa y súper atento)son amigos míos mamá. Lo hacéis genial!! GRACIAS!!!!!

   Casi 11 meses hace
2. Regla Hernandez ★★★★☆

   Las areas comunes del hotel y las habitaciones eran amplias estaban muy limpias pero no se puede decir lo mismo de las mesas de la terraza de la noche que antes de empezar el espectáculo ya estaban sucias , el trato del personal muy bueno el bufet variado y rico . La piscina con mucho sitio para estar y una temperatura muy buena.La ahnimación variada solo recomendar a loa animadores que a las noches se dediquen a atender los gustos de los adultos ( Ej: hacer coreos con la musica de los DJ ) y dejen de correr y gritar con los niños pequeños. EL TODO INCLUIDO criticable ya que el agua a pesar de estar incluida te la daban dispensada no en botellin si asi lo queria tenias que comprar en el bar o en las maquinas dispensadoras de verguenza...los cocteles que preparan demasiado dulce con los productos que usan sin embargo pagas y te preparan uno espectacular o mejoran la formula o los ingredientes .

   1 año hace
3. Jose Pombo ★★★★★

   Hotel muy recomendable, la ubicación es muy buena, a 5 minutos de la playa y de la zona de ocio y a 10 minutos de la estación de autobuses. La comida está bien y el personal del hotel es muy atento y todo se ve muy organizado. Sin duda volveré

   Casi 2 años hace

1. Ruth Padin ★★☆☆☆

   Hemos contratado el todo incluido pero nos hemos llevado un chasco enorme con el buffet. La calidad de la comida es malísima (poca variedad y casi todo precocinado o congelado) y no hay opciones para vegetarianos más que una o dos verduras cocidas e insípidas, hasta tal punto que ya preferimos salir del hotel para poder comer bien. Es una pena porque las instalaciones son perfectas y la ubicación también. Añado en la reseña que las chicas de la limpieza de habitaciones se merecen el 10 ya que la limpieza es perfecta y hasta han tenido el detalle de poner nuestra ropa al abrigo cuando no estábamos en el hotel y ha comenzado a llover. Gracias!

   Casi 2 años hace
2. María Castro ★★★★★

   Hotel muy agradable y acogedor. Muy bien ubicado cerca de playas espectaculares. Personal muy atento y amable, desde recepción, camareras de piso, camareros y cocineros que han sido muy atentos y detallistas con las comidas de mis pequeños. Gracias por hacer nuestra estancia inolvidable.

   Casi 2 años hace
3. Alberto G ★★★★☆

   En general muy buen hotel. Habitaciones amplias, cómodas y limpias. Personal amable y excelente ubicación justo delante de la playa. Lo único que no nos gustó demasiado fue la calidad y variedad del buffet de comidas.

   Casi 3 años hace

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