Sol Tenerife Establecimiento de alojamiento en Tenerife

Opiniones

1. Eduardo Femenia ★★☆☆☆

   Mala atención de la Administración del hotel, FALTA DE INFORMACION AUN SIENDO SOCIO DE MELIA NIVEL SILVER, INSOPORTABLE RUIDOS DE CARAOQUES EL LOCALES CERCANOS AL HOTEL DESDE LAS 19 A LA 1 HS DEL DIA SIGUIENTE POR ESTO NO RECOMIENTO ESTE HOTEL, NO DAN RESPUESTA A LOS RECLAMOS FORMALES FORMULADOS, EL AGUA DE LA PISCINA ES HELADA, NO DAN TOALLONES, LOS SANITARIOS EN ZONA DE PISCINA PUEDEN SER MAS HIGIENICOS Y PROLIJOS, SE DEBE HACER UN DEPOSITO DE 10€ Y PAGAR 1,5 € POR DIA PARA QUE LE DEN LLAVES DE LA CAJA DE SEGURIDAD DE LA HABITACIÓN, EL CONTROL DEL TV NO FUNCIONÓ, FALTAN INDICACIONES DE USO DEL EQUIPAMIENTO DE LA HABITACIÓN, HE ESTADO EN OTROS HOTELES DE MELIA GRUP Y NO VOY A REGRESAR A ESTE ,NO ES UNA BUENA EXPERIENCIA PARA TURISTAS NO ALGUIEN QUE QUIERA VENIR A DESCANSAR Y OASARLA BIEN EN TENERIFE, LO QUE SE RESCATA CON NIVEL DE EXCELENTE SON LOS DESAYUNOS Y CENAS CON MUY BUENA CALIDAD Y ATENCIÓN MUY ESMERADA DE TODO EL PERSONAL DE ESTA AREA

   Casi 10 meses hace
2. Maria Lidia Perez Perez ★★☆☆☆

   El personal era fabuloso tanto de recepción que nos atendió una chica de Barbate, como los del comedor y bar de la piscina. La habitación del hotel no fue de nuestro agrado solo un enchufe en la habitación y otro en el cuarto de baño y camas separadas. Y la limpieza estuvimos 5 días allí y ni pasaban la bayeta a la mesa de la terraza, ni cenicero fregado, ni suelo. Y ya el dormir con la música del pub de al lado ya ni os cuento.

   Casi 11 meses hace
3. Tinocas Rdin ★★☆☆☆

   Hace más de 24 años que somos clientes de este hotel. Hemos pasado aquí más de una vez las fiestas de Navidad y Fin de Año. Ya éramos clientes cuando el restaurante estaba en el primer piso de la Torre A. Cuando se utilizaban servilletas y manteles de tela. Ahora no sé utilizan: pero tampoco es lo más importante. La última vez que estuvimos fue el año 2023 y el Año pasado no estuvimos por un problema grave de salud .El hotel necesita una reforma de las habitaciones y una actualización. La moqueta de los pasillos da pena. El aire acondicionado no funciona.Lo único que actualizan es el precio al alza cada Año. Llevan diciendo más de 10 Años que se va a reformar, pero la reforma no llega. No es un hotel de 4 estrellas. Se quedó antiguo. A la empresa lo único que le importa es ganar dinero. No le importa el cliente: si le importase no lo tendrían así. Compadezco al personal de Recepción todo el día escuchando quejas: Ruido, cambios de habitación, clientes molestos.. Nosotros estuvimos en una habitación vista mar frontal y no tuvimos ningún problema por ruidos pero nuestras hijas ya no estuvieron tan a gusto. Ellas ya decían : nuestro hotel. Pero este Año ya dijeron que no vuelven mas. Ahora está muy orientado al cliente inglés y.... algunos dejan mucho que desear Lo que realmente vale la pena es el personal del comedor ( a algunos ya los conocemos de hace años, otros ya se jubilaron) y la comida. Bien también el personal de animación. También tuvieron una buena idea con lo del vaso reutilizable. La situación del hotel es buena pero tiene que mejorar muchas cosas. No creo que le demos otra oportunidad.

   Casi 11 meses hace

1. Christian Moreno (Wolf) ★★★★★

   Quiero dejar esta valoración de 5 estrellas gracias al personal del hotel, no por las instalaciones, ya que siendo un hotel de 4 estrellas, creo que no alcanza totalmente el nivel que debería tener. Sin embargo, la experiencia fue excelente gracias a las personas que hacen que la estancia sea especial. Destaco especialmente a Mónica y Dani, camareros siempre atentos y amables; María del Mar, cocinera, por su dedicación; y Olga, en recepción, por su profesionalidad y cercanía. También hubo otros trabajadores cuyos nombres no recuerdo, pero todos nos hicieron sentir muy a gusto y bien atendidos. La habitación en sí no estaba mal, con una vista muy bonita, pero tuvimos algunos inconvenientes: nos alojaron en dos camas individuales juntas en lugar de una cama doble, lo que resultaba incómodo al dormir abrazados; faltaban enchufes suficientes; y la limpieza no fue del todo buena, ya que encontramos pequeñas cucarachas y una que murió una noche permaneció hasta que nos marchamos. La ubicación es buena si quieres disfrutar de Playa de las Américas, cerca de la playa, tiendas, restaurantes y zonas de ocio hay muchas. En cuanto a la seguridad, dentro del hotel nos sentimos totalmente tranquilos, con personal disponible incluso por la noche y cerraduras fiables. Fuera, en la zona del Paseo de Verónicas, por la noche no nos sentimos del todo cómodos debido a la presencia de gente poco confiable ofreciendo drogas y observando a los turistas, por lo que conviene tener precaución. La comida estaba muy rica y el buffet libre fue espectacular, con gran variedad de platos. Los camareros y cocineros fueron siempre muy atentos, haciendo que la experiencia gastronómica fuera muy agradable. En resumen, gracias al maravilloso equipo humano, nos llevamos un recuerdo muy bonito de nuestra estancia. Ojalá cuando volvamos a Tenerife el hotel haya realizado las remodelaciones necesarias y que continúe con este mismo equipo, porque ellos son, sin duda, el alma del lugar.

   1 año hace
2. DAVID RISCO ★☆☆☆☆

   El aire acondicionado no funcionó tras muchas llamadas y lo único que se ofreció es cambiarnos a una habitación que según ellos era muy ruidosa y no se podia dormir, deben estar acostumbrados a las quejas diarias. Cucarachas en recepción y restaurante. Hoy no van las luces en las habitaciones, hotel antiguo a reformar.

   Casi 2 años hace
3. Cryptoshisha ★☆☆☆☆

   Tras 7 llamadas a recepción y 3 visitas de los técnicos el aire acondicionado no funciona a 29 grados. Ahora resulta que no funcionan las luces. Tengo foto de una cucaracha que acaba de salir hace escaso 5 minutos en la recepción , me comentan otros huéspedes que en la zona de comida también había. No la subo porque considero que da bastante asco. Tenerife fantástico, este hotel bastante bochornoso le sobran 3 estrellas. El peor hotel de Tenerife.

   Casi 2 años hace

1. Yasmin Goncalves ★☆☆☆☆

   Mala experiencia: Desgraciadamente terminé rompiéndome el pie en la calle, y no tuve ayuda del hotel, del hospital, de cómo actuar en una situación como esta como turista... Ninguno del personal del hotel me ofreció ayuda, vieron Yo saltando sobre una pierna, por todo el hotel, frente a recepción y no me prestaron ninguna atención ni asistencia. Afortunadamente no viajaba solo, pero si fuera un viaje solo no tendría ayuda. El hotel es muy bonito, tiene una vista hermosa. Pero lamentablemente es un lugar al que no volvería ni lo recomendaría a nadie.

   Casi 2 años hace
2. n i ★★★☆☆

   Acabamos de terminar la estancia en este hotel, yo por mi forma de ser no suelo escribir reseñas, pero lo vivido estas cuatro noches es para que la gente que quiera alojarse allí se lo piense. En cuanto a comida no tengo ninguna queja, las instalaciones si que tendrían que reformar un poco por que están bastante anticuadas, el personal en todo momento correcto, pero si quieres disfrutar de un descanso es imposible, no puedo llegar a entender como un after cercano puede poner la música a la potencia que le de la gana, y hasta la hora que le de la gana, imposible poder dormir en las cuatro noches que nos alojamos allí. Por lo cual siento decir que nunca volveremos a alojarnos en este hotel.

   Casi 2 años hace
3. Las Marialidades ★★★☆☆

   La comida muy elaborada y variada. La animación infantil muy buena (los monitores muy majos). El servicio general, bien. Lo peor el ruido por la noche al estar cerca de las discotecas. Tuvimos que comprar tapones para los oídos. Las habitaciones se notan muy viejas. Y convivir con la mala educación de los jóvenes extranjeros alojados allí (dejando vasos y basura por todas partes).

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes