No me gusta dejar malas reseñas pero ese hotel no es de 4 estrellas - el rating de Google parece falso! La recepción/ lobby es bonita, el resto del hotel es viejísimo, mal cuidado, y partes sucias! Maximo 2-3 estrellas y todo de los 90as! No tienen ni una plancha aunque pagas más de 500 pavos la noche! NO RECOMENDABLE, no hagáis el mismo error!!
Acabamos de llegar de pasar 10 días en este hotel. Teníamos unas expectativas muy altas, el año pasado estuvimos alojados durante 11 días en el H10 Rubicón Horizons Collection de Lanzarote motivo por el cual este año nos decantamos por otro H10, y por ello vamos a hacer una pequeña comparativa entre ambos hoteles. Al llegar nos recibió en recepción Fernanda, y aunque su actitud fue correcta no sentimos la hospitalidad y la amabilidad con la que nos acogió Jose en la recepción del Rubicón, la actitud de Fernanda fue la de informarnos los costes adicionales por el cambio de toallas de la piscina y el coste diario del alquiler caja fuerte, darnos un papelito con el horario de las distintas comidas en el buffet, derecho a dos cenas temáticas e jndicarnos en que planta estaba la habitación, después de realizar el check in, nos empezamos a arrepentir de la elección del hotel . Por general, el personal fue correcto, pero no te hacían sentir como en casa, daba la sensación de que les costaba realizar las cosas, dar información, recomendaciones, etc, con la excepción de Aaron, que si nos hizo sentir como en casa con su hospitabilidad y amabilidad y sobre todo con su paciencia,muy amablemente nos gestionó el cambio de habitación, y esta habitación, aún siendo más pequeña que la primera que nos dieron, cumplió con nuestras preferencia, habitación y baño totalmente renovados. Después de la cena subimos a la 7ª al Sky Bar y allí nos recibió Felipe con una gran sonrisa y una hospitabilidad impresionante y muy amablemente nos fue informando de todas las dudas y cuestiones que le fuimos planteando, sinceramente nos ganó con su amabilidad, después visita al Piano Bar, ahí el personal nos acabo de ganar y nos hizo replantear que la elección del hotel había sido buena, sen querer olvidarnos de nadie, agradecimiento tremendo a Belén, Yuri, Jonay, Andrea, Raúl, Eric, Nobonny y demás personal del Piano Bar, Pool Bar y Disco Bar que nos hicieron sentir parte de la familia del hotel. Mención especial al personal del restaurante Buffet, gracias a Banesa, Oriana, Mariana, Norman, Recio, Alberto, Florentino, mi tocaya Sandra y resto de personal por su atención y dedicación, siempre con una sonrisa, con palabras amables, y eso que tanto en horario desayuno y horario cena el buffet estaba completo, desde nuestro punto de vista, en esas comidas había poco personal para la cantidad de huéspedes que estabamos allí. Agradecimiento a Ani y a Borja en cocina, Ani porque el segundo día ya sabía de que tamaño quería las creps (filloas en mi tierra) y a Borja por las conversaciones sobre que pescado es mejor, si el gallego o el canario y obviamente cada uno tiró por su tierra, y por hacerme el pescado en su punto. Mención especial al personal camarero de piso, sobre todo a Adela, por la dedicación y esmero que hacían su trabajo, por la limpieza de nuestra habitación, por la amabilidad y buena disposición, por sus buenos días mañaneros. Respeto a la limpieza del hotel, sólo podemos decir que estaba limpio, que no veías nada fuera de sitio, la zona de piscinas también muy limpia. Como punto negativo el personal de animación, que en los días que estuvimos alojados los estuvo ausentes, comparándolo con el H10 Rubicón Horizons Collection, que tenías actividades todas las mañanas y tardes, personal de animación que te hacían partícipes de las actividades, con Carlos y Dani que implicaban a los huéspedes en toda las actividades, pues en este hotel estas actividades brillaron por su ausencia. Hotel recomendable, en el que repetiríamos por el personal, pero que estos momentos lo descartamos por la nula implicación del personal de animación, todo lo contrario que el Rubicón que volveremos el próximo año.
Hemos pasado unos días bonitos en la isla y nos llevamos un buen recuerdo, pero hay algunos aspectos a mejorar. Los colchones de la habitación eran cómodos, aunque la cama supletoria no lo era tanto para mi hijo de 18 años; pagué por él como adulto y no debería considerarse una cama infantil. El personal fue amable en todo momento. La comida, aunque correcta, tiene la calidad típica de un todo incluido y no es especialmente destacable. Además, se nota que el hotel está más orientado al turismo extranjero que al nacional. Aun así, nuestra estancia fue agradable y hemos disfrutado de Tenerife.
Estuve en 2019, y la calidad y la atencion ha decaido muchisimo. Hotel masificado, te cobran 2 euros al dia por pedir un calentador de agua (viejo y mohoso) para poder tomar un té en la habitación. La zona de la piscina sucia y llena de vasos que dejan por medio los turistas y nadie recoge. El buffet correcto pero hay tantisima gente que te quedas sin comida,... Estaban haciendo obra en la habitaciones de enfrente imposible descansar con el ruido. Repetimos porque en 2019 nos encantó pero no creo que en esta ocasion vuelva....Es una pena porque la ubicación es magnifica.
Fabuloso hotel ubicado justo enfrente de la playa. Estuvimos en una suite con vistas al mar, espectacular terraza con varias tumbonas. Desde la terraza se oyen las olas del mar, algo espectacular. Personal muy atento y resolutivo. Cosas a mejorar: Cama incómoda, son dos camas que cuando estás en el centro se hunde un poco. Además, hace ruido cada vez que te mueves (los muelles). Piscina climatizada: la temperatura del agua no está caliente. Media pensión: No entran las bebidas en la cena, considero que por el precio, almenos el agua deberían estar incluida en el precio. En general fantástico, lo recomiendo tanto para parejas como para familias.
El hotel está muy bien. Y bien ubicado. Cuatro estrellas alto. El personal muy afable sin detrimento de la profesionalidad. Nos ha tardado genial Silvia Mayo, sobre todo en el comedor.
El hotel se encuentra localizado en una zona muy buena para comunicación en la playa, las habitaciones las dejan muy bien, limpias, recogidas y con cambios de toalla. En los restaurantes los camareros están constantemente a tu disposición, recogiendo platos socios y sirviéndote para todo lo necesario. Muy recomendado sin duda.
Como Hotel 4 estrellas y siendo cliente de esta categoría de hospedaje, me voy con cierto mal sabor de boca. Resumo: Las habitaciones cumplen con lo básico. Sobre mi experiencia, la ducha estaba totalmente atascada, el tarjetero de la habitación dejó de funcionar un par de ocasiones y la limpieza diaria debaja que desear. La comida es de calidad pero pierde este punto positivo en la preparación, denota cierta desgana por parte del personal ee cocina. El trato del personal en general es simplemente bueno o correcto salvo contadas excepciones. Esperando que sea de ayuda, reciban un saludo.
En general bastante bien. El personal muy amable. • El Bufet ( El Jable) Deja bastante que desear… Parece que hay mucha cosa, pero de carne por ejemplo solo suele haber 1 tipo en cada comida. Los postres comprados no valen nada… El desayuno he de decir que es lo mejor. • Las piscinas muy chulas, pero todas cubren más de 1,55 a 1,95 m, menos la infantil. Yo, que mido uno 1,57 no puedo quedarme de pie. Es incómodo la verdad. • Las habitaciones correctas. Las han pintado y reformado parcialmente. Faltaría alguna reforma más en general. • Las zonas comunes como la recepción, piano Bar, etc muy bonitas. En general todo muy bien, pero mejorable.
Hotel fantástico, 4* muy arriba en la escala. Relación calidad precio altísima. Ubicación tranquila y huéspedes muy educados, ideal familias y parejas que buscan descansar. El buffet, muy bueno. De los mejores 4* en los que me he alojado. El personal amable y cariñoso. Tuvimos un problema con un ruido en el aire acondicionado y rápidamente nos cambiaron de habitación a una de categoría superior. Tenerife bien merece volver, y sin duda lo haremos alojándonos de nuevo aquí.
H10 Costa Adeje Palace está ubicado en la calle Playa La Enramada, 38679 La Caleta, Santa Cruz de Tenerife, España
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