Sol La Palma Apartamentos Establecimiento de alojamiento en Los Llanos

Opiniones

1. JOSÉ SANTIAGO GONZÁLEZ CAMPOS ★☆☆☆☆

   Los apartamentos apenas se pueden considerar una habitación de un hostal básico. La atención del personal fue mala y nos pidieron el bono del hotel impreso. Tuvimos que dejar el coche fuera del hotel en una carretera. El parking diario cuesta 11 euros pero estaba completo.Solo el desayuno estuvo a la altura del la cadena Meliá. Soy socio del Club Meliá de Vacaciones pero al recepcionista le importó lo mismo que si le digo que soy socio del bar de la esquina. No teníamos agua de cortesía en la habitación a pesar de que nos dijeron que sí teníamos. La máquina de café fuera de las habitaciones tampoco funcionaba. Mucho por mejorar…

   Casi 10 meses hace
2. ANA ISABEL Gomez ★☆☆☆☆

   Nefasto este Apartamento, nada mas entrar nos tuvieron que cambiar la TV porque no funcionaba, perdimos 4 horas entre las 3 visitas del técnico, además el olor del baño era nauseabundo porque se movía la taza, teníamos que entrar al baño con la nariz tapada, además de poner papel alrededor de ella (foto) y pedimos un ambientador que nunca nos trajeron, vamos ni caso nos hicieron, ni nos dieron un apartamento en los 3 días que estuvimos allí, mejor dicho, nos ofrecieron uno pero alejado de la entrada del hotel y no lo cogimos porque la habitación daba a un pasillo y me decían que era superior al mío, cosa que no era verdad y el mio daba a una terraza con vistas al mar, además me hice un esguince en el pie y tenía que andar muchisimo, pues les dio igual, pusimos reclamación pero nadie nos ofreció algo mejor, ni disculpas si quiera ni un detalle, nada de nada, vaya con Melia que engañados estábamos con esta cadena, por no tener no tienen ni secador hay que dejar un depósito de 20€, como para las toallas de la piscina. El menaje básico básico del apartamento, el tendedero roto una verdadera vergüenza. La secadora me encontré al abrirla cuando terminó llena de zapatillas de deporte un asco!!! Lo único que puedo destacar es el bufet que estaba bien y con un excelente profesional como es el sub chef Daniel, un chico maravilloso, profesional y atento, que hice llegar estos comentarios a él y sus jefes pero lo quería plasmar aquí. Espero que le feliciten. Una cosa más que vi en el Hotel en la barra donde sirven los cócteles y bebidas un ratón muerto en el suelo que no me dio tiempo a hacerle la foto porque los camareros lo vieron lo cogieron con un recogedor y lo tiraron a la basura y vieron que yo lo veía pero lo justificaron diciendo que entró por la puerta por el jardín. Si pasara por allí la inspección no sé qué pasaría con este Hotel. Todavía estoy esperando que me contesten de la reclamacion y ofrezcan alguna disculpa al menos por la pérdida de tiempo que tuve y el malestar que nos generó. un Desastre no volveré más. Les invito a que no se alojen allí. Les dejo las fotos para que lo comprueben , la pena es que las fotos no se pueden oler.

   Casi 11 meses hace
3. Victor Rubio (Vix On Bass) ★☆☆☆☆

   Vine a pasar una noche por trabajo, y escogí este sitio pensando que al llevar el apellido Melià acertaria. Nada más lejos de la realidad. Para mí enorme decepción, el apartamento que me dieron presenta un mobiliario súper anticuado. La cama bien. El baño muy mal: inodoro pequeño y bajo, la escobilla del wc rota, la bañera de acceso alto sin ningún tipo de barandilla de seguridad, sin cortina ni mampara de baño. La habitación estaba hirviendo de calor, y solo habia un ventilador ruidoso de techo, así que dejé el balcón abierto un rato para que ventilara. Pero mi mayor decepción fue en el restaurante. Fuí a cenar y en la entrada me recibió una mujer muy poco amable que me hizo pagar el acceso al.buffet libre (28 euros). Una vez pagado, me tuve que buscar la vida para encontrar un mesa medio limpia (había muchísimas mesas con restos de comida del turno anterior). Una vez acomodado en una mesa fui a por la comida. Hay variedad de entrantes, pero de calidad muy justita. Los cubiertos para servirte la comida estaban muy sucios. Llegué a mi mesa y tuve que preguntar por la bebida, y me dijeron que NO estaba incluida en el precio, así que tuve que pagar los casi 5 euros ppr una botella de agua. Terminé con los entrantes y fui a ver los principales, y descartadas las opciones turisticas (paella, pizza, pasta, papas arrugás...), me decanté por una carne (secreto de cerdo) que resultó estar reseca y fría. Al volver a la habitación, como había dejado abierto el balcón, me encontré a dos cucarachas haciendo carreras por el apartamento. No pienso volver jamás.

   1 año hace

1. Juan Jesús Ortiz ★★★★★

   Nos alojamos en los apartamentos del Meliá La Palma y, en líneas generales, la experiencia ha sido muy positiva, aunque con varios aspectos a mejorar. Los apartamentos son amplios y cómodos, aunque el “lavado de cara” que se les ha hecho se limita prácticamente al cambio de suelo y rodapiés, ya que el mobiliario sigue siendo el mismo. No disponen de aire acondicionado, únicamente de un ventilador de techo, lo que en ocasiones los hace algo calurosos. Eso sí, el personal de limpieza merece un reconocimiento especial: todo estaba impecable durante toda la estancia. En cuanto a la atención, nos encontramos con experiencias muy diferentes. Profesionales como Raquel, Jorge o Jonathan marcaron la diferencia con su amabilidad y cercanía en el comedor. También el personal de recepción fue excelente, resolviendo con rapidez un error en el cargo de las bebidas, y el personal de seguridad se mostró muy agradable. Sin embargo, en otros casos la atención no estuvo a la altura, especialmente en momentos de gran carga durante la cena, donde se notaba el agobio en trabajadoras como Maite, Francismery o Fátima. La hostelería es un trabajo duro y exigente, pero aquí Meliá debería exigir más implicación, formar mejor y motivar a su equipo, porque el trato al cliente es clave en la experiencia. Las instalaciones son muy buenas: piscinas, comedor y zonas comunes en general. Personalmente nos gustó más la piscina de los apartamentos. Lo que no entendemos es la distinción que hace el propio hotel entre los huéspedes de los apartamentos y del edificio principal, incluso diferenciándolos con colores distintos en las toallas, cuando los espacios son comunes para todos. En cuanto a la comida, nos pareció fenomenal salvo los postres, que no están al nivel del resto. Un detalle curioso fue con los helados: conseguir uno de vainilla parecía misión imposible, casi como “los juegos del hambre”. Lo más negativo, sin duda, fue el precio de las bebidas: pagar 4,70 € por un litro de agua nos parece excesivo y poco acorde con un hotel de esta categoría. Respecto al aparcamiento, no merece la pena pagar los 11 € diarios que cobra el hotel. Justo al lado hay un terreno donde se puede aparcar sin problema y llegar andando en menos de cinco minutos.

   1 año hace

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