Tengo que poner mala calificación porque al parecer alquilan a personas que hacen exceso de ruido, cojen cabinas que no son de ellos. Son unos vendedores de coches ... Pero la atención es perfecta.
No me gustó. Muy incómodo. La TV de la cápsula no funciona. La cerradura tampoco. No tiene aire acondicionado. Uno de los dos cargadores USB que había dentro tampoco funcionaba... Buscar sitio para aparcar con el coche por los alrededores es un suplicio. No sé... por un poco más es mejor reservar algo mejor. Por decir algo bueno, llegué sobre las 22.30 h y aunque no había nadie en persona, me enviaron un vídeo personalizado para hacer el check in explicándome todo. También dispone de un desayuno buffet que no está mal. Está en pleno centro y el edificio es muy bonito. El día que me hospedé estuvo tranquilo.
No sé por dónde empezar... Vamos por lo positivo, ubicación perfecta. En el mismo centro de Santa Cruz. He visto muchas fotos donde se ve la "cápsula" con un bombón, luces interior encendidas, TV encendida, y muchas cosas que imagino que solo duró hasta el día siguiente de la inauguración cuando fuese. A nivel cápsula y bajo mi experiencia de 3 noches. TV no funciona. Una sola luz muy pequeña y el resto nada. Supuesto aire no funciona Sin cerraduras todas las cápsulas Supuesta taquilla se abre sola No te cambian sábanas ni toallas La realidad esta muy lejos de esas fotos que encuentras en internet. Zonas comunes como baños. Gente poco cívica al menos en los días de mi estancia, baños sucios, mocos pegados a las paredes, colillas de cigarros en las duchas, suciedad y más suciedad. Los tres desayunos que tenía se los regalé, con lo poco responsables que son muchos huéspedes y personal del "hotel" yo no me atrevo a comer nada de ahí y menos que mi mujer lo coma, experiencia nefasta y si tuviese que volver solo lo haría como ultimísimo recurso. Cosas que no entiendo. De 12 a 15:00 horas no puedes ir porque están limpiando, el que? Aún busco una explicación a eso. Luego quedas para hacer la entrada y espérate tú a qué llegue la persona encargada, todo muy caótico. Una isla maravillosa para un sitio tan cutre y mal cuidado...
MUY DESACONSEJABLE. Pongo una estrella porque no se pueden poner 0. Desde el primer momento hasta el final ha sido horrible. Te mandan correos automáticos todos los días desde una semana antes pidiendo hora de llegada, y aunque les contestes siguen enviándolo. Una vez llegas al lugar, no hay nadie, media hora esperando a que llegara alguien a darnos la llave. Ni nos explica dónde guardar la comida, así que la dejo en el único armario que hay abierto. Al ir a cogerla me viene el empleado chulo de turno a decirme que eso no es mío, con unos humos de barriobajero. Las duchas tienen moho y roña prehistórica. Hay cal en los grifos y agua por el suelo. El "desayuno" de chiste, el café y el azúcar vacío. Sus apreciadas galletas es lo único que hay. Por allí no pasó nadie en todo el rato que estuvimos para limpiar o reponer. Un lugar totalmente desatendido.
Ubicación muy buena, nuestra habitación doble nos toco bastante limpia, pero hace un calor terrible, NO RECOMENDABLE EN VERANO. Pagamos 2 días de desayuno para solo utilizar 1, ya que, se dejaron nevera cerrada con llave y no pudimos desayunar (eran las 9 y algo y estábamos dentro del horario de desayuno) y encima bastante escueto en cuanto a comida. Un dato a saber es que los baños son compartidos entre hombres y mujeres. No muy recomendable para mas de 1 o dos noches.
Sucísimo, lleno de polvo, sábanas ya usadas, colchones sin protector, dentro de la cápsula un calor horroroso, pelusas de polvo entre los bordes del colchón, las taquillas llenas de suciedad. No funcionaba ni televisor ni la aireación, duchas sucias. Lo probamos por experiencia y nunca más.. no pegue ojo en toda la noche.. la cápsula del horror.
A favor: - La ubicación es ideal, en pleno centro. - El diseño es moderno pero conservando la esencia de la casa típica. - La experiencia de dormir en una cápsula es curiosa. Sugerencias para mejorar: - El desayuno era demasiado básico. Por ejemplo, para acompañar la tostada sólo había mermelada y mantequilla. No había nada de fruta, sólo bollería industrial. - La cubertería para el desayuno estaba sucia. - Los enchufes de la cápsula y la tele no funcionaban.
Baños mohosos, sitio sucio. El desayuno con yogures caducados y bichos en las palmeras… Las cápsulas sucias y muy calurosas (el ventilador que tienen es insuficiente y lleno de polvo). No funcionan los usb para cargar móviles etc, así que básicamente no tienes donde enchufar … He estado en mil hostales y este está sin duda en el top 3 de los peores
No hay fidelidad en las fotografías. Al llegar a las 12 no había nadie. La puerta estaba abierta y unas instrucciones advertían que de 12 a 15 el hotel estaría cerrado por limpieza. No se podía contactar. Volví a las 17 h y la puerta estaba cerrada, no había nadie en recepción; tuve que llamar en reiteradas ocasiones para que me atendieran y vinieran a abrirme. Reconozco que la persona encargada, en ese momento, fue amable y me explicó todo. Al llegar, la cápsula no podía cerrarse, era hiper calurosa y más en días de altas temperaturas. Bastante poco cómodo el aspecto de dónde colocar tus cosas. Lo sorprendente fue que, desde la entrada, ya había visto algún atisbo de que no había limpieza. Pero al llegar al baño fue inaudito. Las paredes con hongos, pelos, lavabos incómodos por la estructura, una línea larga todo pegado sin orden ni concierto. Éramos tres personas y estábamos muy incómodas. Al subir a la cápsula y entrar de nuevo, me fijé en que alrededor de toda la cápsula había polvo, suciedad por los recovecos de la misma, e incluso, en las sábanas había como unos palitos repartidos por toda ella, además de manchas en almohadas y colcha, que incluso, tuve que poner mi toalla encima. Llegué un viernes a las 17 (aunque llevaba esperandoles desde las 12 y doy mi garantía de que a las 17 h tuve que llamar en reiteradas OCASIONES yo y una persona que iba conmigo en ese momento, porque no me cogían el teléfono y allí no había NADIE) y me fui ese mismo viernes a las 19:30. Al salir, tampoco había nadie, llamé a recepción y dije que no era lo que me esperaba y que estaba sumamente desencantada. Ni preguntaron, porque la encargada tiene otro hotel y estaba en él y, a pesar de mis noticias, no iba a subir a decirme nada. Me dijo (literalmente) que dejase la tarjeta y un mini ventilador que te Dan en su mostrador (pantalla encendida, todos los datos personales de la gente allí) y que bueno, que lo sentía. Ni siquiera apareció para preguntar. Lo más irónico fue que el domingo de ese fin de semana, me llamó otra chica preguntándome (con poca educación) que dónde había dejado la tarjeta para hacer el check out, que dónde estaba yo. Es decir, no tenían controlada ni mi salida, ni mi tarjeta ni NADA. Le dije que me había marchado el mismo día porque estaba todo fatal y su respuesta fue: "ah, vale". Creo que esto no se le recomienda ni a un viajero que vaya por el mundo. He estado en miles de albergues y jamás han sido así las condiciones. Ha sido horroroso. Jamás había pasado por esto y jamás había dado una reseña así. 60 € que se me fueron a la basura y ni una disculpa. Por favor, pido, de verdad, que no vayan... Añado además, que al contarlo a las personas que fui a ver, ya conocían de la poca higiene del hotel, con lo cual, es algo bastante conocido
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