Nada de empatía, me fui con muchísimos dolores y no me dieron ni el informe, si buscan un buen trato al paciente no lo recomiendo.
Tuve que esperar 2 horas para mi cita sin explicaciones o disculpa. Resulta que cuándo salí el laboratorio dónde tienes que llevar la muestra ya había cerrado. Nunca volveré.
Ha sido una experiencia completamente pésima. Me tuvieron una hora y media esperando y resulta que la chica de recepción no había apuntado mi llegada ( a pesar de haber dado mis datos nada más llegar, 10 minutos antes de mi cita). Por otro lado, el neurólogo, un señor prepotente y borde que decidió atenderme solo 1 minuto y la mitad del tiempo atendió a una llamada telefónica (que sin querer escuchar se sabía que era de publicidad).
Buenas tardes. Solo tengo palabras de agradecimiento. La doctora Matilde Zamorano me detectó cáncer de útero y me operó con la mayor celeridad . Todo fue bien . No he tenido nunca problema con el personal de recepción. La operación fue el día 1 de diciembre de 2.019 Al leer hoy los comentarios tan negativos, no he querido dejar de contar mi favorable experiencia.
Masificado, personal muy desagradable, concretamente el doctor de Urología Alberto García Escuder. No me extraña que tenga tan mala fama este centro.
La chica que atiende en recepción atiende con la punta del PIE, también se quejan si llegas un poco antes a tu cita. Cada vez que voy a revisión ginecológica espero MÍNIMO una hora a que me atiendan. La doctora Zamorano muy bien como siempre aunque podría asistir más puntual a sus citas (van con retraso porque ella suele empezar tarde) . El resto de servicios UNA PORQUERÍA.
Completo desastre este centro médico. Las enfermeras que atienden son lo peor, tratan a los pacientes con la punta del pie. Les contestan a voces y con muy mala educación. El médico mas de una hora de retraso y cuando me toca entrar me dicen que por orden del doctor debo dar paso a otro paciente que iba por detrás mía, y para mí sorpresa resulta que ese paciente es íntimo amigo de esa enfermera que ha entrado para hablar con el doctor. Muy poca vergüenza es lo que tienen. Un doctor pasando consulta telefónica con el manos libres puesto y la puerta abierta. Increíble de verdad!!! No vuelvo a ir más a este centro.
Pésima la gestión de las citas. Mi experiencia: Tras bombardearme con correos, SMS y llamadas para confirmar que iba a asistir a la cita, (y yo...QUE SÍ, QUE SÍ VOY A ASISTIR, CUÁNTAS VECES HAY QUE CONFIRMARLOMPOR DIOS?) El día antes de la cita me llaman para que vaya antes....Mi respuesta...pues no, no puedo ir antes, estoy en el trabajo. Precisamente por eso he reservado a esa hora. Me la cambian. Me vuelven a bombardear para que les confirme mi asistencia a la nueva cita.... educadamente les respondo que no soy yo quien tiene que confirmar...quizás deberían asegurarme ellas que esta vez no me van a anular la reserva....ok, me armo de paciencia, continúo con el proceso. Llega el día de la cita y por fin me atienden. Tuve que pedir otra para analizar los resultados y....SORPRESA. exactamente el mismo proceso que en la cita anterior, y de nuevo me la anulan, me la cambian....esta doctora parece una ministra...¡qué agenda!. Ok, sigo con paciencia. Tras anularme la cita de nuevo (con los bombardeos por supuesto para confirmar mi asistenvia). Llega el bendito día de la cita y cuando llego.... me dicen qie la doctora va a tardar u rato largobybhay 3 personas delante de mi...por si me quiero ir a dsr una vuelta.... pues muy bien chicas, quizás vosotras tenéis tiempo para andar con este cachondeo de cambios y faltas de citas, pero las pacientes hacemos a veces encaje de bolilllos con nuestros horarios para que tengáis con nosotras esta falta de formalidad. La confirmación de asistencia está muy bien (con una llamada vale, no hacen falta correos,sms etc) pero quizás deberíais plantearos quién debe ser la que confirma su asistencia....
Nefasta la profesionalidad de la persona de información que estaba el día 2/6/22 a las 18.50h. Llegué, me pidió mi nombre y me dijo que esperase a que me llamara...pasan los minutos y veo que entran personas que llegaron detrás mía...a la media hora le pregunto si hay retraso y me vuelve a preguntar la hora citada y me dice que ahora me llaman. La veo sacar un papel y dirigirse a una consulta diciéndole al médico "toma el de (mi nombre) que se me ha olvidado". Querida señora, a no todos nos sobra el tiempo para perderlo por su Poca profesionalidad. NO PIENSO VOLVER.
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