Sultana

Opiniones

1. María José Ramírez Ruiz ★☆☆☆☆

   Devolví un vestido y en el proceso de devolución solo encontraba obstáculos. NO recomiendo la compra online en esta tienda.

   Casi 9 meses hace
2. Cristina Ruiz ★☆☆☆☆

   Hice una compra en marzo de un vestido, el cual su precio eran 125€, lo devolví porque no me quedaba bien, por supuesto dentro de los plazos que indicaban, estamos a mayo y ahora me acaban de devolver el dinero después de estar encima de ellos y tener que poner reseñas y malos comentarios. Son muy rápidos para cobrar pero para devolver el dinero no tanto. Primera y última compra en este sitio.

   1 año hace
3. Maria Martinez ★☆☆☆☆

   Mi experiencia en esta tienda de ropa ha sido bastante decepcionante. El trato del personal deja mucho que desear, ya que no son nada amables ni serviciales. El local es extremadamente pequeño, lo que hace que probarse la ropa sea incómoda y casi imposible verlo bien con las prendas. Además, si necesitas algún arreglo, prepárate para una espera interminable. La modista solo va una vez por semana, lo que significa que debes acudir varias veces para pruebas y ajustes, alargando innecesariamente el proceso. En definitiva, no recomendaría esta tienda. Antes de ir allí, sugiero explorar otras opciones en la ciudad donde seguro recibirá mejor atención y servicio.

   1 año hace

1. Elena Solorzano ★☆☆☆☆

   Una pesadilla. Compré online un vestido y nunca más. Te envían el vestido arrugado en una bolsa de plástico, cuando es un vestido de invitada que no es barato. El envío es rápido si tienes la suerte de acertar con la talla, cosa difícil porque cada vestido es de una marca y la guía de tallas no vale para todas. Como no sea así ya puedes prepararte para estar detrás de ellas para que te devuelvan el dinero, yo lo he conseguido después de 2 meses luchando y un dineral en gastos de envío. Se desentienden totalmente, política de devoluciones muy restrictiva, no puedes hacer seguimiento de la devolución…Hay muchas tiendas parecidas con mucha mejor gestión de compra online y servicio postventa. Recomiendo evitarla. Respuesta a su contestación: Ustedes mismos se retratan insultando a la inteligencia de sus clientes queriendo dar a entender que no hemos leído su política de devolución cuando se trata de un problema de falta de seriedad por su parte. Fíjese si me habré enterado de su política de devolución que a la media hora de llegar el vestido, ya le estaba escribiendo para cumplir con sus restrictivos plazos. Plazos que ustedes han apurado al máximo para devolverme el dinero, y porque me he preocupado por escribirles... Como le he dicho en privado, si hubieran sido tan rápidos y eficientes como lo son contestando reseñas, los clientes no estaríamos insatisfechos y no tendríamos que perder el tiempo en esto. Las buenas palabras por aquí y las amenazas con denunciar por injurias que he recibido por privado no suelen ser una buena política de atención al cliente pero usted verá la imagen que quiere dar de su negocio.

   1 año hace
2. Irene Aragón Alemany ★★★★★

   Hice un pedido online, el vestido era tal y como en las fotos, muy bonito y de buena calidad pero lo devolví porque necesitaba una talla más grande y no me daba tiempo para un evento. El servicio post venta muy bueno también. Me descontaron los gastos de envío como es lógico, pero me reembolsaron el importe correctamente. Me han atendido rápido por WhatsApp muy rápido en todo momento.

   Casi 2 años hace
3. Ana Diaz ★★★★★

   Compré online y tanto el asesoramiento previo como el posterior ha sido de 10. El vestido llegó en 24h, bien empaquetado y todo perfecto. Es un vestido de alta gama, la calidad de los tejidos y la caída que tienen, hablan por sí solos. Conocía otras marcas, pero en mi vestido no señalaba la diseñadora ni la conocía, ya que estaba marcado como vestido joya. Los precios son muy buenos para el tipo de producto que es, así que recomiendo aprovechar las buenas ofertas que tienen.

   Casi 2 años hace

1. Azahara Ruger Navarrete ★☆☆☆☆

   Me compré un vestido ( de precio elevado) y lo recibí con defectos de costura, la persona que me atiende por WhatsApp intenta por todos medios culparme a mi de ello, a pesar de que yo me puse en contacto nada más recibir el paquete, intentando no hacerse responsable de la tara de la prenda.Una atención lamentable. Espero que esté comentario ayude a más personas y no compren en esa firma.

   Casi 2 años hace
2. Arantxa Iniguez ★☆☆☆☆

   Compré un vestido por internet. Cuando me probé el vestido no me ví en el espejo por detrás y cuando la llevé a la modista para hacer unos pequeños ajustes me lo vió bien y me ha tenido que deshacer la costura porque se iba de lado junto con la cremallera. Esá bastante mal confeccionado. Me parece que para el precio que tiene deberían de ser más meticulosos con esos detalles.

   Casi 3 años hace
3. Ana G. Agrela ★★★★★

   Pepa y Eva llevan con mucha atención, buen gusto y cariño una tienda con diseños preciosos y originales (Sultana en Úbeda). Desde el primer momento te asesoran, encuentran tu talla ideal (desde 36 a 50) y te buscan modelos acordes a tu cuerpo y estilo. Hacen que cualquier mujer y cuerpo se sienta valioso, guapa y valiente. Personalmente, nunca había sido tan feliz, ni había disfrutado tanto, buscando un vestido especial. Me he divertido con cada comentario, con cada opinión, con cada vestido... Sin duda, se ha convertido en mi tienda de confianza para futuros eventos y ocasiones. De nuevo, muchísimas gracias a Eva y Pepa por la conversación, consejos y encontrarme un vestido tan especial! Un gusto tratar con vosotras. Nos veremos pronto!

   Casi 3 años hace

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