He venido por primera vez para una revisión y la doctora Isabel ha sido muy agradable y desde el primer momento que entras por la puerta te transmite tranquilidad y confianza. He visto malos comentarios de la recepción y yo en mi caso he visto amabilidad y profesionalidad. Agradezco la atención.
La doctora es un verdadero encanto, diría que la mejor de Granada. Humana, cercana, profesional. Pero la gestión de citas es nefasta, por calificarlo de algún modo. Tenía cita a las 17.40h. A las 18.30h (con un retraso de casi una hora) llaman a pasar a una señora que tenia la cita a las 18.00h. Me dirijo al mostrador para preguntar si se habían olvidado de mi y la respuesta es “es que ella ha llegado antes”. A lo que pregunto, “vale, yo he llegado a mi hora”. A lo que me responden, “ya, pero es que ella tenía prisa”. Vamos a ver, si cogemos cita para asistir a esta consulta, es para llegar a la hora de tu cita. Si una persona decide asistir un poco antes, ¿por qué yo tengo que esperar una hora y media para entrar a mi cita? Nefasto y penoso.
Muy buena atención en general. La Doctora Nora Victor en particular, me atendió muy bien. Muy humana, gran profesional, mucho tacto en el trato y a la hora de realizar las pruebas. Además explica todo muy bien. Da gusto encontrar personas así. La recepcionista también muy amable. Seguiré yendo a su clínica. Gracias.
Hemos acudido a este centro para realizar dos ecografías ya que mi mujer había acudido a esta clínica anteriormente para otras revisiones. A las 8 y a las 16 semanas. 100 euros la de las 8 semanas y 140 euros la de las 16 semanas. Te dan un informe con muy poca información y en la segunda eco no nos dieron ni foto. Muy caro en relación con las otras clínicas. No volveremos.
La experiencia no nos ha sido nada grata, en primer lugar, la ginecóloga María Isabel tuvo el desagradable gesto de pedirle a mi marido que se saliera de la consulta en dos ocasiones supuestamente por problemas de "espacio", no es entendible, ya que es el padre de la criatura que está en mi barriga y mi marido, no está bien hacerle sentir apartado así, no nos ha ocurrido en ningún sitio antes...en segundo lugar, los precios que nos dijeron por teléfono no se correspondían con lo dicho al llegar además de que no nos hicieron ecografía en color porque supuestamente había que avisarlo, un cúmulo de cosas, y en tercer lugar, te dan una cita y te dejan esperando 35-40 minutos..sinceramente salimos los dos bastante estupefactos con ese trato después de pagar una cantidad considerable, no recomiendo este servicio lo siento.
Fui paciente hace 3 años para llevar mi embarazo la ginecóloga doctora Lara encantadora. La verdad que todos los que me vieron maravillosos pero me decante por ella por confianza. La única pega es que a la hora de ir por aseguradora (yo tengo AXA) siempre tenía algún problema la recepcionista, una de las veces me dijo que pagara la consulta y que cuando resolviese el problema yo, me devolvían el pago. El problema no era mío sino de ellos, según mi agente del seguro siempre me ponían en la descripción (primera visita a pesar de llevar 9 meses de embarazo asistiendo a consulta) y por eso era el error. En cambio en la clínica Inmaculada la chica de recepción de urgencias nunca tenía problemas con eso. Al final tuve que hablar con el gerente por el tema de la devolución del dinero, me cobraron la consulta al momento pero para devolver el dinero todo lo contrario, encima no me ingresaron ni la cantidad total me quedaron a deber 5€ y hasta el día de hoy.
Un auténtico desastre. A mi mujer le pusieron un implante anticonceptivo en el brazo y se lo colocaron mal. Esto le ha supuesto una cantidad de problemas y desajustes hormonales. Esta chapuza ahora conlleva que el riesgo de quitar el implante es muy alto y tienen que abrirle el músculo y destrozarle el brazo. Ni se os ocurra pisar esta clínica.
Fuimos para el embarazo de nuestro segundo hijo. La experiencia con la doctora Lara fue espectacular. La clínica nos dejó, sin embargo, mal sabor de boca por el trato con el gerente, un señor muy maleducado e irrespetuoso que te hace ver que eres cliente antes que persona. Tuvimos que ir a DKV por un problema absurdo con la cobertura (nos reprochaba a nosotros cosas que debía resolver él con la aseguradora) y nos dijeron que ya era conocido por allí. Veo por las valoraciones que no fue un asunto puntual con nosotros, sino que se ha repetido con otros pacientes. Si resolvieran este problema (difícil) la clínica ganaría mucho.
El centro está reformado, es bonito y los profesionales por lo general son buenos. La doctora Isabel es cercana y amable y sigo viniendo por ella porque la impuntualidad es TREMENDA. He venido cuatro veces, las tres primeras tardaron más de una hora en atenderme y hoy ya llevo casi dos horas esperando cuando tengo cita. No entiendo como no respetan el tiempo de la gente.....Entiendo que se tenga que esperar, así se ofrece un mejor trato al cliente que está dentro pero esperar más de media hora me parece excesivo... Y CASI DOS HORAS NI TE CUENTO!!!!! Definitivamente creo que esta será la última vez que venga..., algo que me da pena porque la doctora merece la pena. La calidad de los profesionales no excusa esta conducta... además, en mi caso considero que no se me resolvieron todas las dudas que tenía y cuando llamé para preguntar una simple duda (después de que el día anterior me pase allí toda la tarde), me dijeron que no podían ayudarme y que tendría que pedir cita para dentro de un mes... Encima, cuando voy educadamente a preguntar cuánto queda porque son las 12:51 y tenia cita a las 11... me dice el gerente que ellos no son impuntuales y básicamente que me aguante. ¡Qué no son impuntuales cuando siempre que vengo tardan la vida!!!!!!!!! Un poquito de humildad y trato cordial por favor..... En fin, es lamentable.
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