Mercadona Sevilla

Opiniones

1. Angely López ★☆☆☆☆

   Hoy 03/01/2026, sobre las 16:00 h, acudimos cuatro familiares y yo (5 personas) a comprar comida del área de listo para comer con la intención de consumirla allí mismo. Este establecimiento sí cuenta con la zona de microondas y utensilios, pero no dispone de mesas ni sillas, a diferencia de otros Mercadona. Debido a esta falta, nos vimos obligados a apoyarnos en las cajas cercanas, no por gusto, sino porque literalmente no había otro lugar donde comer. Posteriormente llegaron dos grupos más, siendo en total unas 9 personas en la misma situación, lo que deja en evidencia la necesidad de habilitar este espacio. A diferencia de la mala educación y la falta de empatía mostrada por dos trabajadoras al dirigirse a nosotros, quiero trasladar esta sugerencia de la forma más respetuosa posible al encargado del establecimiento. Especialmente una empleada joven se dirigió con palabras, tono y gestos claramente despectivos, indicando que las cajas no eran para comer, sin considerar que lo hacíamos por necesidad y no por elección. Posteriormente, otra trabajadora de mediana edad reiteró lo mismo con un tono igualmente brusco. Más tarde, ante un comentario sobre la falta de papel higiénico en el baño de mujeres, la respuesta volvió a ser poco amable. Soy clienta habitual de Mercadona y valoro mucho la marca, pero este tipo de trato deja una mala imagen del establecimiento. Considero importante habilitar mesas y sillas y, sobre todo, cuidar el trato hacia los clientes, ya que la amabilidad es fundamental cuando se trabaja de cara al público.

   Casi 9 meses hace
2. Mario Mairena Aviles ★☆☆☆☆

   Intente de que uno de los 3 empleados en la charcuteria sea tan amable de cortarme 200 gramos de jamon. En varias ocaciones fue disculpado con diferentes escusas. Por otro lado nunca veo trabajando a estos empleados al mismo tiempo. Es patetico ver como uno va etiquetando bandejas mientras otro le pasa una bandeja. Estos empleados realmente estan interesados en vender o atender al cliente. No volvere a intentarlo mas en la charcuteria.

   Casi 10 meses hace
3. Begoña Galbis ★★★★★

   Creo que el personal de este Mercadona es de lo más amable que se puede ser. Siempre hago compras inmensas y voy estresada con los niños y todo son gestos de ayuda, palabras amables y sonrisas. Muchas gracias, sobre todo, al personal de la caja porque de verdad que son amabilísimos y encantadores.

   1 año hace

1. Lucia Perez ★★★☆☆

   Al visitar el establecimiento, se observa una organización estándar de los pasillos, lo que facilita la localización de los productos habituales. La variedad de marcas propias es notable y ocupa una parte significativa de la oferta. En cuanto a la atención, el personal atiende las consultas de forma correcta. Para quienes buscan opciones específicas, puede ser útil revisar el catálogo con antelación.

   1 año hace
2. I20 ★★★★☆

   El surtido y variedad de productos es como el de cualquier otro Mercadona, pero a mayores dispone de zona de comida preparada. Es muy buena idea disponer de este surtido de productos, pero no dispone de su zona para comer, aunque si hay para calentar comida y cubiertos.

   1 año hace
3. Diego Ramos Rodríguez ★★★★☆

   el persona encantandor, pero como se puede dejar pasar esto por la puerta? casi una moto... y se se cae o resbala?

   Casi 2 años hace

1. Carmen “Karelina” B-M L ★★★★★

   Buena ubicación. Encuentras de todo lo necesario. Me gusta comprar alli

   Casi 2 años hace
2. Jose Real ★☆☆☆☆

   El Sábado fui al Mercadona de la calle Salado. Fui en busca de pan y no había en los estantes pero si en la zona de detrás donde tienen los hornos. Dichos panes estaban embolsados y listos para salir. Le preguntamos ( una chica que tb estaba esperando y yo ) a la mujer que estaba en el pan si no había pan puesto y su respuesta: aquí no sale pan hasta las 16:30 o las 17:00 ( eran las 16:15 ). Al ver que tenía bolsas llenas, se le preguntó y nos dijo que había dicho que hasta las cuatro y media o cinco no salia el pan. Indignante. Teniendo las bolsas llenas de pan, no le hubiera costado trabajo darnos una a nosotros que estábamos solos en la panadería.

   Casi 3 años hace
3. Enrique Ruiz De Morante ★★★☆☆

   Bien situado, es un poco distinto al resto por la distribución de las estanterías y los departamentos

   Casi 3 años hace

1. Miriam Romero ★☆☆☆☆

   Situación surrealista la vivida hace unos días en el Mercadona de calle Salado: Resulta que fui a hacer la compra para todo el mes con mi pareja, íbamos cargados con muchos productos, uno de ellos eran unas latas de shandy y una botella de vino blanco. Después de estar esperando un rato largo la cola, colocamos todo lo del carrito y nos pidieron el DNI… mi pareja se lo dejó en el coche y yo lo llevaba encima y se lo mostré, a lo que el cajero me responde que no puede venderme el acohol porque voy acompañada de una persona que no lo tiene (ambos tenemos 29 años), al principio me río de la situación ya que me parecía completamente surrealista pero después de decirle que era yo la que iba a realizar la compra y que llevaba el DNI, no entendía la situación puesto que estaba en mi derecho a realizar la compra. Después de un rato de discusión viene la encargada y me dice que son normas del Mercadona, a lo que yo le respondo que me gustaría ver esa “norma” por escrito, ella se queda sin respuesta y me manda al “jefe” del Mercadona. Cuando éste llega, me insiste en que es la política del Mercadona, por lo visto si vas acompañado de alguien que no porte su DNI no se puede llevar a cabo la compra de bebidas alcohólicas. Al rato, ya desesperada me da la risa por lo que estoy viviendo y le digo que si voy acompañada de mi hijo también se me negaría la compra de alcohol, a lo que me responde que sería completamente diferente (no comprendo que diferencia hay, ya que tampoco pueden comprobar si es tu hijo o no… en fin). En definitiva, por no hacer esperar más tiempo de cola a la gente que me precedía no llegué a pedir la hoja de reclamaciones, puesto que me negaban la compra de un producto por normas inventadas por ellos mismos. Una empresa no puede inventarse su propia normativa y mucho menos que vulnere los derechos del consumidor. En pocas palabras, fue una situación un tanto bochornosa por parte de una empresa de este calibre como es el Mercadona por su falta de criterio y profesionalidad hacia el cliente. No volveré más.

   Casi 3 años hace

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