Los tiempos de respuesta al reportar daños son muy largos. Además, los términos y condiciones son poco claros y solo se hacen evidentes después de que se producen los daños. Al parecer, existe una gran ambigüedad entre los edificios y su contenido, y la utilizan para evitar la reclamación. Rápidamente me cambié de aseguradora.
Antes de finalizar la venta de mi casa en España, mi contable me dio un presupuesto de seguro. Mi padre me sugirió pedir un presupuesto alternativo a la compañía que él usa, Hypotienda, y me alegro muchísimo de haberlo hecho. Igualaron todo el precio del anterior por literalmente (y quiero decir literalmente) un tercio del precio. Y lo mejor de todo, el servicio fue absolutamente increíble. Totalmente indoloro, nadie te llamó ni te molestó ni te acosó; tan fácil y sencillo. Muy transparente y honesto. Hablo español conversacional, pero aún no lo suficiente como para hablar de asuntos de negocios por teléfono o correo electrónico, pero no lo necesité, ya que hablan inglés con fluidez. Tuve la suerte de tratar con la agente inmobiliaria de mi padre, Trini Romero. Y la recomiendo muchísimo. Un placer trabajar con ella (¡nunca pensé que escribiría palabras sobre un bróker!). Si buscas lo mejor, llama o escribe a Trini: Tel.: (+34) 952 524 600 Correo electrónico: [email protected] Web: www.hypotienda.com Máx.xx
Tengo mi seguro de coche con esta compañía y hace poco también contraté un seguro para mi moto. Tanto Trini como Denise son muy serviciales y no les cuesta nada. Sin duda, recomiendo esta compañía.
Hypotienda ofrece un pésimo servicio al cliente y claramente intenta evitar una resolución rápida de las reclamaciones sin ningún intento de ser proactivo. Es evidente que Hypotienda está más interesada en las comisiones de los suscriptores que en una liquidación justa de las reclamaciones de sus clientes. No la recomiendo.
La mejor oficina de seguros. Un servicio personalizado y muy servicial. Trini es muy servicial y siempre dispuesta a encontrar soluciones. Y Caroline muy simpática y agradable. Totalmente recomendable.
Rápido y amigable Hacen que todo sea mucho más fácil; no podría estar más feliz con el servicio de Hypotienda.
Siempre es un placer hablar con Trini, no solo en el momento de la renovación.
Esta compañía de seguros es la peor experiencia en mi vida cuando tienes un accidente con tu auto y cómo lo manejan. La grúa tardó horas en llegar, se supone que te traerá de vuelta al pueblo donde vives. No lo hicieron, dejándonos en medio de la nada. Tuvimos que pedir un taxi y pagarlo nosotros mismos. Luego me tomó 2 semanas antes de que pudiera averiguar dónde estaba mi coche (en algún depósito en Málaga). Entonces se supone que tienes derecho a un coche de cortesía, pero utilizan un centro de llamadas donde no hablan nada de inglés y no se identifican. Todo esto fue tan malo que me provocó una crisis nerviosa. Luego, cuando se me ahogó el coche de cortesía, me cobraron 1.500 euros. No pudieron hacer el esfuerzo de llamar a mi agente a la oficina. Porque las piezas del coche no se pudieron entregar de inmediato. Considerándolo todo, una muy mala experiencia. Sólo averiguas cuando realmente necesitas a tu compañía de seguros y el motivo completo por el que estás asegurado y lo traduces al inglés para ti.
Excellent service!
Hypotienda Insurance Agency está ubicado en la calle Plaza de España, 3, local 3, 29780 Nerja, Málaga, España
Puede contactar con Hypotienda Insurance Agency al +34 952 52 46 00
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