Hoy he ido por un problema con los neumáticos de mi Renault austral y me ha atendido Bartolomé, rápidamente, sin esperas , solucionandome el problema con paciencia. Gracias por tu agrado, en estos tiempos de prisas hacen falta personas como tú
Servicio y atención de 10 en el taller. Compré mi coche allí hace unos años y ante una pequeña avería me han solucionado el problema de forma rápida. Más que recomendables.
Llevo desde el 26 de diciembre esperando para poner la luna delantera a mi Renault Clío. Pasó un mes y el chapista como estaba de baja no podía ponerlo, ya aproveché y comuniqué que como la correa de distribución le tocaba junto con la bomba de agua que se la pusiera y así aprovecho y lo dejo todo hecho, pero que necesitaba un coche de sustitución. Esto fue el 8 de enero, me dice que al necesitar coche de sustitución tengo que esperar una semana más, porque no tienen coche de sustitución disponible. Bien hace dos semanas ( 11/02/2025) me llegué para ver qué pasaba, que aunque no tuviera coche, que me lo arreglaran, que esa semana me apañaba yo con otro coche de mi familia a unas malas. Y me dijo que aún no tenía la bomba de agua recibida (30 días de plazo estipulados se tiene para recibir una bomba de agua desde Renault Francia, que dudo que se pida directamente desde allí). Que esa tarde me llamaba y me decía. A día de hoy sigo esperando la llamada y yo no puedo estar cada dos por tres llegándome al taller a decir ¿ Oye qué pasa?. Ya que el teléfono es una lotería que te coja la llamada. No es la primera vez que tengo una experiencia similar en este taller, también me pasó con un filtro de gasoil que quedó pendiente de poner tras una revisión y esperando esperando la llamada, tuve que ponerlo en Renault Marbella, por qué me pilló allí trabajando y todo fue muy rápido. Los mecánicos no tengo queja, del comercial tampoco, pero la atención en gestión de citas de taller, deja mucho que desear. Y no hablo de Luis, precisamente ya que cuando he coincidido con Él, la experiencia ha sido buena y correcta. Ya contacté con Renault por teléfono para hacer patente la queja del filtro de gasoil, pero parece ser que es por aquí, cuando más surte efecto la queja. Esta semana intentaré llegarme, si veo que siguen con la largas, optaré por ponerle la correa de distribución y bomba de agua en otro concesionario Renault. Porque visto lo visto, puedo seguir esperando.
Atención excelente por parte de Miguel. Un gran profesional. Encantado con Gloria a la entrega del vehículo.
Dejo mi coche allí hace 3 meses sin nungun mensajes sin nada y siempre que llamo en la llamada me dice que no están el persona que repara
El peor taller que he pisado con diferencia en mi vida. La garantía de mi coche me mandó allí por un ruido en la rueda derecha. Suponen que el problema es por la alineación del coche, lo cual, me supone un coste muy por encima de lo que realmente cuesta en cualquier otro taller, pero eso es lo de menos ya que si se hubiera quedado solucionado el problema no estaría escribiendo esta reseña. Viendo que la avería continúa intento hablar en varias ocasiones con el responsable del taller por teléfono, con el cual, no he conseguido hablar todavía después de dos semanas. No creo que se me ocurra pisar de nuevo ese taller… ¡Saludos!
Viajábamos un viernes de Huelva a Barcelona y nos falló el coche. Que suerte tuvimos de que fuera en la zona y el concesionario Reanult fuera este. Nos atendió Luis Jose que junto con el equipo supieron priorizar y buscar una solución para poder reemprender el viaje, ya que si no hubieran sido rápidos, precisos, empaticos y profesionales, nos hubieran dejado colgados durante el fin de semana. Excelentes en coherencia y conocimientos.
Hola . hace unos días tuve un problema con mi Renault Talisman con fallo antipolución , estaba de vacaciones en Andújar y me pase por el taller , me atendió el electromecánico un chico muy majo y atento , me dijo que estaban completos de trabajo , pero fue a comentárselo al receptor y me hizo un hueco al día siguiente solucionándome el problema del coche , explicándome en todo momento cual era el fallo debido al ad blue me hizo una actualización según me comento , y además me explico la manera correcta de rellenarlo para que no me volviera a ocurrir o por lo menos evitarlo , grandes profesionales volveré sin dudarlo,
Despues de 1 mes esperando un coche de sustitución y varias llamadas al encargado del taller me ofrecen un coche. Voy a por el y se les olvida comentar que era automático, les digo que no se como funciona un automático y me dice que el tampoco lo controla mucho que no ha cogido muchos. Me dice que a la semana siguiente le entra uno de marchas y que me esperase. Dos semanas y algo despues no tengo respuesta, llamamos otra vez y la chica que coge el telefono le pone una nota al encargado del taller y no nos llama. Al final hemos tenido que desistir porque si no llegamos a navidad. Lo único que me gusta del taller es que la chica que coge el teléfono es muy simpática y responsable, por lo demás nada.
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