Después no digáis que no os han advertido. Este seguro sólo quiere dinero. Son unos sinvergüenzas y no cubren casi nada, siempre con excusas. Años pagando sin solicitar nada y cuando pides algo que te corresponde ponen excusas baratas. Solo espetó que esta gent una se hunda en su propia miseria.
Muy descontenta con el trato y con el servicio. Ni siquiera tienen en cuenta los mil años que llevamos con las pólizas. Estoy espantada.
Una vergüenza, tanto el trato como la cobertura de sus seguros, solo sirven para cobrar. LAMENTABLE
Mi critica es a la empresa Ocaso y Servisa de Huelva. El pasado 25 de diciembre nuestro seguro de decesos ocaso nos presenta a Servisa que va a ser la encargada de ejecutar el servicio contratado. Lo primero que quisimos elegir el otro Tanatorio que hay en Huelva y como no pertenece a Servisa, comenzaron los problemas. Que si ya no entraba el catering, que si ya no había esquela, que si la cremación tendria que ser en Bollullos...... Muy poca claridad, mucha desinformación, muy poco tacto y cero humanidad. Lo tienen bien montado el negocio........ A costa del sufrimiento de los familiares.
La peor compañía de seguros que puede contratar es Ocaso y especialmente si la contrata mediante esta oficina de Huelva. Llévamos intentando mis hermanas y yo dar de baja el seguro de hogar de nuestro anciano padre más de un año, incluso yendo en repetidas ocasiones a dicha oficina para pedir la baja, y siguen pasando el recibo. Todo esto sabiendo ellos que se les comunicó que ya teníamos contratada otra compañía de seguros de hogar. Estamos pagando doble seguro por culpa de la ineptitud de los trabajadores y director de esta oficina de Ocaso. Así que me gustaría alertar a todo aquel que lea este comentario para que se ande con mucho ojo ‼️ yo a estas alturas solo puedo opinar que estamos siendo estafados descaradamente. Si cambiase la situación revisaría y actualizaría este escrito. Mientras tanto, esta es la situación. Por cierto, la educación y el trato al cliente de algunos en esa oficina… bueno quien haya ido con algún problema ya sabrá de que les hablo.
De acuerdo con otra persona , no cogen el tlf
Después de lo duro que es perder a tu padre y lo larga que es la burocracia con estos temas ocaso te la alarga aún más. Desde septiembre de 2022 intentando que nos faciliten una copia de una póliza de seguro, 27 de febrero de 2023 y aún seguimos sin respuesta alguna. Hemos tenido que pedir prórroga para papeles importantes por culpa de estos impresentables porque necesitamos esos papeles.
No cuidan al cliente absolutamente nada. Pólizas absurdas donde no premian la antigüedad y si al cliente nuevo. No avisan ni puedes saber el nuevo precio en la renovación. Fatal.
Después de casi 50 años como cliente de ocaso, deja mucho que desear para situaciones de gran envergadura, está bien para una rotura de cristal una rotura de vitrocerámica y poco más. Poco interés por parte del gestor, pocas acciones y mucho hablar bla bla bla... Han pasado 5 meses desde que contacte con usted, me pidió que le escribiera y le detallara el asunto en un correo por e-mail, y así lo hice, aún no he obtenido respuesta... Creo que con eso se retrata la empresa, gracias por nada
De lo peor que me he encontrado!!! El pasado 8 de Junio solicité el rescate de un Seguro de Vida Ahorros por fallecimiento de un familiar. Me dijo el señor que ne atendió que dado que aportabamos toda la documentación necesaria, en 15 días nos avisarían para el cobro. Después de más de 30 llamadas y reiteradas visitas a la oficina, seguimos en la misma situación. No hemos recibido nada. Nos dijeron que un compañero estaba enfermo, después que necesitaba el Modelo 660 aportado desde Junio. Después de aportarlo nuevamente seguimos igual. Esto es Ocaso ??? No sé dobde reclamar.. .
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