Carhartt WIP Tienda de ropa en Eivissa

Opiniones

1. Denís Aldrey Aldrey ★☆☆☆☆

   Pésima atención al cliente y rehúso de entrega de hoja de reclamaciones. Acudí a comprar un pantalón vaquero entre las 20:30 y las 21:00. Tras coger 2 pantalones y probármelos, fui a coger un tercero. En ese momento una dependienta (complexion delgada, pelo negro largo y morena) en tono seco me dijo que si necesitaba algo que le preguntase, que no solo estaban allí para ordenar lo que desorganizaban otros. Al principio pensé que no se referia a mi y no le di mayor importancia. No obstante desde dentro del probador si me percaté de que se referia a mí ya que comentaba en voz alta esto mismo con otros compañeros. Fui al mostrador para pagar el pantalón y en ese momento para esclarecer dudas, le pregunté si se refería a mí con los comentarios anteriores. Así me lo confirmó, con tono altivo y diciendome que le estaba “destrozando la tienda” porque que coger pantalones yo mismo hacia que tuviese que volver a doblarlos. Debido al tono que empleó y su contestación, le solicité pagar el pantalón y la hoja de reclamaciones, la cual se negó exprésamente a darme y negándome también seguir adelante con la venta, para que según ella “a ver cómo ponía la reclamación sin el ticket”. Evidentemente esto es solo un adelanto, ya que el lunes procederé a iniciar en Consumo los trámites pertinentes. Hasta entonces dejo aqui expuesto el hecho y quedo a disposición de algún responsable de tienda, si lo considera, pueda contactarme al mail que suscribe para mayor explicación. Como cliente habitual de Carhartt, achaco por el momento lo sucedido a un mal comportamiento de la empleada, lejos de los estándares de la marca.

   1 año hace
2. Alvaro Sende ★☆☆☆☆

   Hoy, sobre las 20:00, fui a comprarme una camiseta que me gustaba, pero se me quitaron las ganas al preguntar por ella a una dependienta de pelo negro. Parecía que llevaba varios días sin dormir y lo único que salía de su boca eran comentarios irrespetuosos y fuera de lugar.

   1 año hace
3. Sara Catoira ★☆☆☆☆

   La peor experiencia que he tenido nunca en una tienda de Carhartt, y eso que somos clientes habituales de la marca. Entramos a la tienda de Ibiza para que mi chico se probara unos pantalones. Como la talla no le quedaba bien, salió del probador y con mucho cuidado buscó otra talla directamente en la tienda, sin desordenar absolutamente nada. En ese momento, la dependienta de turno se abalanzó hacia él con muy malos modos, diciendo textualmente que “no estaba ahí para que le destrozasen la tienda”. A partir de ahí, comenzó a ponernos malas caras, a hacer comentarios despectivos delante de nosotros (“flipo con estos”, “vaya tela”) y a tratarnos con una falta total de respeto. Cuando mi chico fue a pagar, le preguntó educadamente por qué ese trato tan hostil, y su respuesta fue todavía más agresiva. Insistía en que no estaba para que “le destrozasen la tienda”, cuando lo único que habíamos hecho era escoger una talla de forma totalmente normal, como hemos hecho en otras tiendas Carhartt sin problema alguno. Lo más grave llegó cuando solicitamos la hoja de reclamaciones, que en España es obligatoria y además estaba anunciada con un cartel justo encima del mostrador. La dependienta, de forma muy borde y alterada, se negó a facilitárnosla, diciendo que no tenía ni idea de dónde estaban y que eran de su jefa, negándose a llamar a nadie ni a cumplir con su obligación. Una falta total de profesionalidad, de educación y de respeto hacia el consumidor. Salimos de la tienda avergonzados e indignados, con la firme decisión de poner una reclamación oficial a Consumo. Una verdadera lástima que Carhartt, una marca que siempre nos ha gustado, permita tener a personal así en su tienda de Ibiza. No volveremos.

   1 año hace

1. Tamar Castaing tieleman ★☆☆☆☆

   Pésimo personal, fue el otro dia y había un tío ( trabajador ) super borde y con 0 ganas de trabajar vaya , el chaval mas mayor de la tienda es súper borde , prefiero comprar en nunca project mas amables

   1 año hace
2. LA SALA Pilates & Fitness studio Ibiza Ana Calvo ★★★★★

   Gracias Santi siempre por tu buen servicio, simpatía y gran experiencia! Así da gusto ir de compras! Una clienta habitual

   Casi 3 años hace
3. Marc Cabeza Pujol ★★★★★

   Atención perfecta, Santi me hizo sentir como en casa y un trato perfecto

   Casi 3 años hace

1. Claudia Reig Martín ★★★★★

   Santiago es un dependiente majísimo! Muy buena atención, mucha paciencia y muy buenos consejos!!!

   Casi 3 años hace
2. Carlota Tunks ★☆☆☆☆

   Antes de ir hasta ibiza desde cala vadella! he buscado el horario por Internet e informa que los domingos esta abierto de 16:00h-21:00h y al llegar me lo he encontrado cerrado, con un cartel con otro horario y tampoco contestan al teléfono! Asiyque he bajado para nada, gastado gasolina, parquing de pago y tiempo para nada!! Gracias a todos los que no son capaces de cambiar el horario con su propio teléfono.. Cómo no lo tenemos nunca pegado en las manos.. Eh... Estoy muy enfadada por que necesitaba lo que venía a buscar para mañana y me va a tocar ir a primera hora otra vez y organizar el día otra vez!!!

   Casi 4 años hace
3. susanna cano ★☆☆☆☆

   No se respetan los horarios. Iba a hacer una compra de Reyes para mis dos hijos y me he encontrado que eran las 19.45 y la tienda ya estaba cerrada (cuando su horario de cierre es a las 20h). Una pareja delante de mi ha picado la puerta, y un chico ha salido increpándonos que ya estaba cerrada. Sin comentarios. Es increible que en estas fechas de gran facturación los propietarios no se preocupen de aprovechar al máximo.

   Casi 5 años hace

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