INTECAT | Tienda Apple Ibiza Tienda de electrónica en Eivissa

Opiniones

1. Anca Daniela Traistaru ★☆☆☆☆

   1°Estafa- me vendieron en Ibiza un seguro Apple Care( cuidado) de 299€ por el que me mandaron a reclamar otro telefono a Valencia. 2°Estafa- me dijeron que con este seguro no pagare nada y a la hora de pedirle que me cambie la pantalla me pasan un presupuesto de 99€. 3°Estafa-aun así..dejé el telefono el dia 21 de Noviembre, para que le arreglen la pantalla con plazo que me informaron de 1/2 semanas , pague el dia 24 de noviembre ....y a día de hoy 17 diciembre me envian un mensaje diciendome que tardaran 1/2 semanas despues de 3 -4 llamadas sin resultado( ya te llamaran mis compañeros). Lo hago publico por aqui pero tambien me planteo registrar todas las reclamaciones y demandas a los organismos competentes porque es una pena que esta empresa INTECAT funcione bajo una franquicia APPLE y lo hagan tan mal con personal tan poco profesional sin ninguna formacion sobre los productos que venden, siempre te atienden de prisa, sin tener ni ideea y que te den respuestas diferentes al mismo problema. El unico chaval que fue onesto, fue uno que me dijo cuando le quise pedir el PROMAX 17, que tarda 2 meses y medio y que no vale la pena ponerme en lista de espera y pagar porque lo puede encontrar en otro sitio antes o quizas mas barato,mis respetos hacia el....ojala lo hubiera conocido al primer IPHONE que compre.

   Casi 9 meses hace
2. Lucky ★☆☆☆☆

   Una completa perdida de tiempo. Llevo mi teléfono a reparar su batería después de estar buscando cita en la app del soporte de Apple más de 3 meses. Llego a la hora establecida y dejo mi teléfono. Empiezan los problemas. Me dice que tengo que dejar el móvil en recuperación y desactivar el modo Buscar, que tarda 1h, que lo haga y luego vuelva. Lo consigo quitar sin que pase una hora, dejo el teléfono y me voy. Vuelvo a las 3h de haber dejado el teléfono, para dejar incluso mas margen del que me habían dicho que tardaría. Mi sorpresa, no han podido cambiar la batería de mi teléfono porque uno de los tornillos, supuestamente no se puede sacar. No le doy muchas vueltas porque tampoco era plan de discutir, pero su solución es que lleve el móvil a otra tienda (No de Apple) para que intenten sacármelo. ¿Es eso una solución? ¿Realmente me estás diciendo que en una casa oficial del producto que estoy llevando, no eres capaz de retirar un accesorio de tu propio dispositivo? ¿Os imagináis llevar vuestro coche a un concesionario de la marca y que os digan que no pueden arreglarlo, que lo llevéis a otro taller que no es de la marca? La verdad es que me parece surrealista. Imagino que tienen miedo a mancharse las manos porque en el fondo saben que tienen que darme un teléfono nuevo en el caso de rotura negligente por su parte o la reparación del mio en el caso de avería. Se nota que no son Apple y son simplemente un distribuidor, porque esto no te pasa en una tienda de esta marca. Lo único de lo que me arrepiento es de no haber puesto una hoja de reclamaciones por intentar derivarme a una tienda fuera del ecosistema de Apple. Una vergüenza. Sin duda no pienso volver aquí y mucho menos comprar un producto en esta tienda.

   Casi 10 meses hace
3. Andres Gomez ★☆☆☆☆

   Trabajadora SÚPER MALEDUCADA!!!!! Una impresentable. Le pregunté sobre almacenamiento de memoria, y a lo que me dijo de muy mala manera “pues borrando” Vaya, hemos llegado al punto en que se contrata a cualquier persona sin ganas de trabajar, que hablan mal al cliente, y zero profesional. Me di la vuelta y me marché. Un curso para el trato de cara al público, o a la calle.

   Casi 10 meses hace

1. Toni Mari ★☆☆☆☆

   Me están intentando estafar con un seguro que no he solicitado en ningún momento. Me comunican que tengo contratado un seguro que jamás les he pedido. Les he dicho de todas las maneras posibles que anulen ese seguro que yo no he solicitado y casualmente desde que pido la anulación llevan una semana sin responder a mis mensajes. Pierdo el tiempo en ir en persona y resulta que quien tiene que solucionármelo está reunido y que me responderá por WhatsApp, casualmente esa comunicación a través de WhatsApp no llega nunca. Me parece la peor experiencia en una tienda física que he tenido en la vida

   Casi 11 meses hace
2. yjjjeo ★☆☆☆☆

   CUIDADO MEJOR COMPRAR DIRECTAMENTE EN APPLE O AMAZON QUE EN ESTA TIENDA, ES MEJOR ESPERAR UNOS DÍAS MÁS POR EL PRODUCTO que comprar en INTECAT IBIZA. POR UNOS DÍAS MÁS DE ESPERA YA TIENES 2 años seguros de garantía DIRECTO CON APPLE sin terceros y si no tienes opción Amazon como tercero, Está gente no es seria cuidado con tu dinero. Que con esta empresa Parece q te están haciendo un favor y si te vas de la isla con un producto comprado con ellos? (Para los q hacen (temporada) tu garantía solo vale con ellos un año y si estás con la garantía activa con ellos tendrás que gastar avión o envío a la tienda de INTECAT . si quieres hacer válida la garantía, o si pasa cualquier cosa con tu producto de Apple, te saldrá más caro en tiempo y dinero de envío o vuelos, en cambio Apple paga por recoger tu producto dañado no tienes q hacer nada más q dáselo a la compañía de reparto. Estés donde estén en cualquier parte del mundo Apple se encarga de gestionar todo y de solucionarte todo. Así q para enviar tu producto producto aquí. Te va salir más caro el agua q las aceitunas. No se como Apple los deja vender sus productos. No compensa comprar en INTECAT por seguridad yo no tengo ni el mes con mi producto comprado con ellos y parece q les estar robando. Cuando en Apple solo te lo cambian si ven q no funcióna . Así de fácil. Y otra cosa el trato maravilloso con Apple ya viene incluido en el precio. A cualquier parte del mundo q vayas. de verdad comprar en Apple o Amazon empresas con soporte internacional. Te vas a ahorrar dolores de cabeza y dinero si pasa algo con un producto q no es barato y más si estás de temporada en ibiza, Muy mala experiencia con INTECAT. Compré un Apple Pencil Pro 149 euros y estos creen q te hacen un favor hablar con ellos con algo q compre con algo comprado menos de un mes y hace tres días empezó a fallar (no funcionan bien los gestos, a veces no pinta). Apple me indicó acudir a esta tienda, pero Sergio, con barba enojadísimo con la vida no se qie ha pasado . Si lo dejo su novio/a, me atendió de manera grosera y prepotente. Le dije: “Para qué me dices que me atiendes si llamas a otra persona y ni siquiera me miras la cara. Yo soy un cliente.” Primero me dijo que lo gestionara con Apple, pero cuando le expliqué que ya lo había hecho y que por eso estaba allí, me dijo que Apple no tenía nada que ver ni decidía nada. Le pregunté cuándo tenía que dejar el producto y cuándo lo podía recoger, y me respondió: “No sé” a todo, sin dar ninguna fecha ni solución clara. Al final me dijo textualmente: “Si no te callas, te saco de la tienda, y si no te parece, te vas.” Le respondí: “¿Por qué no me sacas?” y siguió con su actitud. No volveré a comprar aquí. Servicio pésimo, trato irrespetuoso y políticas absurdas para productos defectuosos.no tengo ni el mes con elmproducto y creen q te hacen un favor

   1 año hace
3. Ginia ★★★★★

   Javi nos ha ayudado muchísimo! Nos instalo el nuevo ordenador y fue súper amable ! El mejoooor!

   Casi 2 años hace

1. Ainara López Torres ★☆☆☆☆

   Pedí cita para el cambio de batería ya que me era bastante urgente. En ningún momento me dijeron que al ser menor de edad y reservar con mi cuenta no me podían hacer el cambio. Viviendo en Santa Eularia fui hasta ahí para nada (ademas espere 30min de más para que me atendiera el técnico) y no me dejaron hacer el cambio, a pesar de ir con un familiar mío mayor de edad. Además no se molestaron en intentar buscar una solución, aún haber visto que me era urgente hacer ese cambio de batería. En fin, pésimo servicio y atención al público. Siendo dependientes de una marca tan prestigiosa creo que deberían mejorar notablemente su servicio porque es toda una decepción.

   Casi 2 años hace
2. Esmeralda Tutor ★☆☆☆☆

   Fui con un problema en mi Applewatch, me dijeron que lo llevara para restablecerlo desde central. Volví otro día para hacer esto y me dicen que no pueden hacer eso. Que la una solución es comprar uno nuevo. No podrían haberme dicho eso el primer día y no hacerme perder el tiempo y el dinero? Deberían ponerse de acuerdo entre los trabajadores e informarse antes de dar mala Informacion y hacernos sentir así.

   Casi 2 años hace
3. Noemi Jiménez muñoz ★☆☆☆☆

   Muy decepcionada con el trato y la profesionalidad, llevé mi ordenador por un fallo en la pantalla y me dieron un presupuesto desorbitado, tuve que pagar 36,6 euros por un diagnóstico que ponía literalmente lo que yo les había dicho y que la pantalla había que cambiarla. He ido a otro técnico y el presupuesto es mucho más bajo, le entregué el diagnóstico por el que había pagado en Intecat y obviamente he tenido que llevarle el ordenador porque el diagnóstico no dice absolutamente nada. LADRONES, no pierdan el tiempo y su dinero en este lugar.

   Casi 2 años hace

1. Araceli Budia ★☆☆☆☆

   Pésima calidad de los accesorios y servicio, son partners de Apple, no Apple. No compréis protectores de pantalla en este lugar, me ha durado 2 días, no ha sufrido golpe alguno y se niegan a cambiarlo ni ayudar en ningún sentido. He tenido protector de Apple 2 años con golpes recibidos y confirmo que no es esta calidad. Id a La casa de las carcasas antes que este lugar. Magaly y su equipo solo te ofrecerán hoja de reclamaciones como alternativa.

   Casi 3 años hace

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