Un trato decepcionante. Siempre inflan el precio de sus productos y no dan un buen servicio. Se retrasan en devolver el vehículo y encima nunca dan explicaciones lógicas de la tardanza. Sin meterme en el trabajo de nadie, pero teniendo criterio sobre el mundo de las motos. El servicio es lamentable. No recomendable . Cero empatía .
MUY MALA EXPERIENCIA. Mi primer contacto con este negocio fue para la compra de un casco de moto. En un principio me parecieron gente honrada y transparente, nada más lejos de la realidad. Volví a contactar con ellos para hacerle una revisión a una motocicleta que acababa de adquirir y me dieron cita para una semana después, un plazo totalmente lógico. Dejé mi moto en su taller el día 8 de Julio y la reparación terminó después de casi un mes (17 días laborables teniendo en cuenta su escaso horario de trabajo). En todo ese tiempo no recibí en ningún momento noticias por su parte, tuve que llamar y pasar por la tienda en varias ocasiones para saber algo al respecto (ya que muchas veces tampoco contestan al teléfono). Durante este proceso sólo fui atendido por la mujer que se ocupa de recepcionar a los clientes, que a pesar de su amabilidad, no parece tener ninguna potestad en la empresa. (Todo lo que hablé con ella no tenía validez si no lo corrobora el supuesto propietario de la empresa, el cual rara vez habló conmigo porque, ficho por el: “estaba muy ocupado trabajando”) Pedí un presupuesto y este señor me dio largas y no me proporcionó ningún documento (error por mi parte de no insistir en que lo hiciera). Finalmente me presupuestaron una cantidad de 87 €, cosa que me pareció razonable dadas las mínimas reparaciones que tenía la moto. Por arte de magia esos 87 se convirtieron en 207.03€ más de el doble de lo “acordado”. (En mi caso les comuniqué que no me quería gastar más de 100€, pero parece ser que en ese momento una sordera selectiva se apoderó de esta persona) Descontento con la espera y el presupuesto final fui a pedir explicaciones de la subida. A mi sorpresa el hombre me trató de una manera despreciable y muy poco profesional. Se reía mi y me decía que mi moto era problema mio. Ante esta situación surrealista decidimos llamar a la policía (pésima gestión por su parte también) y al darle esta noticia se puso muy nervioso, me gritó y me echó del establecimiento a empujones (lo cual se considera agresión física). Perplejo y decepcionado intenté solucionar el problema de muchas maneras para no pagar el importe excesivo y no pactado que se me pedía. Pero esta gente es muy consciente de que si no te dan presupuesto escrito pueden estafarte a su antojo, con lo cual me he visto obligado a pagar la factura. MUCHO CUIDADO CON ESTAS PERSONAS. SON GENTE AGRESIVA Y NADA DE FIAR.
A parte de la bici de calidad, muy buen trato con el cliente. Volveré.
Mi moto no fue reparada después de 8 semanas, luego el dueño del taller exige unos 5 euros "tasa de soporte" por día, "confiscaron" la moto, ahora los tribunales tienen que decidir
Genial!! Servicio y atención extraordinariamenre estupendos! Me he comprado mi primera 125 y no puedo estar mas contenta y satisfecha. Me asesoraron honesta y magníficamente para elegir la moto perfecta para mí. Recomendado 100%!!!
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