Experiencia NEFASTA. Leed bien los contratos porque se inventan los datos y no cumplen con nada de lo previamente pactado.
IMPRESENTABLES! Nos dieron una oferta por la cual rechazamos con otra compañía de seguros y cuando fuimos a firmar en el contrato no cumplian con nada de lo previamente hablado.
Lamentable, no lo recomiendo. Llevo muchos años asegurado con AMA y ya estoy deseando no renovar. Desde el pasado 4 de abril (hoy es 28 de junio) mi siniestro de hogar sigue sin reparar. He llamado varias veces, y nada. Al final he puesto una reclamación en el Servicio de Atención al Cliente de AMA en Madrid. Desde el pasado 4 de abril estoy a la espera de que el siniestro de hogar se repare. He recibido nula atención por parte de AMA Huelva desde entonces, a la espera de que los albañiles vuelvan y reparen los daños que hicieron en busca del origen del daño por agua en la zona del cuarto de baño. Llamé dos veces a AMA Huelva, y nadie me ha dado solución. Llamé dos veces a los albañiles, y tampoco me han dado solución. Ni siquiera una explicación o disculpa.
Acabo de empezar el seguro con Mutua Madrileña, pero mucho deben cambiar las cosas. Que no van las claves por problemas técnicos de la compañía, las cuales son necesarias para los tramites y sino a hablar con una maquina hasta que te entienda, adaptándote a horarios, da mala señal. Pero que solicites una grúa en horario laboral por un problema con la batería a las 9:27 h y que se presente el de la grúa con un coche cargado a las 10:25 (1 hora), cuando el tiempo de espera es de 30 a 40 minutos y se supone que el servicio es para ti solo puesto que si hubiera necesitado remolque no me habría podido atender ya que portaba otro vehículo….pues….ni que decir tiene, por supuesto con los problemas que todo esto origina.
En carretera muy buena atención, pero el servicio de "manitas a domicilio" q tenemos contratado con ellos es un auténtico despropósito: personas que no son profesionales son los que acuden a los realizar los servicios, no traen herramientas adecuadas, no saben hacer las cosas y lo único que hacen es hacernos perder el tiempo y devaluaros como agencia; somos clientes desde hace muchos años y nos parece una tomadura de pelo este tipo de servicio. Pensando en cambiar de compañía
He querido cambiar el seguro de mi piso y en ama me han dicho que como tiene 50 años no me lo aseguran siendo cliente tanto mi familia como yo hace más de 38 años
Siempre he recibido muy buen servicio a excepción de la última vez donde la persona que me atendió primero me sugirió que hiciera el seguro de la caravana en otra aseguradora, cuando le informé que mi intención era hacerlo en A.M.A me indicó que no era posible de ninguna de las maneras. Esto lo hizo en más de una ocasión a mí y a mi mujer. Cuando elevamos el asunto resulta que sí era posible.
La Delegación de Huelva desde hace un tiempo no resuelve tus dudas sobre los seguros que tienes con ellos. Información sobre las subidas es cosa de Madrid y ni se molestan en aclararlo. O por el contrario te contestan lo que les parece y al año siguiente lo mismo. No te informan de las subidas con antelación y la carta verde hay que reclamársela todos los años. Hace dos años me quedé sin luz por la noche y todavía espero la llegada del técnico electricista. Tengo que decir que el servicio en carretera siempre que lo he necesitado ha sido efectivo y las aclaraciones de los operadores telefónicos correctas.
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