La semana pasada tuve un problema con mi coche y pase por el taller. Era la primera vez que iba. El chico que me atendió me resolvió el problema. ( y eso que no tenía cita ). Muy buen profesional, sigan así..
Muy mal, compré una furgoneta Volkswagen hace unos meses. A la hora de comprar todo muy bien, pero cual fue mi sorpresa que al poco tiempo se rompe la cerradura del portón trasero, la llevo a dicars y desmontan y nos dicen que hay una cuerda y que tiremos para abrir hasta que nos la puedan arreglar . A los 15 días nos llaman para repararla y después de llevarla y tenerla allí nos dicen que le hemos dado un golpe y que no nos la arreglan, lo cual es mentira y ellos lo saben perfectamente. Al final hemos ido a la Volkswagen de Palma y nunca jamás volveremos a dicars .
Profesionales y muy rápidos. Lo mío era rápido ( un clavo en un rueda) pero me gustò que me mantuvieran informada del proceso y del coste. Si vuelvo a necesitarles, volveré, me han tratado muy bien.
Tuve un accidente y mi coche terminó en siniestro, por lo que fui a Dicars para mirar un coche que se ajustara a mi presupuesto (siempre he tenido volkswagen), el de ventas, Alejandro, tras explicarle mi situación y al decirle que tenia un presupuesto limitado, me dijo “con ese presupuesto, no vas a llegar a ningún sitio, mejor vete a la Renault” haciéndome sentir despreciada por la marca y hacia mi persona. Por otro lado, genial el trato con taller que llevó mi expediente, Juan Manuel y Miguel, que me asesoraron, muy bien mientras estaba en tramite el expediente del siniestro. Después en Renault un poco indignada por el trato en Dicars, Miguel me acompaño hacia el departamento de ventas y me presento a Rafa que me trató genial a comparación que en Dicars, me explicó y me asesoró muy bien. Al final me compre un Volkswagen golf adaptado a mi presupuesto en otro sitio, si tuviera que recomendar sin duda recomendaría Renault antes que Volkswagen Dicars por el trato.
Fuimos a informarnos de precios. Estuvimos esperando a que nos atendieran más de 10 min, mirando los coches que tienen en exhibición. El encargado a pesar de no estar conversando por teléfono, ni se digno a mirarnos. No se acercó a ver si necesitábamos algo, ni a ofrecernos ayuda. Sinceramente me fui muy decepcionada con la atención, que fue nula. Una pérdida de tiempo.
Una experiencia de cinco estrellas. Me han tratado como si fuera su cliente más importante, desde que entré en el concesionario, hasta que salí con mi coche (hace un año) y hasta ahora que me cambiaron el parabrisas porque me dio una piedra. Es un concesionario recomendable. Por un lado porque venden Volkswagen y por el otro porque tratan muy bien a sus clientes.
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