La señora que atiende en recepción es muy hostinada, maleducada , déspotada y desagradable, el trato con los clientes es terrible de parte de ella , pienso que no debería estar de cara al publico ni ahí ni en otro parte y si pudiera darle media estrella o nada se lo daría.
Llevé mi coche por una falla en el ventilador del aire, sin ningún testigo encendido y con todos los componentes funcionando perfectamente. Me lo devolvieron completamente destrozado. Me enviaron un presupuesto de 2.300 € con piezas que no tenían nada que ver con el ventilador, sino con la dirección, la cual funcionaba perfectamente. Cuando fui a recogerlo, me hicieron pagar 210 € por el presupuesto y la mano de obra solo para poder llevarme el coche. Al encenderlo, saltaron un montón de testigos de error; prácticamente todas las funciones del coche dejaron de funcionar. Volví al taller para reclamar y pedir que lo dejaran como estaba, pero el mecánico no solo quería cobrarme de nuevo, sino que pretendía simplemente apagar los testigos sin solucionar los fallos que ellos habían provocado. Al final decidí llevarme el coche para llevarlo a otro taller. Al arrancarlo y salir, descubrí que la dirección ya no regresaba sola al girar, el asistente de aparcamiento no funcionaba, el control de tracción tampoco, el sistema anticolisión tampoco, el control de crucero tampoco… Lo llevé al taller oficial de la marca, donde me confirmaron que el presupuesto que me habían dado no tenía ninguna relación con la avería original y que se trataba de una clara estafa. Reparauto Monterrey tendrá noticias mías.
Llevé mi coche al taller a finales de marzo y no lo recuperé hasta junio. El motivo fue una goma vieja que provocaba una fuga de diésel alrededor del motor. La mujer de la administración me dijo por teléfono que serían 10 horas de trabajo y 10 € por la goma nueva. Una semana después, volví al taller y me dijeron que ya estaba limpio, pero el coche ya no arrancaba... Pasaron dos meses "buscando" el problema, y al final descubrieron que simplemente se habían olvidado de conectar un cable correctamente. Durante todo este tiempo, me decían que estaban perdiendo dinero porque mi coche ocupaba espacio, como si la culpa fuera mía. Lo único positivo fue que, gracias a la presión de mi seguro, me dieron un coche de sustitución… aunque prefiero no comentar qué clase de coche era. El día que me dijeron que podía recoger mi coche, me dieron una factura de casi 1.000 €, totalmente diferente a lo que me habían dicho por teléfono. Y para colmo, intentaron negar que me habían dicho otra cosa. Al revisar el coche, encontré arañazos grandes en el parachoques delantero. Al día siguiente, al conducir, noté que los neumáticos perdían presión y el aire acondicionado ya no funcionaba. ¿Creen que quisieron hacerse responsables de eso? Les dejo adivinar... Definitivamente no recomiendo llevar el coche a este taller. Les falta profesionalismo, experiencia y, sobre todo, responsabilidad
no entiendo las opiniones negativa de la oficinista, a mi me ha tratado super bien, me ha llamado para mantenerme informada y me dio mucha confianza, es verdad que las ultimas veces que he llevado el coche no estaba pero a mi me ha gustado mucho el trato que me ha dado como clienta, tema mecánica confío que esté todo bien, he tenido que alinear la dirección por un pequeño accidente y han tardado poco y todo bien.
La señora administrastiva es maleducada y poco profesional. Pedi presupuesto para un parachoques y un logo del coche que me habían robado. Finalmente decidí solo arreglar una cosa y me dijeron que no me lo hacían. Llame y me gritaron al teléfono y colgaron después. Ademas, de que por ponerme un poco de pegamento en el lateral del cinturón me cobraron 30€. No pongo reseña 0 porque no se puede. Muy ofendida por el trato
Llevo tres meses esperando un presupuesto para arreglar un golpe en un 4L. Aunque no me extraña porque todo han sido pegas a pesar de que el seguro ya ha pagado la reparación. Tengo dudas de que sean especialistas en coches clásicos.
Taller especializado en motores de arranque que se pegan fuego
Se trata de un taller 100% recomendable. Atendido por el mismo propietario y su hijo, ambos grandes profesionales.
Taller atendido por el propietario, muy profesional e implicado. Los coches no pueden estar en mejores manos
Mi marido y yo hemos tenido un par de urgencias sin gravedad pero que nos impedían circular y el dueño se desvivió por ayudarnos y ni si quiera éramos clientes habituales. Cuesta encontrar profesionales así. Muy agradecida
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