RENAULT IBIZA PUNICAUTO

Opiniones

1. Raquel Bonet Ribas ★★★★★

   ¡Acabo de recibir mi nuevo coche y estoy encantada! Sandra nos atendió muy amablemente y me resolvió todas las dudas que tenía. Me llevo una experiencia muy positiva, ¡repetiria sin duda!.

   Casi 5 meses hace
2. Jose Ignacio Martinez Anis ★☆☆☆☆

   Tengo un Dacia Sandero matrícula 4235 MYH, con 4.465 km, que presenta múltiples averías de fábrica: ruido en el pedal de embrague tras 45 minutos de conducción y desalineado de la dirección, entre otros problemas. El taller Punicauto Ibiza ha intervenido los días 7 y 8 de octubre de 2025, pero no ofrece solución para mi movilidad, que es vital para trabajar, según lo contemplado en la Carta de Garantía, artículo 6. No disponer de vehículo de cortesía durante la inmovilización del coche constituye un incumplimiento grave de la obligación de postventa, algo que no sucede en otras marcas. Durante las gestiones con Dacia España, el operador Víctor incurrió en comentarios improcedentes y despectivos, hechos que ya he solicitado formalmente por escrito como grabación oficial. Toda la situación se encuentra registrada en el expediente Nº 4-23949352 de Dacia. Hasta la fecha, no se ha proporcionado solución definitiva, y mi experiencia demuestra una gestión deficiente de la garantía y del servicio postventa, incumpliendo obligaciones legales y contractuales. El vehículo sigue empeorando sin respuesta oficial de la marca, ni del concesionario local. Fallo reportado en el mes de septiembre Actualización de informe. En concesionarios de la península la atención es mucho más sería y ágil, más cordial y saludable, sin embargo los Renault y dacia del segmento B Están fabricados en la plataforma CMF-B low spect. Llevando encubierta obsolescencia programada. Hice peritar el coche y es una generalidad en bajísima calidad. Solo destaco la amabilidad y cordialidad de algunos concesionarios de la península que ponen su mayor esfuerzo y dan cita de un día para el otro pero la manufactura de los vehículos no depende de ellos con lo cual hacen lo que pueden.

   Casi 5 meses hace
3. Daniel Shaw ★☆☆☆☆

   Teníamos originalmente una cita a principios de octubre de 2025 para reparar nuestra furgoneta y, desde entonces, el concesionario nos ha cancelado tres veces la cita: primero el 28 de octubre, luego el 18 de noviembre y ahora nuevamente el 2 de diciembre, menos de 24 horas antes, con exactamente el mismo mensaje de cancelación. El mensaje recibido esta vez dice: “Buenos días. Debido a la situación generada tras las recientes inundaciones y a la saturación de trabajo, queremos informarles que por el momento no podremos realizar intervenciones de mecánica, únicamente servicios de mantenimiento. Así mismo, nos vemos obligados a cancelar la cita programada para el día 02/12 y reubicarla para otra fecha disponible. Si desea trasladar su cita, por favor háganoslo saber para poder asignarle un nuevo día lo antes posible. Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas y el aviso con tan poca antelación. Gracias por su comprensión.” Francamente, es increíble que un concesionario oficial Renault trate así a sus clientes. Avisar con tan poca antelación, y repetirlo tres veces en menos de tres meses, demuestra una falta total de organización y de respeto hacia quienes confiamos en su servicio. Llevamos más de tres meses con el vehículo paralizado, obligados a alquilar un vehículo de sustitución, todo ello por la incompetencia del taller para cumplir sus compromisos. Parece evidente que no les importa en absoluto la situación de sus clientes. Este taller es una vergüenza absoluta, y lo más lamentable es que sea el único de la isla. Finalmente, nos veremos obligados a llevar el vehículo a Barcelona, donde sí están organizados y ofrecen un servicio al cliente ejemplar, como debería hacerlo cualquier servicio oficial de la marca. Haremos llegar este incidente a la central de Renault, ya que esta situación es totalmente inaceptable.

   Casi 6 meses hace

1. silvia gómez ★★★★★

   Quiero destacar la excelente atención al cliente que recibí. Desde el primer momento, el trato fue cordial, profesional y muy eficiente. Lucía hizo que mi experiencia fuera muy positiva, me ayudó a resolver mi consulta rápidamente y con una actitud muy amable, lo que hizo que toda la experiencia fuera muy agradable y que vuelva a confiar en el servicio. Se nota que valoran al cliente y se esfuerzan por brindar un servicio de calidad. ¡Totalmente recomendados!

   Casi 10 meses hace
2. Aquilino Rodríguez Gragera ★★★★★

   Darle las gracias a Giovanna, por su buena disposición y profesionalidad. Un trato de 10. Agradezco a Carolina su atención y el excepcional servicio prestado. Puntualidad y atención profesional.

   Casi 2 años hace
3. Miriam Amores ★★★★★

   Mi marido y yo fuimos a preguntar sobre varios vehículos en los que estábamos interesados y nos atendió María José resolviéndonos todas las dudas que teníamos. Aparte nos dio consejo en todo momento y nos trató de una manera excepcional. Grandísima profesional, recomendable 100%

   Casi 2 años hace

1. Jaime Torres ★★★★★

   He hecho una reparación a mi coche de un ruido molesto que se escuchaba en el tren delantero. Ya se fue ese ruido por fin!! Muy contento!! He tenido una atención muy acertado por la señorita Giovanna que le doy un 10! La organización ha sido rápido y eficaz en todo el proceso.

   Casi 2 años hace
2. juan carlos Rojas ★★★★★

   Es la segunda vez que me compro un coche con ellos(Punicauto)y cada vez es genial. Marilina que es la que me llevado todas las gestiones siempre ha estado cuando la llamo para cualquier consulta, da igual antes, o después de la compra. Los trámites siempre han sido rápido, fácil y con mucha confianza. Para mi un 10 todo. El último coche comprado es una pasada.

   Casi 2 años hace
3. Todd Kolod ★★★★★

   Conduzco un Renault Zoe de 2014. Mi coche tenía un "control estado batería" completado. Recibí un coche de préstamo y un servicio atento y amable de Andréa. Me gustó especialmente que Andréa invitara al mecánico del vehículo eléctrico a venir a la recepción para explicarme los detalles del "control estado batería".

   Casi 2 años hace

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