Excelente atención y trabajo. Magdalena lleva la atención al cliente y gestión del taller al noveno arte y el señor Carlos se ha convertido en mi mecánico de confianza! Profesional y un caballero. Mucho mejor que ir a la casa, precios razonables con buen servicio. ¡Gracias a todos! Hasta la próxima
Trato excelente linie el coche y cambio de ruedas y tanto mecánicos como la secretaría muy buen trato lo recomiendo
Fui por recomendación de mi mecánico, alineación realizada en unos 15minutos. Había hecho cita, no tuve que esperar. Precio totalmente razonable y la atención estupenda.
Trato muy amable y råpido, muchas gracias
No contestan el teléfono llevo 2 horas de reloj llamando a cada 3 minutos no contesta nadie horrible trato
¡Pésimo trato y atención al cliente! 8:30h de la mañana, tengo hora para cambiar las ruedas y los frenos. Cuando llego, paro en la entrada para preguntar dónde puedo dejarles el coche y sin ni siquiera poder mediar palabra una "señora" (por llamarlo de alguna forma) empieza a gritarme de muy malas maneras: "¡Que haces! ¡Quítate de ahí! ¡No! ¡Fuera! ¡No ves que no te puedes quedar ahí! ¡Busca aparcamiento aparca por ahí, pero quítate de en medio!" Sorprendido por el caluroso, agradable y simpático recibimiento (IRONÍA) miro a mi alrededor para comprobar que no estaba ocasionando molestias a ningún otro vehículo y decido buscar aparcamiento por las inmediaciones, al no encontrar vuelvo a pasar por enfrente del establecimiento a lo que la "señora" vuelve a chillarme y gesticulando de forma agresiva me dice: "¡No ves que ahí tienes un sitio! ¡Que haces! ¡Tienes que dejarlo aquí! ¡Es que...! ¡Aquí!". Estaciono, bajo del coche y me dirijo a la "señora" para tratar de explicarle que me puede tratar con un poco de más educación y cordialidad (Por ejemplo: "Buenos días, le importaría estacionar el vehículo en esta plaza?" O "Buenos días, le sabría mal dejar esta zona libre, aquí tiene una plaza para dejarnos el vehículo, gracias.") a lo que su respuesta es seguir berreando y chillando mientras se entraba hacia dentro sin darme nigun tipo de indicación ni explicación. Le expreso mi desacuerdo en la forma de tratar a un cliente, a lo que su respuesta fue: "¡Anda y tira por ahí!". Así que nada, decidí que no iba a dejar ni un solo euro en este establecimiento por culpa de la forma tan grotesca, déspota, arrogante y maleducada que tiene esta "señora" de atender a su clientela. Por el bien de la empresa ruego encarecidamente que se forme a este personal en el área de atención al cliente porque con ese enfoque hacia el consumidor no se puede captar, atender ni retener clientes. Después de esta desagradable experiencia decidí ir a FirstStop a escasos 400 metros dónde me atendieron genial e incluso me salió más económico.
Todo perfecto, buena atención y cita previa rápida, además de profesionales. Tuve que acudir a ellos ya que lleve el vehículo a otro mecánico y le pedí me cambiará los neumáticos y no me cambio ni las válvulas ni me equilibraron los neumáticos, además me rompieron un tornillo.
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