Heladeria Filippo Ponent, Palma

Opiniones

1. Catalina schlicht rodriguez ★☆☆☆☆

   Es la segunda vez que vengo y la amabilidad abunda por su ausencia. Quería sentarme y me he cruzado con la camarera, de primeras le he dicho hola y sin saludar lo primero que me ha contestado es un seco: Pasa. Me ha pedido la comanda y me ha traído el café todo derramado. Ni te mira a la cara, ni sonríe ni tiene un gesto amable. La camarera lleva coleta y pelo castaño claro... es más han llegado nuevos clientes les ha estado poniendo muecas mirando mal... y seguido de eso las atendió. Hay gente con más ganas de trabajar y que lo necesita.

   Casi 11 meses hace
2. Natacha Corrientes ★★★☆☆

   El producto que venden esta bien pero por lo que leo a las críticas la dueña no le sienta bien , pero reina hoy he ido a buscar un pedido y madre mía la cara de ( no me deja ponerlo pero empieza con C )con lo que nos atendiste ! Lo siento pero es así , tú empleada puede tener un día malo está en su derecho porque No es la cara visible del establecimiento pero Tú Si, durarás 30 años pero No ha sido en tus manos . La gente de palma no es tonta ...espero la próxima ver a la chavala y que nos antienda es mucho más generosa y simpática.

   1 año hace
3. Ernesto RIGOLLI I GMAIL ★★★★★

   Verdadera pastelería italiana, sin duda le mejor de Mallorca, sólo deberían de mejorar la atención!!

   1 año hace

1. Leyre L ★☆☆☆☆

   El peor servicio sin duda alguna. Pedí un iced pistalatte muy emocionada ya que es algo que no encuentras en muchos establecimientos, pero acabó siendo muy decepcionante. La crema de pistacho estaba en el fondo del vaso debajo del café y del hielo. Le comenté a la trabajadora amablemente que si el café era realmente así y me dijo que si con muy mala cara , que le tenía que dar vueltas. Acabo siendo imposible ya que la crema de pistacho era muy densa y estaba atascada al final del vaso (solo tenía la pajita para remover, y se rompió). Al final me dio una cucharilla pero acabé tomando el café a cucharadas.

   1 año hace
2. Mar Bastidas ★★★★☆

   No he probado el resto de dulces porque siempre que vamos no nos podemos resistir a probar los helados pero todo tiene muy buena pinta. La heladería está muy cerca del paseo Mallorca, por lo que es ideal para comprar un helado y empezar a caminar sin rumbo.

   Casi 2 años hace
3. Marc Cuenca ★☆☆☆☆

   Filippo es un local donde hay una parte de pastelería y otra de heladería. Desde lejos tiene buena pinta, pero luego la calidad de los productos deja bastante que desear. La masa del croissant y de la napolitana no estaba muy buena (parece que no es del mismo día), y el croissant tenía un poco gusto a limón. Otro punto negativo es el interior del local, ya que hace mucha calor, y tan solo hay un ventilador pequeño por lo que vi. Por lo tanto, este inconveniente te casi obliga a tomar algo fuera. La atención al cliente es aceptable, pero bastante mejorable. Por ejemplo, después de pedir la comida vimos un cartel de crepes, y al traernos el pedido dejamos entender que si podíamos cambiarlo (aspecto que no costaba nada porque todo era cogido de la vitrina), y nos respondieron que ya si eso después de acabarnos lo que teníamos. No es grave, pero pienso que el hecho de cambiar les hubiera dado un punto de gratitud. No obstante, por lo que he leído en las críticas, hay mucha gente que se queja de aspectos más serios relacionados con el personal. El local se encuentra en Santa Catalina, lugar céntrico que por este motivo consigue que siempre haya gente consumiendo.

   Casi 3 años hace

1. M Carmen ★☆☆☆☆

   Mala experiencia. Nos han tardado más de 20 minutos en tomar nota y no con mucha amabilidad que se diga Entiendo que solo hay dos personas para más de 15 mesas, pero el cliente no tenemos la culpa para que no siquiera te miren a la cara Una y no mas Respuesta: se ve que tratas mal a más gente. No he tomado helado , ni de otro establecimiento ni del suyo. De hecho no he estado en la terraza. Buenas tardes y gracias por su amabilidad y saber estar

   Casi 3 años hace
2. Sergio Lanzas ★★★★☆

   Buen sitio para tomar un helado, situado cerca del centro de Palma. El servicio y atención excelentes.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes