Las políticas de precios adoptadas en su tienda, que considero injustas y que afectan negativamente a los clientes, por las siguientes razones: En primer lugar: los productos se valoran a precios muy bajos en comparación con su valor real, ya que el porcentaje de deducción al comprar al cliente supera el 80 % del precio real del producto, lo cual constituye un descuento excesivo e injustificado. En segundo lugar: se deduce un margen de ganancia adicional de hasta 30 % por cada venta bajo el concepto de “crédito reembolsable”, lo que incrementa la carga financiera sobre el cliente y reduce significativamente su beneficio real. En tercer lugar: se ha observado el aprovechamiento de las difíciles circunstancias que atraviesan los clientes mediante la imposición de una larga lista de espera para la compra de productos, a pesar de que la tienda está equipada con cuatro puestos de atención al cliente. No obstante, a pesar de la disponibilidad de dichos puestos, generalmente solo trabaja un empleado, y en algunos casos dos como máximo, lo que provoca largos tiempos de espera y retrasos injustificados que afectan negativamente al estado psicológico del cliente y lo presionan a aceptar la oferta presentada، debido a la pérdida de tiempo y dinero. Espero que reconsideren estas políticas y mejoren la organización del trabajo, garantizando justicia para los clientes y una atención rápida y de calidad.
Fotos
Opiniones
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Anass Echen ★☆☆☆☆
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SysMate ★★★★★
Hoy estuve en Cash Converters de Plaza España y recibí una atención excepcional por parte de Daniel. Fui a preguntar por varios artículos y su trato fue impecable en todo momento. Su atención al detalle fue exquisita, siempre con una sonrisa, mostrando conocimientos sólidos y, sobre todo, siendo sincero en cada explicación. Da gusto encontrarse con profesionales así. Sin duda, un servicio de 10. ¡Muy recomendable!
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Ariadna Trias ★★★★★
Trato espectacular y encima han resuelto todas mis dudas.Muy profesional y a la vez muy cercanos. Jerry ha sido un encanto!! Se nota que forman un buen equipo todos y que se ayudan entre ellos, para poder ayudar y dar un servicio de 10 a los clientes. Volveremos sin duda
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Luis Rodriguez ★★★★★
¡Por suerte encontré lo que buscaba al mejor precio! La atención de Carmen ha sido muy buena. La tienda se encuentra muy ordenada y limpia, además de tener mucha variedad.
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Pablo Recio ★★★★★
Fuí a vender un producto y me atendieron bien, recomiendo ir con cita previa para agilizar tiempo ya que es un proceso lento. Quiero felicitar a los trabajadores y en especial a la encargada por el duro y pesado trabajo que tienen a diario de aguantar situaciones surrealistas y personas con muy poca educación.
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Karla Pena ★☆☆☆☆
Es increíble lo inútil que es ir a intentar vender algo. Te hacen esperar para nada y el trato es pésimo, te atienden con ganas de que te vayas y además con poca paciencia. A la mujer que iba delante de mi ni sus preguntas le dejaron hacer. 1 estrella porque no se puede poner 0. Mejor es cualquier otro sitio. No vuelvo para vender nada pero es que para comprar tampoco. Trato al cliente despreciable.
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Dark Memu ★☆☆☆☆
Muy mala después de esperar media hora teniendo unos juegos en la mano,queriando comprarlos y preguntar por un teléfono móvil,nadie me atentia,eran tres chicas y solo 4 clientes,atendieron a clientes que llegaron más tarde que yo,nunca más voy a ir y diré a todos los que conozco que no vayan, el peor sitio que hay, eso fue lunes 9 de octubre a las 14:20
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Xavi Aragonés López ★☆☆☆☆
Compro un móvil de segunda mano hace un mes, por 180€, asesorado por una trabajadora de allí (nuevo costaba 185€), deja de funcionar correctamente hoy, y cuándo voy a ver qué pasa, me dicen que lo tienen que enviar y que tardaría mínimo un mes en mirarlo (pero que puede ser un mes o 40 días o dos meses). No tienen vergüenza, cash converters y sus políticas abusivas de devolución y garantía, y los pobres trabajadores teniendo que dar la cara por una empresa que se aprovecha de la gente cuando tiene una emergencia, o poniendo precios como si fueran una gran oferta de productos usados, los cuales nuevos, en cualquier comenrcio, te pueden llegar a valer incluso menos que los que ellos venden. No vuelvo a comprarles nada. Nefastos y estafadores.
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