Norauto Marratxi Reparación de autos en Marratxí

Opiniones

1. Tania ★☆☆☆☆

   Son unos impresentables, incompetentes y mentirosos. Les deje el coche el sabado 29/11 porque se me pincho una rueda de atras y me tuvo que traer la grua. Tenian que cambiarle los 2 neumaticos de atras solamente y me dijeron que estaria listo ayer Lunes 01/12 a las 12:00h Desde su app me dicen que estan trabajando ya en mi coche. Les llamo esta mañana al no tener noticias y me dicen que hoy para las 16h lo tendran. A las 15.45h me presento y no solo no le han cambiado los 2 neumaticos, sino que le han rayado el parachoques de atras a mi coche moviendolo de lugar y me han removido las herramientas del maletero. Mi coche estaba aparcado fuera y tienen la poca verguenza de decir que estan trabajando en el.

   Casi 6 meses hace
2. Carmen R ★☆☆☆☆

   Fui un martes porque necesitaba una rueda nueva por un pinchazo. Ese mismo día me aseguraron que a las 17:00 podían cambiármela. Cuando volví a la hora acordada, me dijeron que no tenían la marca de mi rueda y que tenían que pedirla. Nadie me llamó para avisarme, así que hice el viaje para nada. Me dijeron que antes del viernes llegaría. El viernes volví sin haber recibido ninguna llamada y me comentaron que aún no había llegado, que pasara el martes. Y el martes, lo mismo: ninguna rueda, ninguna solución. Y lo peor es que me atendieron siempre las mismas personas, así que eran plenamente conscientes de toda la historia… A día de hoy, **20 días después**, sigo esperando la famosa llamada avisando de que “la rueda ha llegado”. Un servicio fatal, de verdad. Una pena, porque otras veces que he ido a Norauto en distintos centros de la península siempre he salido muy satisfecha. Aquí, lamentablemente, la experiencia ha sido totalmente distinta.

   Casi 7 meses hace
3. Roberto ★☆☆☆☆

   Mi experiencia con Norauto en Mallorca ha sido muy decepcionante. Reservé por la web una limpieza del filtro de partículas en el taller de Marratxí, pero al llegar me informaron que el servicio no se hacía allí, aunque la web lo ofrecía y permitía reservarlo. Me dijeron que la máquina estaba en Cas Capiscol, pero nadie atendía el teléfono y cuando fui personalmente, me informaron que tampoco tenían la máquina y que ese servicio ni siquiera se realiza en Mallorca. Lo peor es que no ofrecieron ninguna disculpa y ni siquiera estaban corrigiendo la información en la web, lo que demuestra una clara falta de organización y de respeto hacia el cliente. Perdí tiempo, desplazamiento y una tarde de trabajo por un erro que podría ser evitado fácilmente. Muy mala experiencia. Pongo una estrella porque soy obligado, pero por mí, no pondría ninguna.

   Casi 7 meses hace

1. Gonzalo Alvarez ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no me deja poner menos, un desastre este lugar. Empezando por la atención al cliente de las mujeres de la mañana, mal habladas y con muy poca predisposición. Después el taller un punto aparte, me entregaron el coche sin alinear, con el volante doblado a la mitad , 3 veces lo llevé para que lo arreglen y nada. Nunca más vuelvo a ese lugar, un desastre

   Casi 11 meses hace
2. francisco salvatierra ★☆☆☆☆

   Me dieron cita para montar un neumático que lleve desmontado , al ponerlo lo pellizcaron y en ningún momento se pusieron en contacto con migo, al ponerme en contacto con ellos a última hora del día me dicen que no tienen otro neumatico que lo tienen que pedir ,tube que anular la cita de la ITV por 3 veces ya que han tenido la rueda 3 días para montarla, y al avisarme, cuando llego me la dan toda arañada y sin averla equilibrado pero si lo avían cobrado, al darme cuenta lo comento en caja y me mandan al taller para comentarlo al responsable, primero me dice que no se puede hacer y al minuto me dice que un compañero si sabe como hacerlo, la verdad que no hay seriedad ni responsabilidad en este taller, todo un desastre.

   1 año hace
3. alejandro vazquez alvarez ★★★★★

   Buen trato del personal, puntuales en los plazos que te dicen y buenos precios. Siempre quedo muy satisfecho.

   Casi 2 años hace

1. Juan Sánchez Menéndez ★★★★★

   Muy muy contento con la calidad del servicio y sobre todo con el trato. No suelo llevar mi furgoneta a otro taller que no sea el mío de confianza pero un imprevisto hizo que no me quedase más remedio que acudir a Norauto en Marratxi. Me solucionaron el problema siendo profesionales y sinceros, sin duda lo recomiendo. Un saludo y gracias de nuevo!!

   Casi 2 años hace
2. francisca quiñonero martinez ★★★★★

   Atención y amabilidad del personal de la tienda fantástico incluso llegando a 5 minutos del cierre. Necesitábamos urgente unas matrículas de coche nuevas y las queríamos acrílicas y en nada nos las hicieron. Puntuación 10/10. No puedo añadir fotos porque serían de las matrículas pero encantados con su atención y profesionalidad.

   Casi 2 años hace
3. Helena C ★☆☆☆☆

   Reservar cita previa es una pérdida de tiempo; tuve que esperar mas de tres horas con respecto a la hora acordada para finalizar el trabajo (rellenar el gas del aire acondicionado) y ni me avisaron al llegar que iban con retraso, ni a lo largo de la larga espera (al contrario, "está en 30-40 minutos"). Debe ser tan habitual esta forma de proceder que ni siquiera se les ocurrió a las personas que atienden el taller pedir disculpas por el retraso.

   Casi 2 años hace

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