Norauto Palma Ca's Capiscol

Opiniones

1. Ra Ra ★☆☆☆☆

   Una auténtica vergüenza. Llevo dos días esperando que me digan algo de mi reparación. Me tuve que desplazar hasta allí para que me dijeran que les faltaban unas piezas y que mi coche se quedaba un dia mas, aunque me habian asegurado que me lo llevaba en el dia. Nadie ha contactado conmigo hoy para decirme algo. Nadie coge el teléfono y nadie contesta el WhatsApp.

   Casi 5 meses hace
2. Juan Jesus Rivera ★★★★★

   Tuve que ir de urgencias a este taller porque me salía humo negro por el tubo de escape....era por la tarde y se avecinaban días festivos por navidad ...me atendió el jefe de taller Creo que su nombre era Asser. Me atendió con una amabilidad sorprendente me indicó lo q había que hacer y me he quedado gratamente sorprendido. La Navidad me puso a esta persona delante de mi para solucionar un problema q para mí era grande y urgente. MUCHAS GRACIAS

   Casi 5 meses hace
3. Angel Rios ★★★☆☆

   Es una tienda muy completa en cuanto al mantenimiento de tu vehículo y algún extra tipo sonido o llantas, te atienden rápido a la hora de cobrar, para resolver dudas que tienes que cojer número al entrar la cosa cambia, suelen formarse colas de unas 5-8 personas. Sobre el servicio de taller no tengo experiencia propia, pero lo que ha llegado a mis oídos no son cosas muy positivas.

   Casi 5 meses hace

1. JS ★☆☆☆☆

   Fui a cambiar los neumáticos por un pinchazo y les dije que quería que fueran de la misma marca que los traseros y me dijeron que había tenido suerte que quedaban justo 2. Al llegar me encuentro que habían puesto los 2 neumáticos de la marca que ellos habían querido sin consultarme, después me di cuenta que me habían arañado el volante de piel, al realizar la alineación o no sé cómo lo debieron rayar porque los arañazos estoy seguro que no estaban y a los días me doy cuenta que se me ha perdido uno de los tapones que cubren las tuercas de la rueda, cuando es casi imposible sacarlos a no ser que tengas las pinzas necesarias, por lo que no se encajaron bien, lo único bueno fue que me atendieron al momento y eran las 18:00, cuando el resto de mecánicos ya están cerrados pero si llego a saber que me iban a hacer todo esto me espero al día siguiente a que me realicen el servicio como se debería. Encima me ponen un WhatsApp para que los valore bien, les contesto con lo sucedido y me quedo sin respuesta, les pongo un mail al correo de atención al cliente y me dicen que ya me contactarán desde la propia tienda y llevo más de 2 semanas esperando respuesta que nunca llegará. Todo mal.

   Casi 7 meses hace
2. Marcos ★☆☆☆☆

   La denuncia que os voy a poner... hace pocos meses para un cambio de aceite me devolvieron el coche con el capó descuadrado y tuve que traerlo a que lo pusieran bien, ahora para un borrado de errores me acaban de devolver el coche con el capó doblado.. no llego a entender que hace esta gente con el capó, lo cierran en seco o que hacen pero esto lo pagareis...

   Casi 8 meses hace
3. German Agra ★☆☆☆☆

   Le he dado hasta cuatro oportunidades. No me voy a enrollar . NI SE OS OCURRA LLEVAR EL COCHE!! Es mejor cualquier taller mecánico, el que sea, antes que traerlo aquí. Una auténtica pesadilla

   Casi 2 años hace

1. jaime ripoll ★☆☆☆☆

   El dia 9 de noviembre me instalaron un equipo multimedia Alpine ILX 905D a mi autocaravana en Norauto de Cas Capiscol.El tecnico de Norauto no pudo completar con éxito la instalcion .Hoy dia 22 de noviembre y después de haber llevado al taller de Norauto mi autocarvana 4 veces sigo sin tener instalada con éxito mi equiipo.Nadie me da ninguna solución y solo me dicen que vuelva mañana a ver si me pueden dar una solución...solo me queda pedir las hojas de reclamaciones a ver si consumo consigue que me devuelvan los 1000 euros que me costo el aparato y la instalacion. Hoy día 24 de noviembre ,he vuelto al taller y tampoco me han dado ninguna solución. Hoy 28 dr noviembre he podido solucionar ar el problema con la instalación de Android auto emergencias equipo de Alpine y no ha sido gracias a Norauto.Avido a navegantes a las hora de atracar en Norauto

   Casi 2 años hace
2. Paula Jankauskaite ★☆☆☆☆

   Estamos esperando yo, y más o menos 10 personas mas con los tickets que te obliga a sacar para ser atendidos pero nadie atiende a los clientes. Dicen que si, de hecho están allí mismo pero no atienden a nadie y si preguntas te dice “que si atendemos ahora”. El servicio es ridículo, cada vez que estoy en este Norauto tardan como mínimo 20min en atender a los clientes!

   Casi 2 años hace
3. Maria Constanza Tole Lozano ★☆☆☆☆

   El dia 2 de noviembre tenía hora para una revisión de mi coche, algo sencillo como filtros y cambiar aceite, les tomo 24 horas hacerlo. El mecánico vio necesario cambiar la distribución y todo súper, el problema está en que hoy a día 17, 15 días después y cuatro ingresos de mi coche a este taller cada uno de un día para otro y muchas excusas, siguen sin cambiar la "p" distribución. Vamos que es una tomadura de pelo en toda regla. Por supuesto que no lo recomiendo.

   Casi 2 años hace

1. QiangQuan Xiang ★★☆☆☆

   12/05/2023 Vine para cambiar la bateria, todo bien hasta cuando recojo el coche, con golpes en la puerta y luna delantera rota, gracias norauto, y fui a hablar con personal de demostrador, me dijo que hay que hablar con el jefe del taller pero no esta por la tarde, que venga dia siguiente, y aqui estoy el dia siguiente, me dice que es su dia libre, en fin tengo que volver otra vez y vere que excusa van a poner. 12/07/2023 Continuación: Ese mismo dia me quede en el coche porque pensaba que están mintiendo,luego vi un mecanico y le pregunte por el jefe de taller, me dijo que no esta pero esta director en taller y que puedo hablar con director. Habia un hombre con ropa normal que se nota es director, pero me dicen "director? Que director, aqui no tenemos director" en fin, les comente el problema, mostré la foto y me dice uno: "pero si eso fue hace tiempo, mira hay hasta barro" hay barro porque justo hace poco llovió barro, y otro me dice que en taller no tienen nada que puede hacer daños asi al coche. Sacan cualquier excusa pero bueno, tengo comprobante de que mi coche salio del otro taller el mismo dia perfectamente, entonces uno me dijo que le lleve a ver al coche, luego entró a la puerta que esta al lado del baño para revisar camara y mi dijo que el coche entró al taller perfectamente y salió perfectamente, y lo que pasó fuera del taller no haran responsable Puse denuncia y no hicieron nada. No tienen miedo. Gente mira bien a donde van, me tocó pagar 590 euros por culpa de norauto, ten cuidado. 10/10/2023 Al ir a reclamar, despues de unos meses, me ofrecieron unos 40% del gasto, deberia ser 100% pero bueno, la actitud es importante, espero que no vuelva a pasar a nadie mas.

   Casi 2 años hace

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