Muy novatos los del mostrador. Cuando han aprendido te lo cambian por otro. Las esperas son largas. Hay que llevar bocata.
Cuando he necesitado algún tipo de aceite o lubricante para el coche sin duda he acudido a ellos, trabajan la marca Liqui Moly que a mí me gusta mucho, algún recambio sencillo sin complicaciones también. Pero si buscas algo en concreto seguramente no te lo puedan solucionar. Lo único que cambiaría son los tiempos de espera, tranquilamente de 15-20 estás en la tienda.
Compre un retrovisor de una marca generica a 40 euros, cuando en internet ronda los 10 euros con soporte incluido. Me vino sin el soporte, con lo cual no puedo usarlo ya que el soporte original queda encantrastado al retrovisor sin posibilidad de sacarlo sin romperlo. Les pedi por telefono una devolucion o cambio, avisando que era un recambio encargado y me dijeron que no habia problema. Fui mi dia libre hasta el local desde manacor y no me lo quiseron cambiar por ser un encargo. Me hicieron perder el tiempo y 40 euros, ya que lo tire a la basura y compre por internet el que venia con soporte. Uno va buscando soluciones y le brindan mas problemas.
La experiencia la ha vivido mi pareja y, por tanto, también la he vivido yo y me parecen unos sin vergüenza.... Primero se reserva una alternadora, llaman para avisar de que se pase a buscarla y, cuando se presenta allí le dicen que la han vendido porque sí.... Segundo.... Se hace y se paga el Lunes 14 de Julio un pedido que constaba de 240€.... Ayer, 18 de Julio mi pareja tiene que enviar un mensaje porque no sabía nada de ese pedido y le responden que estaba todo en Can Valero y que pasara a buscarlo... Hoy, Sábado 19 de Julio nos presentamos y, después de estar 20 minutos sin que el dependiente nos mirara a la cara, solo tecleando en el ordenador y, cuando levanta la mirada es para entrar a "preparar" el pedido, sale con las manos vacías y, se vuelve a poner en el ordenador ya le he preguntado :¿Hay algún problema? Y me responde:"Hay veces que pone que algo está en stock y no lo tenemos", al poco dice:"No, no está"... Cuando mi novio le dice al chico que esto nunca le ha pasado después de 20 años comprando en Vilaret va y suelta:"A mí me ha pasado eso en otros comercios" "Eso pasa" "Yo te entiendo a tí así que entiéndelo tú".... Después de esa frase le hemos pedido todo lo que tenía y la devolución del importe de lo que no teníaEl tema de Bosch y Lozano ya es otra reseña.... Sólo decir que hay mucha incompetencia...
Sabado, 10 de la mañana. Tres personas tras el mostrador y solo atiende uno mientras los otros dos miran la misma pantalla de ordenador y nos miran de reojo. Al final nos hemos ido sin comprar nada sintiendonos ignorados. Si esa es la actitud de atender en un negocio deberian sus jefes ver el balance de ventas. Tres sueldos de un sabado, no es rentable.
Compre hoy aceite para el coche filtro de aire y de aceite, personal muy competente me asesoraron en todo y recomendaron una maravilla seguro que vuelvo
Tienen variedad de productos a buen precio pero el personal poco que desear , parece que te hacen un favor al atenderte ( can Valero )
Recomiendo totalmente esta empresa de recambios!! Aparte de tener muy buenos precios destacar tambien su amabilidad... Porque el otro dia fui a comprar un espejo y bombilla y como estaba con el bebe, el chico me hecho una mano a cambiar la bombilla de la furgoneta siendo ya las 18:05 que cerraban y si es otro pasa de ti para irse a casa... Detalles como estos, ganan a los clientes y yo cualquier recambio que necesite iré a buscarlo a esta tienda....
Llamas para pedir algo y te dicen que te cojen el teléfono que en un rato te llaman,luego no te llaman y cuando llamas dicen que cojieron mal el teléfono,y que no tienen o que vallas a la casa que casualidad se lo pides a otro compañero con la misma referencia y te lo encuentra,los clientes no estamos para que nos tomen el pelo hay más recambios,dejadez de funciones del puesto laboral total,hacen tiempo dando largas a los clientes vamos motivo de despido,no es la primera vez,toma nota Ricardo estas perdiendo dinero
Me sentí bien atendido, encontraron mi pieza en unos minutos y pronto pude montarla en el coche. Además al medio día ni siquiera tuve que hacer cola. Experiencia agradable.
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