Impresentables a más no poder. Tuve que hacer mil llamadas para averiguar dónde me habían dejado el paquete, ya que no fueron capaces de dejarlo en mi casa. Por lo visto lo dejaron en un bar, después de ir a 3-4 sitios distintos
¿Dónde está mi paquete? En Amazon aparece como entregado y a mi no me ha llegado nada.
¡¡¡¡¡ UN HORROR DE EXPERIENCIA !!!!! No tengo palabras para explicar la PÉSIMA experiencia que he tenido con esta empresa. JAMÁS volveré a trabajar con ellos, y os recomiendo que tampoco lo hagáis vosotros. Me entregaron mi paquete con una semana de retraso, y encima me decían que habían estado en mi casa varias veces pero que yo no estaba, y que me habían llamado varias veces, cosa que era completamente FALSA. Al final, descubrí que llevaban una semana confundiéndose de dirección y llamando a otro teléfono, cosa que me parece INCREÍBLE teniendo en cuenta que se dedican a esto. Encima, la atención al cliente pésima. La señora que me atendió por teléfono fue tremendamente maleducada, con nulas ganas de trabajar, y encima insinuando q era mi culpa, cuando por supuesto era de ellos. Cuando por fin me lo entregaron después de una semana infernal de reclamaciones y gestiones, no me pidieron ni si quiera disculpas, y todos aludían la responsabilidad de lo sucedido. En resumen, NO TRABAJÉIS CON ELLOS. Por supuesto yo, no repetiré . No les pongo 0 estrellas porque no se puede.
Trabajamos con ellos hace años y lo dejamos por lo poco profesionales que eran. Le hemos vuelto a dar una oportunidad y lo mismo. No vienen a recoger un paquete, nadie coge el teléfono... Lo peor.
No hay palabra que pueda describir la pésima gestión de esta empresa. Pagamos de más por un envío urgente para que nos garantizaran que llegaba seguro hoy a casa. El sin vergüenza del repartidor por no llamarle algo peor ni siquiera se ha pasado por casa, ha puesto que no estamos y que se ha realizado la entrega sin éxito a las 14:47 (eso lo ha puesto a las 13:30), o sabe viajar al futuro o que alguien me explique como puede ser eso. Encima es imposible contactar con ellos por ninguna vía, ni teléfono, mail, no contestan a nada, vaya tomadura de pelo
Contraté 2 servicios de envió a traves de la empresa de paquetería Envíalia ,no venian a recoger los paquetes alegando que estaba ausente, despues de numerosas llamadas me vinieron a recoger los paquetes a los 4 dias, debido al posible malestar del repartidor por la posible presión que le metería su encargado por no cumplir con su trabajo , me robó uno de los paquetes y el otro lo envió a otro sitio distinto a pesar de tener la etiqueta correctamente. Packlink me ha indemnizado con 1.66 eur y se ha desentendido de todo. Envíalia le echa la culpa al repartidor y a Packlink y Packlink a Envíalia y al repartidor . No recomiendo ninguna de las 2 empresas mencionadas. Cualquir duda subo pruebas.
Después de una semana esperando a que me llegue un paquete, he tenido que ir a buscar el sitio en el Polígono Juncaril. ¡Sorpresa! Pone otro nombre en la puerta, y al ir a recogerlo me dicen que es que ya lo habían dejado para otro día porque no les cabía en la furgoneta... ¡Increíble!
Tienen que venir a mi casa a por un paquete y es la segunda vez que me dejan tirada sin ninguna explicación ni opcion a ninguna solucion. Si llamas es inútil que no lo van a coger. Voy directa a ponerles una hoja de reclamaciones y de ahi a llevarla a consumo. Si no tienen ganas de trabajar que los echen a todos a la calle y metan a gente que si quiera que hay mucha en el paro
Empresa de reparto (es un decir , al final tuve que ir yo a recoger el paquete y desplazarme entre ida y vuelta mas de 30 km.). Te pone todo el dia que esta en reparto y al final de la tarde te pone incidencia , llamo (me lo cogen despues de 20 min.)y me dicen que han pasado y que no habia nadie en casa , totalmente falso ya que estuvimos todo el dia en casa , el contacto con ellos es nefasto y tampoco tienen para dejar el paquete en un punto de recogida , como todas las demas empresas. Huid de esta empresa como de la tiña , la proxima vez que haga un pedido , antes mirare si lo hacen con ellos y de ser asi , no hare el pedido.
Terrible, catastrófico, peor imposible. No hay manera de recibir mi envío y lo de las líneas telefónicas de traca. Uno de los enlaces que aparece como gratuito al final resulta ser llamada con sobrecoste. Qué den la cara. Ésto es una tomadura de pelo. La pena es que cuando se hace un pedido rara vez te comunican la empresa repartidora, pero con Envialia, nunca más. Al final he ido a recogerlo yo, no encontraban el paquete, definitivamente ésto ha sido un desastre. No se os ocurra llamar al 111 que pone como opción gratuita, es de pago 2 € de broma. Fatal, mal, inadmisible, denunciable...
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