MRW Tienda en Rincón de la Victoria

Opiniones

1. mara cambon ★☆☆☆☆

   Tenía que haber recibido el pedido a principios de diciembre, al igual que los otros comentarios que he leído la información es muy deficiente en la web, me aparecía como que estaba pendiente de recibirse en el Rincón, ahora ni eso. La respuesta automática en el contestador de atención al cliente no ayuda en nada, te remite al vendedor; he llamado varias veces también a la oficina del Rincón y no cogen el teléfono en ningún momento, después de varios días intentándolo. Una verdadera vergüenza, porque efectivamente había regalos de Reyes en ese paquete. Si puedo elegiré que lo manden con cualquier otra compañía.

   Casi 9 meses hace
2. I R3 ★☆☆☆☆

   Son de una desvergüenza impresionante. Hice una compra el 27 de noviembre de cara a Navidades, con bastante antelación, y la última noticia que tuve es que el paquete llegó a MRW en Rincón de la Victoria a primeros de Diciembre y ya está, después de eso ni rastro. La tienda que me lo enviaba no obtiene respuesta de MRW y yo aún menos. No se juega así con los sentimientos de los niños en estas fechas, haciendo desaparecer paquetes que esperan con muchas ganas. Una empresa que, como mínimo, trabaja a nivel nacional, como se permite tener esta poquísima vergüenza?

   Casi 10 meses hace
3. Mónica Perez Zabalza ★☆☆☆☆

   En cuanto MRW se hace cargo de un paquete ya te puedes despedir de él. No te lo van a llevar a casa ni nada parecido, la web de seguimiento es un horror con información desactualizada, no se puede poner reclamación hasta que has recibido el paquete, no cogen el teléfono nunca. Si vas a la oficina verás cientos de paquetes desordenados y mal gestionados. Cualquier otra empresa es mil veces mejor y es una lástima porque MRW es la única 100% española, pero la avaricia es lo que tiene, ni invierten ni mejoran, eso sí te cobran lo mismo que el resto de empresas pero con un servicio nefasto.

   Casi 10 meses hace

1. Ainara Gonzalez ★☆☆☆☆

   Me mandan un paquete con entrega urgente porque son alimentos y llevo tres días y todavía no me lo mandan. Se llama al número de teléfono y no lo cogen. Me he llegado a la oficina ahora mismo y me ponen de que a ellos todavía no le ha llegado que está en la plataforma de campanillas para mandárselo a ellos para ellos ya distribuirlos cuando a mí me sale perfectamente mirando el rastreo de que el paquete está en la oficina, esperando a ser recogido por el transportista y entregarlo se lo enseño. Le digo que por favor me lo busquen que ya que he tenido yo que ir desde mi casa bastante lejos a la oficina, que al menos me lo dieran para no irme con las manos vacías y me dice de que eso ellos no pueden hacerlo y que si no le salen a ellos que el paquete está allí es porque no está allí aparte de que la atención al público es nefasta ya de primeras se te quedan mirando que ni un hola ni buenos días te dicen cuando le explico el problema me mira y me dice y qué quieres que yo haga ?? Pues para empezar estás trabajando cara al público ten un poquito más de educación y después que hagas tu trabajo que para eso te están pagando no para estar sentada mirando por el Pinterest qué modelo de uñas te vas a poner por Navidades que obviamente le hice su foto para demostrar en la denuncia que he puesto de que es verdad

   Casi 10 meses hace
2. Jose Luis Moreno Ruiz ★☆☆☆☆

   Mas de una hora intentando llamar por teléfono y es imposble contactar con esta oficina y localizar el paquete que lleva varios dias en reparto. FATAL.

   Casi 2 años hace
3. fran ★☆☆☆☆

   mi paquete esta en reparto desde ayer a las 12:30. en que los repartidores están trabajando los que estamos esperando el paquete perdemos ese día en el trabajo para recogerlo si no lo van a entregar no lo pongan que esta en reparto ni cobren 8.90 por un envió de 48 horas cuando ya lleva 72 y sigo esperando al igual que me quejo por aquí lo hago a la empresa que me lo mando no se si les será rentable perder clientes

   Casi 2 años hace

1. Dalmi Martin ★☆☆☆☆

   Pésimos, un servicio que se supone que tengo en 24h y llevo 2 días esperando. Clientes esperando... Y el teléfono creo que lo tienen de adorno en la mesa....

   Casi 2 años hace
2. Antonio T ★☆☆☆☆

   Empresa del siglo pasado que tarda de media 4-5 días más que cualquier otra, mienten poniendo ausente estando en casa, no cogen el teléfono y son un despropósito total. Lo peor es que lo saben y les da igual, no hacen nada por hacer medianamente bien su trabajo. Lamentable que exista una empresa así y que hay gente que todavía trabaje con ella

   Casi 2 años hace
3. Desiree Navarro ★☆☆☆☆

   Como dicen los demás clientes no le pongo un 0 porque no existe. Ayer recibí un mensaje informando que mi paquete estaba en reparto, pues aquí no vino nadie en toda la tarde. Una tarde perdida esperando mi paquete, la gente tiene vida y planes que hacer y no estamos para perder el tiempo. Llevo toda la mañana de hoy llamando por teléfono y adivinad que? No lo coge Nadie. MRV el peor servicio de mensajería, por lo menos en el rincón no funciona, unos impresentables.

   Casi 3 años hace

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