GLS Empresa de mudanzas en Chauchina

Opiniones

1. V F.D ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio. En solo 10 días me han perdido dos paquetes en la central de Granada. El primero debía entregarse el 7 de noviembre y no lo recibí hasta el 5 de diciembre, y eso solo después de que la empresa vendedora tuviera que enviar un segundo envío, ya que el primero nunca apareció. El día de la entrega no estaba en casa y, aun así, el repartidor arrojó una caja de unos 10 kg (con dos sillas) por encima de una valla de casi 2 metros, con el consiguiente riesgo de daños. El segundo envío fue igual o peor: retraso de más de 15 días, sin posibilidad de seguimiento porque el número dejó de aparecer en la web, y más de 50 llamadas y mensajes de WhatsApp sin respuesta alguna. Una experiencia lamentable, cero atención al cliente y una gestión absolutamente inaceptable. No recomiendo esta empresa bajo ningún concepto.

   Casi 9 meses hace
2. Mercedes Medina Cortés ★☆☆☆☆

   Vergonzoso. Recibo mensaje con imposibilidad de entrega por ausencia en domicilio. Falso; estaba en casa. Tras múltiples llamadas a la central, me facilitan el número de teléfono del repartidor de mi zona. Más de 40 llamadas sin atender. Entro en la aplicación que me tuve que descargar y pone que yo he solicitado recogerlo en agencia. Nuevamente falso. Es mi segundo problema con esta empresa. La única estrella es porque, finalmente, el paquete me acaba de llegar a casa.

   Casi 9 meses hace
3. Cristina Pérez Juarez ★☆☆☆☆

   Les pongo una estrella porque no se puede menos … la primera y la última vez que pido algo con este servicio de mensajería. No lo entregan el día que tienen que hacerlo ( ahora se entiende por las fechas en las que estamos) hasta ahí todo bien. Pero llamas para localizar tu pedido … te cuelga el teléfono después de estar a la espera 300 horas y con un número que no es gratuito. El siguiente paso es que te indican que tienes que ir la central que está en Chauchina a recogerlo… vas hasta allí, te dice que tu pedido lo acaban de entregar en el punto que pediste .. Armilla. Le pido una explicación a la mujer que está allí.. y solo alcanza a decirme “que no me la va a dar porque no lo voy a entender”…. Perdona??? Que si no estoy de acuerdo que rellene una hoja de reclamaciones. Se la pido y le digo es que es ta fácil como que me des la explicación… ( en todos momento haciendo referencia a que ella es una mera trabajadora que culpa no tiene)… al fin me da la explicación, la puedo llegar a entender .. y no pongo la hoja de reclamación. Mi pregunta es .. si tienes a alguien trabajando para justo eso.. que te de información porque no te la da? Y te tienes que poner a malas? Mala gestión en todos los aspectos. La señora me indica que es que varias clientes le han gritado ya … yo no tengo la culpa de ello, de que tenga un mal día o que simplemente Sta empresa funcione como las mierdas. Jamás volveré a pedir con ellos. Y a la señora que está en atención al cliente le pediría que si no quiere tener que estar dando explicaciones y tal … se pasó a la zona de almacenaje.

   Casi 10 meses hace

1. Familia Panda ★★★★★

   Repartidor súper formal y profesional, siempre avisa antes de venir y eso hace que siempre me entreguen los pedidos en la fecha programada y no haya que posponerlos para otro día; mis paquetes nunca han venido rotos, dañados ni medio abiertos. Enhorabuena por tener el personal que tienen en su plantilla, habla mucho de la empresa y su profesionalidad; el que no estén cambiando constantemente de repartidores que en ocasiones al no conocer las calles pues puede retrasarse o incluso no entregarlos en su día también es de agradecer. Y el sistema de poder rastrear la franja horaria en el que se entregará el envío también ayuda mucho, ya que con otras empresas no podemos salir ni a por el pan por si vienen cuando no estamos en casa y otras empresas han hecho que estemos sábados enteros sin poder salir a la calle porque nos urgía y no sabíamos la hora que lo entregarían y al final lo han hecho a última hora de la tarde haciéndote perder el fin de semana. Por eso, ese 5 Estrellas más que merecido tanto para la empresa como para el equipo que forman el área de reparto de mi zona. Gracias.

   1 año hace
2. Juan Manuel Jiménez ★☆☆☆☆

   Muy mal servicio y atención al cliente, dice entregado el paquete y es mentira, nada de nada paquete perdido y dinero no devuelto y llamas por teléfono y no responden. Unos ladrones que no entregan los paquetes y ponen entregados.

   Casi 2 años hace
3. Carlos Jimenez villalba ★☆☆☆☆

   Empresa deja mucho q desear,mandas los paquetes y te dicen q la dirección es incorrecta cuando la direcion es correctisima y a pie de calle y no lo llevan a tu domicilio....tienes q ir a un punto de recogida de ellos....en fin una estafa de servicio.....no lo recomiendo para nada!! Son unos flojos!!!la ultima vez q contrato vuestros servicios!! Siempre es lo mismo....preferís dejar todos los paquetes en un tienda asociada para q el cliente lo recoja en vez de repartir los paquetes puerta a puerta!!! Bye bye GLS suerte!!

   Casi 2 años hace

1. Manuel Ramirez Luzon ★★★★★

   Me ha parecido el mejor precio, visto por intenet, y el pedido ha llegado en menos de 48 h. Un buen producto y servicio, lo recomiendo.

   Casi 2 años hace
2. Marian Gordo ★★☆☆☆

   No llaman por teléfono para que les des indicaciones de donde dejar los paquetes. Directamente lo llevan a un punto de recogida. Ya me lo han hecho varias veces. Muy mal.

   Casi 2 años hace
3. CMR G.Martin ★★★★★

   Todas mis estrellas para el vigilante jorge,es un gran trabajador,agiliza mucho el trabajo en la base, ojalá todos los vigilantes fuesen así,correctos, simpáticos, eficientes.

   Casi 3 años hace

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