DHL Express Service Point Carmona

Opiniones

1. pepe ★☆☆☆☆

   Es el servicio más nefasto de mensajería que hay, cero facilidad de contacto ni atención al cliente, web imposible y en ocasiones en otro idioma y sin posibilidad de traducir, larguísimas esperas al teléfono, compromisos de contacto que no se cumplen, mentiras sobre que han informado al consumidor cuando no es así, transportistas que mienten sobre la ausencia del cliente en el domicilio, que en parte los entiendo, pero prefiero que me digan que van a tardar un par de días más en enviarme el paquete y que el transportista lo pueda entregar tal y como he pagado, para que cumplan con el servicio, y así que ellos no estén tan abarrotados de paquetes, y que al final son ellos los que cargan con la culpa que en parte la tienen, pero la culpa es de la ridícula, incompetente organización y atención al cliente que tiene esta empresa. Pienso poner, además de una reclamación a la empresa, una reclamación también en el ministerio de consumo, porque como he visto en las reseñas de esta sede en Sevilla, no es la primera vez que pasa esto con los clientes. Si pagamos por un servicio de envío no pueden hacernos ir hasta Carmona a recoger presencialmente el paquete, quién paga ese transporte, esa gasolina? Es totalmente ridículo.

   Casi 10 meses hace
2. v Manuel ★☆☆☆☆

   Pesimo servicio, envios no entregados con la justificación repetitiva, la dirección es incorrecta o no se encontraba nadie en la dirección. Como no entregan los paqueten , estos empiezan un periplo que acaban como las imagens que muestro , pero justificaciones miles. De verguenza . Desanconsejo contratar esta empresa in cluso si contrata seguro para proteger la mercancia es asi como la tratan

   Casi 10 meses hace
3. Pilar Gomez Gómez ★☆☆☆☆

   Un verdadero DESASTRE a nivel de coordinación de reparto. Me tuve que desplazar más de 50km desde mi domicilio porque no me garantizaban la entrega. En un principio me dijeron que el lunes, el lunes que el martes y el martes, que posiblemente el miércoles, pero sin garantía, que son un servicio con entregas estimadas, pero no garantizadas

   Casi 11 meses hace

1. Gracia Contreras ★☆☆☆☆

   Por lo que veo no soy la única que no recibe su paquete. Se supone que han intentado hacer la entrega, pero es totalmente FALSO y es su palabra contra la mía. Lo cierto es que no tengo ninguna llamada del repartidor ni nota indicando que han intentado hacer la entrega. Ahora quieren que vaya a recogerlo a 44 km de mi casa o que pague 9,99€ para acordar una nueva entrega. No esperaba que una empresa como esta funcionase tan rematadamente mal. Menudo negocio, pagas y no entregan o pagas dos veces por el mismo servicio. PENOSO

   1 año hace
2. Carolann Langill ★☆☆☆☆

   ¡Su conductor de reparto no entrega paquetes! Tuve dos entregas separadas y ninguno de los paquetes fue entregado. ¡Esto es un problema, ya que tengo que viajar bastante lejos para recuperar mis paquetes! Sin mencionar que tengo que aparcar mi coche a una kilómetros del punto de recogida y esto me costó tiempo y dinero. ¡No recomendaría tus servicios a nadie!

   1 año hace
3. Sara Gonzalez ★☆☆☆☆

   Nefasto servicio. Esperas en tu casa todo el día para perder el tiempo. MIENTEN poniendo que estás ausente y lo entregan en un punto de acceso. Y no lo digo por una vez puntual, en 6 ocasiones me ha pasado. No penséis que van a hacer su trabajo bien porque perderéis vuestro tiempo

   Casi 2 años hace

1. LUIS RUIZ ★★★☆☆

   Servicio rápido

   Casi 3 años hace
2. Francisco Manuel Muñoz Gómez ★★★☆☆

   Tenía la dirección de entrega cortada y esperaban que yo me diese cuenta (hubiera sido bueno que me llamasen para confirmar). Cuando el paquete no llegaba, llamé y me dijeron que debía recogerlo físicamente. Tuve que desplazarme desde Dos Hermanas (20km) expresamente para recogerlo. Estuve 20 minutos para recoger un paquete siendo la única persona que había. Entiendo que fue una excepción, y no es lo habitual, pero estas cosas no deberían pasar a día de hoy.

   Casi 3 años hace

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