GLS FUENGIROLA Las Lagunas de Mijas

Opiniones

1. Fernando Pereira ★☆☆☆☆

   Empresa poco seria, muy informal y nada cumplidora con sus mismos compromisos. Es la tercera vez que me veo involucrado con una situación de repartos por parte de esta "empresa" por "prestar servicios" a otras en las paginas web. Un paquete que estaba previsto para entrega el día 5 de diciembre por la empresa vendedora en la web, que utiliza los servicios de reparto de GLS, esta última solo no incumple los plazos de entrega, como envian mensajes con información falsa de que ya esta en reparto, dirección errones, no estaba en casa, etc,... etc... Reparto esta misma información a las empresas a que soy cliente y que utilizan esta empresa negligente (GLS) de que dañan sistematicamente su imagen de mercado (sus clientes).

   Casi 9 meses hace
2. ACR ★☆☆☆☆

   Cuidado con la Rottweiler que está detrás del mostrador. Fui allí a preguntar por un envío de GLS que me tenia que llegar a una ubicación cerca a a esta delegacion y que el repartidor había puesto como dirección incorrecta. Resultó ser que el envío era de otra delegación, este detalle que yo evidentemente no conocía se ve que le sulfuró a nivel que le faltó escupirme, allí no había nadie más, no había agobio, no había colas, ni gente esperando, pero en vez de atenderme amablemente decidió que era buen momento para descargar la irá posiblemente de su penosa vida en alguien que había ido allí simplemente a buscar información sobre un envío de un pedido de bastante dinero y que andaba pululando a saber por qué parte de la provincia de Málaga. Por eso recomiendo CUIDADO CON LA ROTWEILER. POSDATA: Sus compañeros de Málaga eran conocedores de ya de antes del tipo de trato que da esta chica a los clientes.

   Casi 10 meses hace
3. DANIEL MV ★★★★★

   Trabajan muy bien, algo que por desgracia no es fácil encontrar hoy dia en las agencias de transporte. Cuando traen algún paquete a casa se preocupan por entregarlo, no como otras que inventan escusas para no hacer la entrega. Por otro lado, también quiero destacar que alguna vez he ido al almacén y la chica que atiende es muy profesional y agradable, a pesar de estar desbordada de trabajo siempre te atiende con la mejor cara . .. Espero no cambien, seria una pena tener que modificar la reseña.

   Casi 10 meses hace

1. Javi Ramos ★☆☆☆☆

   Servicio pésimo, me aparece que el envío no se entregado por "ausente" cuando literalmente TELETRABAJO. Intento contactar con ellos (6 llamadas) y no cogen el teléfono porque no sé donde está mi paquete. Después me aparece que lo dejan en un local, me acerco y el chico que me atiende me dice, ¡que el repartidor se ha dejado el paquete en el almacén! Es decir, se confirma que ni se ha dignado a llamar al portero electrónico. Ya es la segunda vez que me ocurre lo mismo con esta empresa, cada vez que compro algo online y son ellos los que se encargan del reparto, tengo la misma incidencia. Y por lo que leo no soy el único.

   Casi 11 meses hace
2. Rosa Cv ★★★★☆

   Añadir que en relación a mi anterior reseña, debo mejorarla a pesar del incidente, ya que han contactado por privado para pedirme disculpas y me han comentado que no volverá a pasar. Han sido muy amables. Gracias "En 2 ocasiones han tirado el paquete por encima de la puerta. Llaman al timbre y no esperan a que contestes, lo lanzan por un muro de 2 metros. La primera vez en julio, en el paquete ponía muy frágil y aún así lo lanzaron. Cuando bajé, el coche ya se iba. Puse una reclamación y aún estoy esperando respuesta. Hoy ha pasado lo mismo, está vez un paquete grande, que casi me cae en la cabeza porque estaba a punto de abrir la puerta. El repartidor hablando por teléfono y no atiende a la contestación del telefonillo, dijo que no me había oído. Pero no pasaron más de 2 minutos desde la llamada. Además de no tener razón se puso a discutir conmigo, porque le dije que iba a quejarme. Muy descontenta con esta empresa."

   Casi 11 meses hace
3. jade ★☆☆☆☆

   Acabo de llamar y la persona que me ha cogido el teléfono no ha podido ser más estúpida y tener peor trato, literalmente no me ha dejado hablar en ningún momento y ha acabado la llamada diciendo textualmente "relájate y vete a tomar un café chiquillo". He llamado porque mi pedido salía desde Coín, he buscado GLS Coín y esta es la agencia que me ha salido, he ido a preguntar si por casualidad había salido de allí, pero claro, no he podido decirle nada porque en ningún momento me ha dejado hablar, ahora habla de educación cuando en todo momento me ha tratado fatal hablándome de malas maneras con actitud chulesca, y hablando de insultos cuando el único insulto que he dicho ha sido en este comentario, porque ha sido una persona estúpida. Posteriormente le ha llamado mi madre y otra vez le ha hablado fatal, y encima mintiendo diciendo que mi madre le había dicho que mi pedido salía desde Fuengirola cuando en ningún momento ha dicho eso, hemos llamado a esta agencia porque es la que nos ha salido a buscar en google. Yo creo que aunque no sea competencia vuestra no hace falta hablar así a un cliente, y menos cuando no es que no le haya hablado mal, es que ni siquiera he hablado a penas en la llamada porque no me ha dejado en ningún momento

   Casi 2 años hace

1. Leonor Vargas ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio al cliente, la empleada trata mal a los clientes. Recibo un correo de GLS para hacer un envío con un QR. La empleada dice que el código no sirve, que tengo que imprimir una etiqueta. Por lo tanto en el correo viene información errónea y encima esta persona se pone muy borde diciendo literalmente que “me busque la vida”. INCREÍBLE lo poco humanamente que ha actuado. Y por parte de GLS muy mala información porque si no se puede hacer mediante QR que quiten esa información del correo!

   Casi 2 años hace
2. Adnan Sandler ★☆☆☆☆

   Te ponen ausente cuando ni siquiera han venido, lo hacen para echar la culpa al cliente de que va a tardar mas el paquete, gran profesionalidad, si señor! Edit: La respuesta por parte de la empresa es totalmente falsa, claro que mandan mensajes de Ausencia cuando aún ni siquiera han llegado al destino, (Es fácil llamar por teléfono, ya que no haces el camino para nada) Aquí tengo la prueba de que me han mandado 2 Ausencias y 1 hora mas tarde, me han entregado el paquete. (Confirmándome el repartidor que me había enviado la ausencia por si acaso). En fin 0 ética de trabajo.

   Casi 2 años hace
3. P RG ★★★★★

   Por normal general, suelo recibir un mensaje al móvil o un correo electrónico de GLS avisándome que tienen un paquete para mí y con número de seguimiento actualizado, por lo que puedo saber si el paquete está en reparto o no. Antonio, es el repartidor que normalmente me trae los paquetes al trabajo en Los Boliches, y en el caso de no poder llegar, en mi horario de trabajo, siempre me llama por teléfono, lo cual es de agradecer. Aparte de ser una persona agradable y educada. Tengo que decir que GLS hasta la fecha no me ha perdido ningún paquete, cosa que otra empresa si, y tampoco han devuelto ningún paquete a su remitente, cosa que si me ha pasado con otra empresa de paquetería a pesar de trabajar en un comercio a pie de calle, poner el nombre de comercio y tener el horario puesto en la puerta.

   Casi 2 años hace

1. Nahema Morales ★☆☆☆☆

   Esperan que estés todo el día en tu casa cuando ni siquiera te mandan un aviso de que traen un paquete. Como las empresas serias. Y encima le preguntas a qué hora pasará al día siguiente y te dice que no sabe más te cuelgan el teléfono. Y la de la agencia, la persona que atiende te ofrece las hojas de reclamaciones. No se molestan lo más mínimo. Servicio pésimo. No podía dejarlo dentro de la casa como hacen TODOS?. Ley del mínimo esfuerzo.

   Casi 2 años hace

Preguntas frecuentes