hola, soy cliente habitual de esta mensajería, y sólo tengo buenas palabras y experiencias con ellos. Son muy atentos, profesionales y eficaces. Quiero agradecer especialmente la atención recibida por Federico, persona muy amable, atenta y educada. Me mantiene informado en todo momento. Lo recomiendo sin duda alguna
Muy profesionales. Me han ayudado muchísimo a solventar un envío internacional que necesitaba una serie de documentos que yo desconocia. Agradecido tanto a la responsable de la oficina (Lourdes) como al resto de empleados. Muchas gracias!!!
Excelente servicio 2 envíos hice con esta empresa y todo me llegó a tiempo muchas gracias! Sin duda la recomiendo 100%
Muy profesionales. He trabajado con ellos en varias ocasiones y el servicio que dan a sus clientes es maravilloso. Además, si hay algun problema con algún envío, son muy rápidos en resolverlo y en darte respuesta
Pues nefasta mi experiencia,tenían que averme entregado un paquete de Amazon el lunes y seme entregó el jueves,después de infinidad de correos electrónicos,decían que pasaban por casa,cosa que no era cierto,cuando llegó pedí devolverlo por el mal estado de la caja...nada recomendable desde mi experiencia.
Hola! Os escribo para daros las gracias, el paquete estaba en las manos de mi hermano el lunes y salio el jueves de casa en malaga. Que gestion tan buena por vuestra parte!! NO CREO QUE DESDE EL BREXIT HAYA LLEGADO MAS RAPIDIO UN ENVIO A INGLATERRA!!! sin duda, repetiré
Trato inmejorable, excelente relación precio calidad. Sin duda volveré a usar sus servicios cuando lo necesite
Trato telefónico malo por la responsable. Tercer envío que tengo que recoger en la oficina porque tienen un descontrol increíble. Siempre están con el dinero que pago por el envío , que si no he pagado envío premium, que si mi envío es el más barato… cuando compro por internet concretamente en El Corte Inglés, no me da opción de envío caro o barato, simplemente supero los 100€ de compra y me lo envían, deberíais de cuidar a un cliente como El Corte Inglés, ya he llamado para quejarme y me dicen que no es la primera queja que tienen de envialia Fuengirola. Dejen de diferenciar clientes premium del que no ,porque El Corte Inglés no nos diferencia y sobre todo tenga educación y respeto por los clientes telefonicamente , no quiero ni pensar como serán cara a cara.
Quiero aclarar que mi queja no es al repartidor. Me he quejado del servicio por teléfono, la persona que hable ni tenia ganas de contestarme.y como si fuera poco , ahora acaba de llamarme la jefa d la empresa para re putearme e instruirme como debia corregir mi comentario y super acelerada de lo que yo habia publicado.a esta Sra no le entro en la cabeza que mi experiencia la vivi yo, y no ella,ademas tratando de hecharle la culpa al chofer, yo entiendo que los ch oferes se atrazan por el trafico, buscando nuevas direcciones etc etc. Mi bronca es solo a atencion del cliente por telefono(ese dia me llego el paquete a las 21.00 horas)
Cumplen el día de entrega pero no suelen avisarte del reparto salvo que hables con ellos y su oficina está a 50 m. de mi casa y casi siempre lo traen a última hora de reparto por lo que estás todo el día sin salir pendiente de la llegada del pedido. Cumplir cumplen con el día pero no le doy las 5 estrellas por ese motivo. No tienen seguimiento, tienes tú que llamar repito, para saber si está en reparto.
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