MRW

Opiniones

1. Cristian Taratero perero ★☆☆☆☆

   Servicio nefasto en MRW Estepa. Cuando llamas no se dignan ni a coger el teléfono, en fin, tuve que hacer que un amigo que reside en Estepa, que fuera a las sede de MRW en Estepa para preguntar sobre mi pedido lo cual le respondieron que estaba en reparto y una vez ya estando mi amigo allí le dijeron si esta te lo doi? y él le respondió espera que llamo al dueño de dicho paquete… me llamó mi amigo y me puse en contacto con ella, una empleada de ahí MRW que querían dárselo a él.. una vez ya hablando con ella me dice si está aquí se lo doi a él y le respondo aver… si son las 16:30 vamos a poner las 17:00 de la tarde y de la roda de Andalucía a Estepa son 15/20 minutos yo.. que estoy pagando la tasa de envío porque lo va a recoger el …. En lo cual me contesta tranquilizate y yo le respondo no si yo estoy tranquilo lo que no puede ser este mareo para un paquete en fin que me dice ella hoy se lo dan esta en reparto y digo bueno vale … jajaja no llegó hasta el dia siguiente llegan por la mañana a darme el paquete por fin.. después de 4 o 5 días laborables esperandolo.. le pregunto al de la entrega … perdona teléfono tenéis hay me dice si y le respondo pues me vuelto loco llamando y operadora pero nadie se ponía al teléfono y se queda callado y le digo bueno pa poner una reseña tenéis y me contesta no y ni por internet ni nada y medice no no… y le respondo yo valla lla buscare la manera de ponerla y que sepan que esa sede no sieve para nada hara buenos envios dentro de su pueblo o nose... pero valla ni pa mandarlos a por Pan .....JAMAS PEDIRE UN PEDIDO POR ELLOS ... Ya con esta es la 2 vez que me pasa la primera tuve que ir yo a recogerlo porque pense en que lla lo avia perdido y era un iPhone.. me preocupaba mas.. asi que dejo este tocho pa que la gente sepa como van ( una 3 pa mi no hay ) Son unos completos incompetentes)

   Casi 6 meses hace
2. Emilia ★☆☆☆☆

   Pésimos gestores de transporte de paquetería. Siempre que espero un paquete y veo que se trata de esta agencia, siempre hay imprevistos y retrasos. Si observo el seguimiento de mi paquete veo que sale de Estepa y vuelve al mismo sitio. Pero no llega a casa.

   Casi 7 meses hace
3. Inmaculada Ales Majaron ★☆☆☆☆

   Servicio nefasto en mrw Estepa después de una semana concertando la entrega del paquete aún no me ha llegado, ya ni siquiera me contestan a lo mails que les escribo para reclamar el paquete. La próxima vez que hagan un pedido online me aseguraré de que no se haga el envío con dicha compañía. No se que pretenden hacer con el paquete, puesto que está mañana le han dejado un paquete a mi vecina, cuando se supone que el mío lo iba a entregar el mismo día según conversación telefónica mantenida con un trabajador, el cual aseguraba que mi pedido se entregaba en el día de hoy. LA PEOR EMPRESA DE REPARTO CON LA QUE TRABAJAR, TOTALMENTE INCOMPETENTES. Y una de las chicas que atendió la llamada bastante borde, si se contrata un servicio es para que se realice correctamente, cero profesionalidad.

   Casi 8 meses hace

1. Elena Peña ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella por que no puedo poner 0, queriendo hacer un envío en oficina me comentan un precio, al realizar la gestión por teléfono la señora de la oficina mientras le comento las medidas del paquete, se puso a hablar con otra persona sin hacer una pisca de caso a las medidas y el peso que le estaba comentando, su reacción fue tener una mala contestación al preguntar si me estaba escuchando, para quedarse agusto del todo, me dice que yo no se las medidas del paquete que la llame en otro momento, mi respuesta fue que si, que si sabía las medidas y que se las estaba diciendo, a lo que sin terminar de dar peso ni medidas me comenta un precio desorbitado que en la oficina cuando pregunté era muchísimo menos. No es la primera ves que me tratan así al hacer un envío, no volveré a pisar mrw. El trato de parte de ella pésimo.

   Casi 10 meses hace
2. María López ★☆☆☆☆

   Vergüenza de reparto. Si no estás en casa, le dejan tu paquete a cualquiera, sin saber si te conocen o no. Y ese cualquiera, claro, puede hacer lo que quiera con tu paquete, ya que no te conoce de nada. Ni siquiera te piden autorización o te informan previamente. No se esperan ni un minuto en que les llames de vuelta, ellos ya se lo dejan a quien sea.

   1 año hace
3. VICKY García ★☆☆☆☆

   Buenas tardes señor de MRW Estepa, le dejo el mensaje por aquí ya que no se digna a coger el teléfono de su oficina en ningún momento del día y me gustaría saber dónde se encuentra mi paquete, el cual no fue entregado. Imagino que el teléfono lo tendrá en modo silencio porque aunque tenga su papeleo y atención a clientes físicos como ya me dijo una vez, su trabajo también es atender a los clientes de manera telefónica aunque sea para decir en un momentito le atiendo, ya que no siempre podemos desplazarnos a su oficina y es muy desesperante llamar, llamar y llamar sin tener respuesta alguna. Espero q mi mensaje y el de otras muchísimas reseñas que he leído, le sirva de reflexión o de llamada de atención al menos, gracias.

   Casi 2 años hace

1. Jesus Hinojosa ★★★★★

   Competentes y eficientes. Aunque la mensajería siempre va a tener quejas, reconozco que hacen lo posible por entregar y facilitar el paquete sí no es posible entregarlo. De eso se trata, a veces no es fácil entregar porque estamos trabajando y haciendo nuestra vida, y no estamos en casa, pero ahí están ellos para dar soluciones.

   Casi 2 años hace
2. Almudena Guillen Angel ★☆☆☆☆

   Pésima atención!!! Siempre que pido algún paquete y trabajan con esta compañía me lo suelo pensar.... Llevo días llamando para ver dónde está mi paquete, no cogen el teléfono y no me dan ningún tipo de información La última vez me tuve que desplazar a su oficina porque leen las notas y es más fácil poner que estoy ausente PÉSIMO!!!!!

   Casi 2 años hace
3. Raul Pavon (Motos) ★☆☆☆☆

   Me parece mentira que pido online un montón de paquetes y solo tenga problemas con MRW estando en casa ni siquiera llaman y pasan a poner en las incidencias que no nos encontrábamos en casa siendo falso y el teléfono nunca lo atienden debido al descontento con los clientes deberían de sacarle la paqueteria a personas que no hacen bien su trabajo yo ya estoy reclamando a la misma empresa de compras que por favor no me lo manden por MRW por su informalidad y servicio precario.Hablo de MRW Estepa

   Casi 2 años hace

1. M.Dolores Quiros ★★★★★

   Ya son varios los pedidos realizados con ellos, y no tengo queja alguna, los envíos fueron rápidos e incluso llegaron antes de la fecha prevista y el estado del producto intacto (en uno era una tapa de cristal), destacó el trato exquisito de Joaquín, el repartidor, que siempre atiende con simpatía y agrado. Servicio rápido y recomendable.

   Casi 2 años hace

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