Mi Felicitación y mi Enhorabuena a la Empresa Nacex y más concretamente a Adrián por su Profesionalidad en su cometido. Gracias a todos.
El peor servicio gestionado con diferencia de la zona, 2 veces van que marcan que me llaman y se han pasado y es totalmente mentira!!!! Nefasto atención, nefasto trato!!!
Buen trato y eficiente por parte de Rosa
Pago un envío de 4,90€ para recibirlo en 24h ya que era urgente, al cumplir las 24h no llega y espero al día siguiente y cuando me van a hacer la entrega dicen que estoy ausente y no se ha podido realizar la entrega cuando si estaba en casa y no ha llamado nadie. Que hago con los 4,90€ pagados para una entrega de 24h (que deberían haber entregado ayer) y que al ser hoy sábado se entregará el lunes y habrán pasado no 24h si no 96h. Contratar a profesionales y no a los que se toman todo a cachondeo para trabajar menos
No doy ninguna estrella porque su trabajo no lo hacen ,pero si lo cobran!!!! Estuve ayer todo el día esperando mi paquete y me dice mi seguimiento que no hay nadie en casa y que me han llamado y no respondo al teléfono,lo cual no es cierto.Por lo cual me dejan mi PAQUETE A 5,5KM DE MI CASA EN UN POLÍGONO INDUSTRIAL. PARA NO REPETIR. LE PONGO 1 ESTRELLA PORQUE SI NO NO ME PUBLICAN LA RESEÑA.
El pasado martes,recibo un correo por parte de ellos,de un paquete que tenía que recibir de una compra online. Pongo que se me entregue el jueves de 16 a 19,y cual es la sorpresa el miércoles a las 14 de tarde me llama un mensajero que no estoy en casa y le digo que entregue en la fecha indicada. Ayer llega el paquete y veo en las observaciones que sea entregado a partir de las 15 horas,el leer las notas que pone los clientes para que leerla.
Trato más que bueno de la chica que nos atendió. Atenta y con un claro ánimo por echarnos un cable con nuestra situación. Nacex es más cara que otras, pero hay un motivo y es la calidad en su servicio. Merecen la pena.
No te llaman a casa ni al teléfono y ponen que estas ausente... encima imposible de contactar con la empresa.... pésimo
Pésima atención al cliente de manera telefónica, pareciera que estás hablando con tu "colega" en el barrio. Expresiones cómo "dime" o "qué te pasa"?. Totalmente fuera de lugar y poca formalidad por parte de las telefonistas. Desinformación entre compañeros desde distintos puestos de trabajo lo que supone marear a los clientes de un lado a otro, en vano. El paquete venía medio abierto y golpeado.
Estoy muy contenta con ellos, soy clienta para mis envíos de mi tienda de bolso, los envíos llegan en 24 h
NACEX está ubicado en la calle Pol. Ind. La Negrilla, C. Litografía, 18, 41016 Sevilla, España
Puede contactar con NACEX al +34 954 99 93 11
Puede llegar a NACEX a través del siguiente enlace