Muy atentas, me aclararon todo, y me ayudaron a complementar la documentación Sólo puedo darles las gracias.
El peor trato del mundo, la señora rubia, desagradable, tratándome como una m*****, poniendo en duda algo MUY DELICADO que por supuesto, no se ha quedado ahí. La empatía y el saber estar, la educación y los valores brillan por su ausencia en esta señora, una pena que trabaje cara al público y ponga en duda algo tan delicado como una hospitalización. El peor punto DHL que he tenido la desgracia de pisar. Espero que la sancionen y que le quiten el punto DHL
Me sale entregado y no me ha llegado nada no tienen teléfono, ni donde ubicar mi pedido
Hice un pedido el día 30 de agosto, el 5 tenía que haber recibido mi pedido y a día 10 de agosto sigo sin saber nada solo dice que intentaron entregarlo y que el destinatario solo podía de mañana, eso se lo han inventado como el proceso de entrega que es otra mentira, empresa mala no la recomiendo para nada
Pongo una estrella porque no es posible poner menos. Cada vez que me envían un paquete, el repartidor dice que ha intentado ser entregado y no había nadie. En todas esas ocasiones ha sido falso, ni siquiera ha aparecido. Además no te dejan aviso, ni por sms...nada...así que me han tenido que avisar el remitente que han intentado entregármelo y no estaba en casa... La mujer de Hipercopia es un encanto y ella se tienen que comer el cabreo de todos los clientes cabreados que le llegan por el mal servicio de DHL. No lo recomiendo para nada.
El repartidor de zona dice que ha estado en mi domicilio y no es cierto. No se ni donde tengo que ir a recoger el paquete. Me he entarado de casualidad, ni aviso me han dejado.
El repartidor de la zona ha dado el paquete por no entregado indicando que en el domicilio no había nadie y no es cierto, nos ha hecho ir a un punto de recogida cuando debía entregarlo en persona.
Suelo manejarme con punto de recogida y a mi me ha funcionado estupendamente ya en varias ocasiones. Hay que estar pendiente del email y que te den bien el código de seguimiento. En una ocasión en un envío desde Alemania me dieron un código que no servía aquí y tuve que solicitar uno nuevo por teléfono a la empresa que me hizo el envío, sin él no hubiera sabido que el paquete estaba en un punto de recogida, ya que en aquel caso era un envío a domicilio y no recibí email. Pero fue algo aislado. Como digo, generalmente bien. Sólo mejoraría el reparto con una llamada telefónica previa a éste.
Servicio excelente. Buen trato del personal.
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