No se cumplieron ni fecha de entrega,ni avisan ni el paquete viene en condiciones adecuadas. Después de llamar en dos ocasiones tuve que ir a buscar el paquete,en fin tienen que mejorar
Siempre se inventan algo para no llevar el paquete de primeras, a veces que no estoy en casa, ayer fue que no tenía la dirección completa y tuve que contactar con atención al cliente. ¿Porque no me llamaron si tenían mi teléfono? Sino yo contacto tampoco me lo traen, encima llame varias veces al fijo de Fuengirola y jamás respondió nadie. Pagas 6€ de gastos de envío y dan un servicio terrible...
Acabo de salir de la oficina estuve para recoger un paquete y el muchacho de recepción atendió de mala gana cuando le digo el número de paquete me dice que a sido entregado y cuando le voy a preguntar que por qué fue entregado cuando yo hice el cambio de entrega y tenía el correo con la confirmación de que tenía que recogerlo en la Oficina me dijo de una manera que no es adecuada de que el paquete avía sido entregado y le comenté que no me diera tanta larga que le estaba explicando que avía un error pero no le importó no se lo decía para crear polémica solo enseñarle que hubo un error si en mi empresa hay un error me gusta que me lo digan para intentar que no vuelva a suceder el error en si no es grave pero si la manera de tratar a las personas por cierto decir que los repartidores siempre an sido encantadores pero las veces que fui a la oficina no me gustó el trato para futuros pedidos si es para que me lo repartan seguiré trabajando con ellos pero si tengo que ir a la oficina solicitaré que utilicen otra agencia un saludo
Malo servicio. No se prestan a entregar el paquete.Tenia un documento importante de consulado con entrega express lo cual me han cobrado 16 euros de Madrid a Málaga. Luego ni intento de entrega ni llamada. Solo cuando he llamado la central para reclamar me hicieran una llamada de un número largo para disimular, al mismo día que me fue a recoger. Luego menten afirmando que hicieran un intento, cuando en mi edificio hay recepción 24 hs y mi casa había gente de remojo esperando.
Solicité una recogida un poco complicada. Aunque el servicios finalmente no se pudo realizar, debo decir que Auxi fué super profesional y estuvo siempre dispuesta a ayudar. Por lo que si debería puntuar solo su atención, le daría 5 estrellas sin duda.
He recibido el paquete antes de lo esperado. Buena atención y buen servicio. En especial muy buena la atención de Francisco.
Todo de 10 desde el minuto que fui a preguntar hasta el envío y entrega. Llamé para preguntar por un envío al que no estaban acostumbrados a realizar, me cogieron los datos y me dijeron que al día siguiente me llamaban. Al día siguiente a primera hora me explican lo que debía de hacer con todo detalle y claridad, me averiguan cosas que ni siquiera yo sabía que tenía que dar esa información y me traen mi paquete en menos de 12 horas desde que estaba programada la entrega habiendo día festivo al día siguiente. De lujo Nacex Fuengirola, tenéis mi confianza para seguir haciendo envíos con vosotros. Un saludo.
Horrible el servicio, me dicen que no aparecía indicado el número de puerta en el paquete (cuando sí lo dejé indicado y tengo captura del pedido) y me ofrecen pasar a recogerlo a su oficina. Evidentemente les dije que no y que me lo enviaran mañana, aunque viendo el resto de comentarios me da a mí que voy a tener que pasar a recogerlo…
Buen sitio para enviar paquetes, cartas, etc, buen precio y buena atencion!! recomendable 100%
He recogido en oficina un paquete al que han tenido la poca vergüenza de abrirlo, robarle algunos productos y ponerle cinta de embalar de ellos mismos. No digo que haya sido en esta oficina, pero en la cadena de reparto, algún ladrón hay. El servicio recibido allí tampoco es que haya sido bueno, la verdad.
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