Mi paquete se recibía en Fuengirola y sin llamar lo mandan a Marbella y no recibo ni mensaje ni nada de donde está, simplemente un mensaje de que si no lo retiro antes de una fecha será devuelto. He tenido que llamar a central para averiguar dónde estaba. Muy mala organización
Pésima experiencia como la mayoría de usuarios estaba esperando un paquete para esta tarde y el repartidor ha deciddo no entregar pq esta lloviendo yo voy a mi trabajo lloviendo pero claro el no puede pobrecito. que incompetente es esta empresa. FATAL SERVICIO. LAS HAY MUCHO MEJORES
Pésima experiencia. No informan de los importes cuando se realizan envíos con pago destino. Se pidió envio económico Marbella -Madrid: resultado 16,96€...¿eso es económico? Nunca jamás volvere a usar MRW. Envío ordinario casi 20€...de locos!
Muy mala experiencia con MRW. Realicé un envío el 8 de septiembre de 2025, y hasta hoy no ha llegado a su destino. A pesar de haber hecho varias reclamaciones, no he recibido respuesta ni solución. Además, en la oficina a la que acudí en Marbella el personal fue muy poco amable y nada colaborador, mostrando falta de empatía y profesionalidad. Incluso han emitido una factura de cobro por un servicio que no se ha prestado. No recomiendo esta agencia por su falta de atención, demora e ineficiencia.
Pongo una estrella y porque no se puede poner menos. Pregunto antes de hacer un envío, si es posible enviar lo que quería al lugar que quería, todo si, si, si, recalcando varias veces que si ellos podían porque otras empresas de paquetería no me dejaban. Total después de tanto si, decido hacer el envío y a los dos días me dicen que no es posible enviarlo, el caso es que hice el envío el día 22 de agosto, y estamos a 11 de septiembre y aún no me han traído de vuelta mis productos enviados. Para colmo no me van a devolver el dinero del envío y querían cobrarme los gastos de vuelta.
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Magnífica atención por parte de la oficina MRW MARBELLA He solicitado un envío online para recoger en Marbella, me confundí con la dirección y en seguida me llamaron y me lo solucionaron Gracias por hacer tan bien su trabajo y por su amabilidad Muchas gracias Un saludo
Hoy martes 08/Nov 09:15 me ha atendido por tlf una chica muy mal educada que se ve que en su vida recibió educación, pobre. No debería trabajar en atención al cliente. Además de hablarme con muy mal tono, terminó colgandome sin más.
Llevo mas de una semana para conseguir localizar y que llegue mi pedido , que debería haber llegado en 24h ( por lo que pagué) Pésimo
Me llamaron hace 3 días que tenían mi pedido pero no me lo traen ya que según me dicen le corresponde a otra oficina la entrega, llamo a la otra oficina y nada no me lo localizan.. al parecer no lo han enviado en fin un poco desastre, no me enviaron localizador y en Marbella dicen que no lo pueden buscar con mi nombre y mi dirección no entiendo nada, poca profesionalidad...
MRW está ubicado en la calle Av. Severo Ochoa, 25, 27, 29603 Marbella, Málaga, España
Puede contactar con MRW al +34 951 08 79 08
Puede llegar a MRW a través del siguiente enlace