Correos Express Algeciras

Opiniones

1. maria jose castellano sanchez ★☆☆☆☆

   Pésima gestión y atención al cliente. El personal de recepción proporciona información falsa, asegurando que el pedido saldría al día siguiente cuando llevaba más de 10 días sin reparto. En ese momento debía haberlo tramitado como no localizado, en cambio no lo hizo y volvimos a desplazarnos por segunda ves que en esta ocasión ya si lo hizo al quejarnos nuevamente. En lugar de gestionar correctamente la incidencia desde el Primer momento, permitieron que la situación se alargara innecesariamente. La falta de profesionalidad es evidente en toda la cadena, desde la atención al cliente hasta los repartidores, que extravían los paquetes. Ante esta mala gestión, se ha presentado una hoja de reclamaciones que ya ha sido trasladada a Consumo, para que quede constancia del deficiente servicio de esta empresa.

   Casi 9 meses hace
2. M DrP ★☆☆☆☆

   De vergüenza! No entregan un paquete de manera decente nunca. Nuevamente me marcan por la cara que estoy ausente en casa cuando llevo aquí toda la mañana y nuevamente me lo dejan en un punto de conveniencia (conveniencia pa ellos porque a mi me queda en la quinta puñeta). Y eso aquí no me ha llamado nadie, ni a casa ni al teléfono... siempre estamos igual pa que pago un envío a domicilio si al final tengo yo que ir a recogerlo porque esta gente no hace su maldito trabajo. Que me paguen parte de su sueldo que total estamos haciéndoles la mitad del trabajo. Y encima contactar con ellos pa poner una reclamación es muy complicado y encima inútil.

   Casi 9 meses hace
3. Gastón Péchieu ★☆☆☆☆

   Mienten. Y atención al cliente afirma que son los propios repartidores que no hacen las entregas y ya están acostumbrados a los reclamos. Si ya lo saben, porque no actúa la empresa ? Nefastos. La gestión de la empresa debería cambiar. Pagar por un servicio así no los contrataré nuevamente. Cuando se pongan serios y despidan a los repartidores que no quieren hacer su trabajo, los contrataré .

   Casi 9 meses hace

1. ***** ★☆☆☆☆

   Dice intento de entrga cuando ni siquiera han venido, NO lo traen, te ponen un mensaje como que han ido y al no estar en casa, van a hacer la entrega otro día y ahora que falta un número de la dirección, el anterior paquete tuve que recogerlo a 4 km de la dirección de entrega fuera del núcleo urbano. Se pagan unos costes de transporte lo suficientemente altos como para que no ocurran estos problemas. Solucionenlo ya está bien de engaños. Por cierto cuando llamas solo es un contestador al que no puedes más que elegir cambiar de día la entrega, nada de poner reclamaciones. Hay mucha gente en paro como para que si necesitan cubrir más sus demandas se pueda solucionar, la próxima vez que ocurra un problema con esta empresa voy a la oficina del consumidor

   Casi 10 meses hace
2. Adrián Del Río ★☆☆☆☆

   He tenido muy malas experiencias con Correos Express. En varias ocasiones, el repartidor marca que “no estoy en casa” sin ni siquiera pasar por mi domicilio. Lo único que hacen es llamar, colgar y luego dejar el paquete en la oficina, obligándome a perder tiempo y desplazarme cuando yo sí estaba esperando en casa. Es una falta total de profesionalidad y respeto hacia el cliente. Llamar al teléfono de atención al cliente tampoco ayuda, ya que solo responde un robot y no solucionan nada. Un servicio de mensajería debería garantizar la entrega en el domicilio, y más cuando uno paga por ello.

   1 año hace
3. Lorena Aguilera Corpas ★☆☆☆☆

   ¿Que hacéis con los paquetes os los coméis? No sé cómo todavía hay empresas que cuentan con semejante basura de empresa de paquetería. Hacéis perder dinero tanto a las empresas como a las personas. O devolvéis el dinero o me encargo yo misma de ponerme en contacto con todas las empresas, exponeros en todas las redes sociales y os cierro la empresa. Ya que no hacéis vuestro trabajo, mejor acabar con ello cuanto antes. No es con la primera empresa que me pongo en contacto para que deje de contar con una empresa como la vuestra. Tengo tiempo de sobra para cerraros el negocio.

   Casi 2 años hace

1. Paula Chacón ★☆☆☆☆

   No pongo cero estrellas porque no me da la opción. Pésimo servicio! llevo 3 días esperando un paquete que no sacan de Algeciras. No se para que ponen un teléfono de contacto si nunca lo cogen! He ido hasta Algeciras conduciendo mas de 100km para recuperar mi paquete y la chica ni se ha molestado en buscarlo. Cuando llegué había otras 4 personas delante, TODOS con el mismo problema y ninguno pudo recoger su paquete. Es de vergüenza que una compañía como CORREOS trabaje con este tipo de empresas que no solo no dan buen servicio, además pierden continuamente los paquetes que son procesados en su sede.

   Casi 2 años hace
2. Natalia Mena ★☆☆☆☆

   Muy poco profesional esta empresa, ayer me llega una incidencia que no me encontraba en la oficina, cuando estaba allí sentada.... y nadie llamó a la puerta. No hay manera de contactar con ellos por teléfono, y tampoco de poner una reclamación o intentar poder comunicarme vía email o mensaje.... así claro, los repartidores seguirán siendo los mismos... no hay manera de quejarse de ellos, pésimo el trato.

   Casi 2 años hace
3. Roberto Randall ★☆☆☆☆

   Acabo de recibir un mensaje en el móvil diciendo que no se ha podido contactar con nosotros. LLEVAMOS TODO EL DIA EN CASA. Estoy es un fraude y todo mentira. Encima no se puede poner en contacto con ellos porque te ponen con una máquina que sólo te dice que se encontraba ausente y cuelgan. Pésima empresa que no recomiendo para nada porque no es la primera vez que me pasa.

   Casi 2 años hace

1. Sara G ★☆☆☆☆

   Nefasto. Realizaron la entrega de un pedido, al no estar yo en casa se lo entregaron a una vecina. Todo esto sin consultarme ni llamarme. No me llegó ningún correo confirmando la entrega. Desde la app donde hice el pedido me aparecía entregado. Al rastrear el pedido con el número de envío me aparecía que entregado en otro pueblo. Me puse en contacto con la tienda y ellos me informaron de que estaba entregado. Y ahí tuve que empezar yo a investigar dónde estaba el pedido. Suerte que tengo confianza con la vecina si no hubiera perdido el paquete

   Casi 2 años hace

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