Incompetente,ineptos,mediocres y el responsable arrogante y apático.Lo peor en empresas de paquetería.No entregan los paquetes,se limitan a poner ausente.La pena que no puedo valorar con menos de una estrella.
MRW Bollullos par del Condado son unos incompetentes y muy desagradables. Llevo llamando más de 15 minutos. Hice un pedido para que por la tarde me do dieran en casa y ahora tengo un paquete que no se nada de el.No doy ni una reseña para esta empresa estoy muy decepcionadoa con sus servicios....lo tengo muy claro no enviaré nada en RMW Bollullos par del Condado.
Una estrella porque no se puede poner ninguna. Una panda de sinvergüenzas que no saben hacer su trabajo y no les importan nada sus clientes. Un familiar pagó 30 euros para enviar algo de urgencia y completamente tirados a la basura, debería haber llegado ayer pero se ve que los repartidores no tienen las capacidades intelectuales para saber lo que es un timbre, te pegan un toque al teléfono y si no lo coges a la primera ya puedes llamar aunque hayan pasado 30 segundos porque no te lo van a coger, puedes llamar a la oficina para preguntar qué hacer que no te va a contestar nadie y si te presentas ahí en persona te mienten: "Te hemos estado llamando durante 3 minutos", yo no soy precisamente técnico de móviles, pero hasta yo sé que las llamadas se cuelgan automáticamente después de 30 segundos, y que no me intenten convencer de que el timbre de mi casa no funciona por su propia inutilidad. Después intentas cambiar de fecha el día de entrega y muy a mi sorpresa justamente ese día tienen cerrado, pero en ninguna parte de su web lo pone, ni lo especifican en internet. Espero que los potenciales clientes se nieguen a trabajar con esta gentuza y en resumen, los envíos de carácter "urgente" son meramente una estafa para que les pagues de más para que luego no hagan su trabajo correctamente.
La peor empresa que puede existir, Me llaman y me silencian la llamada para que corra el tiempo de la llamada para ellos poder justificar que han estado intentando contactar conmigo y que yo no se lo cogía, Pierdo la cuenta de las veces que me pasa lo mismo con esta empresa. Ponen ausente, sin ni siquiera haberse llegado a la puerta. Hace más de dos semanas que tenía que haber recibido el paquete Y no hay rastro De ello. Más de 40 llamadas he hecho y ni una me han cogido. Es la peor empresa de reparto que pueda EXISTIR.
Llevo 5 días intentando contactar por teléfono con ellos por dos paquetes que tienen secuestrados y digo secuestrados porque literalmente los tienen ellos, uno debería de haber llegado el día 11 y otro el día 13. Uno de ellos me hicieron la típica de decir que no había nadie en casa cuando es literalmente falso. He llamado como unas 40 veces y te sale un contestador diciendo que te pasan con uno de "sus agentes", el agente Scully será. La empresa donde compré me dice que ya no puede hacer nada más. Me da pena porque conozco a algunos repartidores que trabajan con ellos y sé que no tienen culpa de nada, la verdad que alguna vez se han retrasado algún día, pero esto ya es el colmo, soy técnico electrónico y esos paquetes son piezas para reparar productos de mis clientes, que se me echan al cuello ya. Me da la impresión de que cuando llegan estas fechas solo tienen "ojitos" para las grandes empresas como Amazon, El Corte Inglés,... A los demás aún habiendo pagado un envío 24h nos tratan como si fuéramos de segunda o tercera. Señores que la Navidad pasa todos los años, si no pueden con tanto trabajo CONTRATEN MAS PERSONAL.
Buen trato al cliente aunque difícil aparcamiento
Tengo un negocio y, por tanto, necesito me recojan paquetes de parte de esta empresa, paquetes que llevan sangre y deben recogerse lo antes posible para llegar a laboratorio en buen estado. He cambiado mi horario durante el mes de agosto que solo estoy de mañana para que vengan en ese horario, una tal Jessica que contesta el teléfono, además de desagradable y prepotente es maleducada, diciendo que no tiene constancia de mis peticiones cuando en el laboratorio me dicen que está todo pedido, aún así le digo que eso es cosa del laboratorio con ellos y que si le pasó el teléfono y se ríe en mi cara diciendo que ella no va a hacer eso, cuando el laboratorio es quien les paga. Dos veces tan solo que he tenido que llamar y contesta de muy malas maneras diciendo que me cambiaría el horario y resulta que ayer no se pasan por las muestras. Llamo hoy al repartidor (tengo su número porque el muchacho me llama a veces a ver si tiene que venir) y me dice que se pasa sin problema, que vuelva a decir el horario en central. Llamo a central de nuevo y me echa la bronca que no tengo que contactar con nadie, que se lo diga a ella. Perdona pero ya lo avise la semana pasada, si hicieran bien su trabajo, no la tendría que molestar (aunque está para atender el teléfono digo yo) Que es un cambio de horario 1 mes, no es tan complicado que se pasen en horario de mañana solo. En fin una perdida de tiempo para que te traten mal al teléfono solo para comunicar algo y que encima luego te den problemas y digan que es tu culpa.
Esta oficina es un desastre , es la tercera vez que me van a dejar un paquete y hacen una foto y dicen que no estamos cuando mi mujer teletrabaja y estaba en casa durante toda la mañana , a parte no se entiende que si ponen un tramo horario desde las 9 de la mañana asta las 8 de la tarde haya siempre alguien, lo normal es que llamen al cliente para asegurarse, un desastre total
Un autentico desastre esta compañía. Llevo 10 días para enviar una bici y no paran de marearme con la forma de enviarla y sobre todo con la recogida. Atención telefónica lamentable e informalidad en los repartidores.
Un estrella porque no puedo poner ninguna. Una llamada a mi puerta el sábado por la mañana y yo en silla de ruedas no llego con tiempo. Un papel para llamar a partir del lunes. Toda la mañana llamando y nada más que música. Creo que es difícil que está la línea telefónica ocupada de las 08.00 hasta las 14.00 hora de cierre. Creo que es un regalo de alguien pero no se como voy a recibirlo.
MRW está ubicado en la calle Av. Veintiocho de Febrero, 80, 21710 Bollullos Par del Condado, Huelva, España
Puede contactar con MRW al +34 959 41 21 11
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