Tienda SEUR Pickup Campanillas, Málaga

Opiniones

1. Lucía Aragón Núñez ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia. Han derivado mi paquete a 50km de mi localidad. No hay teléfono para contactar con la central donde se encuentra. No entiendo. Y en respuesta a su respuesta ante esta reseña, lo que se ve es una total falta de interés. No veo ninguna propuesta de solución, ni proporcionan un número de teléfono al cual llamar, ni correo al cual escribir. Una disculpa cordial de cara a la galería en una reseña para hacer ver que aún les queda algo de educación, y porque es algo que ve el público. ¿Serian capaces de ponerse en contacto con los afectados para dar alternativa la mala gestión de su empresa? Comuníquense con los clientes y dennos soluciones y opciones razonables, no respuestas políticas que no dan solución.

   Casi 9 meses hace
2. ciudad jardín ★☆☆☆☆

   ( Seur ), servicio español urgente de reparto, la cual es una empresa de transporte, fundada en España en 1942, cuenta con mas de 10 mil empleados, con mas de 3 mil 500 tiendas pickup y 500 lockers, en 2004 geopost, una filial de la poste o empresa estatal de correos de Francia, fue adquiriendo de manera progresiva la mayoría del capital de ( Seur ), y desde el 2012 tiene el control de ( Seur ), mi última experiencia ha sido lamentable, ya que a finales de noviembre, realize una compra a través de la compañía Amazon, y el día de la entrega, me pasé todo el día esperando a que llegara el paquete, pero mi sorpresa fue mayúscula, ya que la compañía ( Seur ), me mandó un mensaje, donde decía que había estado presente y que yo estuve ausente, al día siguiente, tras recibir la noticia, me personé en ( Seur ), y me dijeron que el paquete llegaría al día siguiente y que no estaba allí, y tras más de 15 días de espera, ya recibí el paquete, no creo que ésta sea la seriedad de una multinacional como ( Seur ), yo no quiero ser tratado por una multinacional con un rumbo totalmente errático, un abrazo y gracias

   Casi 10 meses hace
3. Eva M. T. ★☆☆☆☆

   SEUR es, con diferencia, el peor transportista de España. No entiendo que las empresas sigan usando sus servicios para entregas de paquetes. ¿Cuándo piensan poner un teléfono para que podamos hablar CON PERSONAS y no con máquinas? Vienen a entregar un pedido voluminoso y pesado a una empresa fuera de los horarios de apertura comunicados correctamente a Amazon y, en vez de volver a intentar una entrega, remiten los dos paquetes a la central y sólo me dan la opción de ir a recogerlos yo allí. Imposible hablar con nadie para programar una nueva entrega, porque sólo tienen un teléfono gratuito donde te habla una máquina y un teléfono de pago al que no pienso llamar, porque a saber si también contesta un robot. UNA VERGÜENZA.

   Casi 10 meses hace

1. Alicia ★☆☆☆☆

   Una empresa muy incompetente y pésima en su trabajo, para empezar si haces pedidos online ten cuidado porque para contactar con alguien que te entienda y no sea un asistente virtual, te lleva días y si tienes suerte una vez que te cogen con muchísima prisa, pretenden que le expliques tus inconvenientes de forma rápida para darte una solución aún más escueta y por supuesto, conveniente para ellos, VISITAR LA GRAN PÁGINA WEB. No te dan información sobre los inconvenientes de la entrega de tu paquete y mucho menos reclamaciones a la empresa, te dicen que todo vía página web la cual tampoco soluciona ya que todo te vuelve a llevar al mismo sitio. Solicité que entregaran mi paquete en un punto de recogida cercano a mi vivienda, por el cual pagué costo de envío extra pero al parecer lo dejan en la tienda pickup más cercana por varios motivos, sin más, total, que al final pago un costo de envío, más lo que me gaste en tener que ir hacia la otra punta de la ciudad y por supuesto, en su horario de apertura que no compagina con mi horario de vida ya que tampoco hay contacto de ese punto pick up SEUR de entrega para que te expliquen los motivos de por qué dejaron tu paquete en esas instalaciones en lugar de donde tú solicitaste. Por supuesto no se lo recomendaré a NADIE y espero que cuando vaya a recoger, allí, se pueda mostrar una hoja de reclamación ya que no consigo realizar realizarla por la web además que me entreguen el paquete que solo tiene 10 días o lo devuelven… cuidado!

   Casi 10 meses hace
2. SANTORO ESTUDIO ★★★★★

   El servicio de Seur en Fernando Sor destaca por su eficiencia y rapidez. La gestión de los envíos es fluida, con entregas puntuales y un personal atento que facilita la recogida de paquetes. Es una opción confiable para paquetería urgente, demostrando gran profesionalidad en cada etapa del proceso.

   1 año hace
3. Paloma Romero ★☆☆☆☆

   No pongo 0 estrellas porque no se puede, dos semanas llevo esperando un pedido que debió ser entregado, pero según el repartidor, no contaba con efectivo, cuando ni vino a casa. MENTIROSO. Coincido con el resto de reseñas. La peor compañía sin duda. Nadie ha venido a entregar nada porque llevas toda la mañana sin moverte de tu domicilio. Una vergüenza de servicio. Ningún problema con el resto de compañías, sin embargo con esta todo son problemas y faltas de puntualidad. Evitadla siempre que podáis. Encima no hay manera de ponerse en contacto, te pones y encima te cuelgan. De locos vamos.

   Casi 2 años hace

1. M. Isabel Holgado González ★☆☆☆☆

   Coincido con el resto de reseñas. La peor compañía sin duda. El repartidor actual de la zona centro es un desastre y un irresponsable. Nada que ver con el anterior que sí era diligente y profesional. Con este estás en casa y recibes el mensaje “tu paquete no se ha podido entregar porque el destinatario estaba ausente”. Mentira. Nadie ha venido a entregar nada porque llevas toda la mañana sin moverte de tu domicilio. Una vergüenza de servicio. Ningún problema con el resto de compañías, sin embargo con esta todo son problemas y faltas de puntualidad. Evitadla siempre que podáis.

   Casi 2 años hace
2. Pedro Gonzalez Ramirez ★☆☆☆☆

   Evitad a toda costa esta empresa de transportes, no os van a entregar el pedido, os van a marear y no se ponen de acuerdo entre ellos mismos. Llevo desde el Lunes esperando a que me entreguen un paquete, según me confirman ellos está desde el lunes pendiente de reparto, llamo y cada día me dicen que está programado en el reparto del día siguiente pero nunca sale, los vuelvo a llamar y les digo que si puedo ir yo a recogerlo a su almacén que no puedo esperar más, me dicen que sí y me dan la dirección del mismo, llego allí y no me lo dan porque está pendiente de reparto y no de recogida, nadie me ayuda ni hace nada. Conclusión 4 días un paquete cogiendo polvo en el almacén pendiente de reparto (ya ni se molestan en decirte que el destinatario está ausente directamente lo dejan en una esquina y se olvidan de el) vas por él y tampoco te lo quieren dar. Un completo desastre.

   Casi 2 años hace
3. José M. Cortés ★☆☆☆☆

   Por lo que leo en los comentarios SEUR se cubre de gloria con los clientes y parece que es lo habitual. Hoy precisamente tenía que llegarme un pedido y me mandan un correo de que estaba ausente cuando llevo todo el día en casa. En fin, pocas ganas parece ser que tienen de hacer bien su trabajo y lo peor es que no toman medidas. Me parece una falta de profesionalidad y de respeto hacia los clientes.

   Casi 2 años hace

1. Katerina Bo ★☆☆☆☆

   La peor compañía. Nunca trae nada, siempre pone que no estás en casa o tienes la dirección incorrecta. Me cobraron 30€ por llamadas de pago cuando llamaba y preguntaba donde está mi paquete, la única respuesta fue mañana. Para obtener tu paquete tienes que ir a la oficina principal, pedir el teléfono del repartidor, llamarle, encontrarle, recoger tu pedido. Y a la pregunta porque no me lo has traído y siempre ponías que no estuve en casa varias veces, aunque estuve no va a decir nada. No hacen su trabajo

   Casi 2 años hace

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