Policlínica Alen Fuengirola Pediatra en Fuengirola

Opiniones

1. Andrea Alpera Maciá ★☆☆☆☆

   TE COBRAN PRUEBAS QUE NO TE HAN HECHO Y PRUEBAS QUE CUBRE LA TARJETA ALEN Contraté una tarjeta alen donde entra sin cargo una revisión ginecológica(consulta,eco de mamaria y vaginal y citología). Fui a mi cita de ginecología, me pidieron 150 euros de depósito, el cual te devuelven si no te hacen nada que no salga del plan, no pone nada en el documento de firma de la tarjeta pero me pareció lógico y me hicieron todo excepto la eco mamaria que me indicaron tanto la médica como el recepcionista de Alen Fuengirola que pidiera cita con la radióloga para hacérmela, todo ello sin coste porque entra en el plan que contraté, me devolvieron al salir los 150 euros. Hoy me encuentro que al salir de la eco mamaria no me quieren devolver el importe de 150 euros sino 62 euros porque dicen que eso me lo tendría que haber hecho la ginecóloga. Les explico que he hecho el procedimiento que me han indicado ellos y que en ninguna parte indica que tenga que hacerlo la ginecóloga, al igual que la citología, que la mandan a un laboratorio y no me cobran el analista porque está dentro del plan. Pues bien, llaman a la encargada del establecimiento y le comenta la recepcionista que ha sido un error del compañero y la médica y se niegan a hacerme la devolución del depósito completo. Le pido la factura y me encuentro que me han cobrado 2 ecografías: una de mamas y otra músculo tendinosa. La ultima no me la ha hecho, puesto que tengo el informe y pone claramente que es una eco mamaria/axilar (la que entra en la revisión ginecológica)y no hace referencia en el informe a NINGÚN músculo ni tendón. Se niegan también a devolverme el importe ni hacerse de haberme dado información errónea. Adjunto fotografías para que conste, mucho cuidado! He puesto una reclamación escrita y mañana la llevaré a consumo. Espero que me devuelvan el importe completo.

   1 año hace
2. Soledad González ★☆☆☆☆

   OJO! CAMBIAN ELLOS MISMOS LA CITA DESDE EL SISTEMA Y NO AVISAN. Siendo el día 4 de septiembre pido cita por la web para el Dr Justo de Alba para el día 12 de septiembre a las 13.30 (8 días de antelación) Llego hoy 12/9 a las 13.15 para atender a mi hijo quien se encuentra operado con fractura C de tobillo utilizando muletas. La mujer de la recepción, quien al momento de nuestra llegada se encontraba cómodamente en su sillón hablando por su móvil personal, nos informa que el médico se ha retirado y que por encima “tuvo que retirarse antes por asuntos personales” y que la cita de mi hijo era a las 11.15 y no 13.30 como yo había reservado. Le mostré la captura de pantalla que yo había hecho el día 4/9 con la cita (para que justamente no queden dudas), la cual me niega como si fuese un error y cuando entro a la web, afirmativamente decía que la cita era a las 11.15, lo cual es MENTIRA y ha sido modificado en el sistema por ellos mismos para que yo piense que es mi error. UNA VERGÜENZA TOTAL. Haré la denuncia pertinente ante el ente médico que corresponda por abandono de persona/paciente. Y solo modificaré la reseña cuando alguien responsable de ALEN se digne a comunicarse conmigo para que me aclare la situación. Además de eso, al momento de solicitar cita por la web, hay que confirmar la asistencia a la cita por que, en caso de no acudir a la misma, se le cobrará igualmente a la aseguradora del paciente. Por lo tanto, no solo engañan al paciente sino también estafan a las aseguradoras cobrándoles lo que NO CORRESPONDE.

   1 año hace
3. EM ★☆☆☆☆

   Mucho cuidado! Los resultados de la analítica ponen en la página de cualquiera. Tengo acceso a la analítica de otra persona. Intentando llamar a la policlínica para informarles, cuelgan la llamada.

   1 año hace

1. B32nc ★☆☆☆☆

   Pongo una estrella porque no está la opción de poner -100....me dan cita para ecografia,explicando a la recepcion con detalles mi problema,.....150e de fianza( sera por si te llevas el ecógrafo)..1 semana de espera,para llegar a mi cita,y que la persona que te atiende en consulta,con chulería y desgana,te diga que eso no lo hace ella... y en recepción ,te digan...que pensaban que si la hacían....que ellas no saben....0 disculpas,0 empatía,0 educación....Y MAS CHULERÍA...de verdad subrealista el trato ...NO VAYAIS...SON MALOS PROFESIONALES Y PERSONAS DE DUDOSA CALIDAD COMO SERES HUMANOS.TRATÁNDOSE DE ENFERMADADES,TE TRATAN COMO SI ARREGLARAN BICIS.NO VAYAIS!

   1 año hace
2. Raquel Martos ★★★★★

   Laura la podologa de los niños es encantadora. Con paciencia infinita, explica todo hasta q los niños se sienten seguros. 100x100 recomendable.

   Casi 3 años hace
3. Eleonora Rocca ★★★★★

   La gente no evalúa cuando el profesional se queda una hora más trabajando fuera de su horario. Muchas veces la gente llega tarde, cuando cierra el centro y luego miente diciendo que se retrasaron unos minutos. Por lo general todos los profesionales del lugar son excelentes y mi especial agradecimiento a la Dra Rita por su empatía, profesionalismo y dedicación con los niños. Siempre se queda el tiempo necesario con cada paciente, al igual que el Dr Justo

   Casi 3 años hace

1. Dunia Pérez ★☆☆☆☆

   En primer lugar me parece increíble que te den citas de 10 min. Tengo la cita a las 12:50 y me doy cuenta que el centro cierra a las 13:00. No lo veo lógico cuándo se trata de bebés que necesitan un tiempo considerable para tratarlos. En segundo lugar, poniendo la dirección en internet en algunos sitios sale que sigue en Fuengirola centro y claro allí fui con la sorpresa que no estaban. Me retrasé 5 min en llegar a su ubicación correcta y la pediatra Rita al verme salió corriendo. Entiendo que todos queremos irnos a casa y sobretodo en horario partido pero si tengo de cita hasta las 13 que cierra, tengo 5 min para que puedas al menos escucharme y poder orientarme. Lo peor es que se va sin decir nada, que mínimo decir lo siento me tengo que ir. Encima es una consulta que creo que vale 60€ para no tener en consideración el dedicarme 5 min que entran dentro de mi cita de 10.

   Casi 3 años hace
2. laura lopez ★★★★★

   Un centro de pediatría en Fuengirola muy completo para urgencias y visitas rutinarias . El médico Justo, es un gran profesional. Cada vez que hemos ido ha atendido a mi hijo muy bien. No le importa el tiempo que tenga que echar. Se preocupa de mirarlo todo. Gracias a todo el equipo que formáis parte de este centro!!

   Casi 4 años hace
3. Maria Alba ★★★★★

   Quiero expresar mi gratitud hacia la Dra Rita por su excelente trato y profesionalismo . Es la pediatra de mi niña desde que nació y no tengo más que palabras de agradecimiento .Aparte de darme su teléfono personal siempre se ocupa de llamar para saber cómo está mi niña. La recomiendo 100%.

   Casi 4 años hace

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