No soy de Jaén capital,sino de un pueblo y tenía que recoger un dispositivo pero iba justa en el tiempo para hacerlo,sin embargo llamé y me lo apañaron con muchísimo agrado y amabilidad para hacer la recogida.Estupenda la muchacha que me atendió,rapidez, profesionalidad y empatía hacia mi como cliente.
Una atención inmejorable fui buscando un terminal y me atendió la comercial Sonia y fue súper agradable me atendió súper bien para repetir 1 y 1000 veces. Es un placer que halla personas como ella.
¡Estoy absolutamente encantada con la atención que recibí en la tienda Orange del Centro Comercial Gran Plaza Jaén! Llevo algo más de dos años con Orange, y siempre voy a esta tienda. Tanto Lidia que siempre me atiende y asesora en todo lo que necesito, como el resto de personal fueron extremadamente amables y profesionales, resolviendo todas mis dudas sobre los últimos modelos de telefonía móvil. Lidia me asesoró sobre las mejores opciones en cuanto a calidad y precio, y me ayudaron a encontrar el dispositivo perfecto para mis necesidades. Me gustó que se tomaran el tiempo para explicarme las características y beneficios de cada modelo, lo que me permitió tomar una decisión informada. La atención al cliente fue excepcional y me sentí valorado como cliente. Aspectos destacados: - Atención personalizada: El personal se tomó el tiempo para entender mis necesidades y me ofreció recomendaciones personalizadas. - Conocimientos técnicos: El equipo demostró tener un gran conocimiento sobre los últimos modelos y tecnologías. - Amabilidad y profesionalidad: La atención fue extremadamente amable y profesional en todo momento. En resumen, mi experiencia en la tienda Orange del Centro Comercial Gran Plaza Jaén fue excelente. Sin duda, recomiendo su servicio y productos a cualquier persona que busque una experiencia de compra satisfactoria. ¡Muchas gracias al equipo por su ayuda y asesoramiento!
No soy de Orange pero hace una semana tuve un problema con mi teléfono y me quedé incomunicado se trababa en el logo y se reiniciaba muchas veces sin llegar a encenderse fui corriendo para preguntar que le pasaba porque me había quedado incomunicado y necesitaba el móvil encendido y fue la primera tienda que me encontré pero me dijo que no sabía que es que fuera a otra tienda finalmente pude yo arreglarlo por mi cuenta sin ayuda no entiendo como hay gente que no sabe trabajando en esas cosas enfin espero que no le pase a nadie estas cosas
Plan Prepago - No recomiendo para estudiantes Hice un plan prepago para estudiante que supostamente debería durar 3 meses, pagué €30 todo el plan. En el segundo més me han dicho que mis créditos se acabaron y ahora no tengo ni internet ni como hacer llamadas. En la tienda, no me ayudaron pues decían que yo había gastado todo, pero tampoco me sabían explicar de que manera. Para resolver, sugerirán que yo recargará con más 10 euros o esperaba 3 días para una cita con el atendimento al cliente. Senti que fue una falta de respeto con el cliente, ya que el error fue de ellos. No recomiendo que otros estudiantes hagan ese plan.
No recomendaria esto a nadie, Orange es una marca de las que te dice una cosa y despues te mete otra, por ejemplo esta tienda, mucho cuidado.
Cuando retiras un terminal cuidado porque al firmar en el dispositivo telematico, puedes firmar un consentimiento para seguros para el terminal sin informate, utilizando la misma firma del dispositivo.
Llevo dos días intentar hablar con ustedes vía teléfonica o vía Whatssap por una cita que ustedes nos han puesto sin consultar con nosotros los clientes y ustedes siguen sin dar respuestas….
Tienda Orange está ubicado en la calle CC Paraje de Las Lagunillas S/N, local 49, 23009 Jaén, España
Puede contactar con Tienda Orange al +34 654 90 82 11
Puede llegar a Tienda Orange a través del siguiente enlace